Ang MGM Hotels at Resorts ay nagtatakda ng mga kalakaran para sa pinakamalaking industriya sa Las Vegas: Ang paglalakbay, turismo, at industriya ng pagsusugal. Kapag naging uso ang isang trendetter tulad ng MGM, maaari itong makaapekto sa bawat solong tao sa isang lungsod tulad ng Las Vegas, dahil ang turismo ay negosyo ng lahat, at ang turismo ay paulit-ulit na negosyo kapag nagawa nang maayos, at ang turismo ay isang marupok na negosyo.

Huwag inumin ang Matalinong Tubig at isipin bago kumuha ng Tubig ng Fiji sa iyong silid o suite sa an MGM Hotel and Resort sa Las Vegas. MGM hindi nakaimik ang mga opisyal at hindi kailanman tumugon sa paulit-ulit na kahilingan ng eTN para sa mga puna. Narito ang kwento:

Narito ang isang listahan ng mga MGM Resorts sa Las Vegas:

Kamakailan ay nanatili ako sa MGM Grand Hotel sa Las Vegas na dumalo sa isang travel security conference conference sa Las Vegas Convention Center. Nasa buong eroplano sa eroplano mula sa Honolulu sa pamamagitan ng Los Angeles hanggang Las Vegas, nakaramdam ako ng pagod matapos kong huli na dumating at maghintay ng isang oras pa sa "ginustong Gintong Linya" upang mag-check in sa MGM Grand Hotel.

Binigyan ako ng isang na-upgrade na suite para sa unang gabi at kinakailangang mag-check out at mag-check sa isa pang regular na silid para sa karagdagang dalawang gabi (kung ano ang ayaw kong gawin). Nag-atubili akong pumayag dahil kailangan ko ng tulog.

Nagising ako ng 5 am at naramdaman ang agarang pangangailangan para sa ilang tubig. Hinanap ko ang aking suite para sa ilang tubig at natagpuan ang isang bote ng "Smart Water" sa tuktok ng TV.

Napansin ko rin ang isang mini bar na may isa pang maliit na bote ng malamig na "Fiji Water" sa loob. Palagi kong ginusto ang malamig ngunit naisip kong suriin ang presyo bago mamuhunan sa mamahaling Fiji Water.

Naghahanap ako ng isang menu, ngunit wala. Napansin ko ang isang maliit na karatula sa tuktok ng mini bar na nagsasabing ang anumang item na tinanggal ay sisingilin kaagad sa silid at upang suriin ang TV sa ilalim ng "Mga Pagpipilian sa Pagkain" para sa mga presyo. Binuksan ko ang aking TV at hinanap ang pagpipiliang "kainan".

Pansamantala, gising ako at nakatuon sa menu ng TV upang hanapin ang "Pagpipilian sa Pagkain." Walang ganitong pagpipilian.

Binuksan ko ang natitirang mga ilaw sa silid upang malaman ang numero para sa "mga serbisyo sa panauhin" Kinuha ko ang telepono. Hiningi ko ang presyo ng bottled water. Sinabi sa akin na may iba't ibang mga presyo para sa tubig sa loob ng ref at ang nasa itaas nito. (Wow, naniningil sila para sa naisip kong libre.)

Tinanong ko ulit kung magkano at sinabihan akong maghanap ng pagpipiliang kainan sa TV. Ipinaliwanag ko na walang kasamang pagpipiliang kainan. Inilipat ako sa isang dalubhasa sa IT na sinubukang lakarin ako sa maraming magagamit na mga pagpipilian. Iginiit niya na mayroong isang "pagpipiliang kainan." Hindi ko mahanap. Inalok niya na magpadala ng kahit sino sa aking silid.

5 am at hindi pa ako nakadamit upang magpahanga at tumanggi. Inilipat niya ako sa serbisyo sa silid at sa wakas ay nasabihan ako na ang tubig sa loob ng ref ay $ 10.00 at ang "libreng tubig" sa itaas ng ref sa tabi ng telebisyon ay nagbebenta para sa isang abot-kayang $ 15.00 kasama ang mga bayarin sa buwis at serbisyo.

Hindi ko naisip na gumastos ng $ 15.00 kasama ang mga bayarin para sa isang 50 sentimos na bottled water ay makatuwiran, at naramdaman kong niloko ako ngunit natutuwa akong hindi nahulog sa pamamaraan.

Dahil gising na ako ngayon, nagbihis ako at sumakay ng elevator sa 26 palapag sa casino upang kumuha ng drip coffee sa Starbucks sa halagang $ 6. Pauwi na ako ay huminto ako sa maginhawang tindahan sa tabi ng mga elevator.

Isang magandang tindahan na may maraming mga item, kabilang ang bottled water. Muli akong naghanap ng isang presyo at napansin na walang isang item sa maginhawang tindahan ang nagpakita ng anumang presyo. Tanong ko sa mga kahera. Sinabi niya sa akin na ang maliit na bote ng tubig ay $ 7.00. Pansamantala, Tapos na ako at binayaran ang $ 7 ngunit tinanong kung bakit hindi magpapakita ng presyo ang tindahan. Sinabi sa akin ng katulong sa shop, marami siyang reklamo sa mga nakaraang taon at patuloy na dinadala ito sa pamamahala.

Sa aking silid, tumawag ulit ako sa mga serbisyo sa panauhin. Sa oras na ito ang telepono sa tabi ng sopa ay walang dial tone. Ginamit ko ang aking mobile phone at nakarating sa isang manager. Sinabi sa akin ng tagapamahala kung bakit ako nikel at kinalabasan siya para sa isang bote ng tubig. Gayunpaman, pumayag siyang magpadala ng isang tao mula sa room service upang hanapin ang pagpipiliang kainan sa TV.

Binuksan ko ang aking computer at nagsimulang gumawa. Makalipas ang dalawang oras ay walang palatandaan ng tulong. Tumawag ulit ako at sa pagkakataong ito ay may nagpakita sa loob ng 10 minuto.

Ang ganda ng maliwanag na batang ginoo mula sa room service bago agad kung bakit hindi ko makita ang "pagpipiliang kumain" sa TV. Sinabi din niya na dinala niya ito sa mas mataas na pamamahala ng maraming beses at tumanggi silang ipakita ang pagpipilian dahil ang tubig ay napakamahal.

Narito ang opisyal na dahilan na ibinigay sa akin sa wakas ng isang manager kung bakit walang pagpipiliang kumain sa TV. Isang gabi lang ang kwarto ko at sa araw ng pag-check out ang mga pagpipilian sa kainan at pelikula ay tinanggal upang maihanda ng hotel ang aking "pangwakas na bayarin."

Sa aking kaso, nag-check in ako sa araw ng pag-alis pagkalipas ng hatinggabi kaya sa ilalim ng pagdadahilan ng MGM ang isang pagpipiliang kumain ay walang pagpipilian para sa akin. Tinanong ko kung nangangahulugan ito na ang tubig at minibar ay libre. Ang sagot ay "paumanhin".

Upang linawin na singil ako ng isang $ 100.00 na deposito nang mag-check in ako at isa pang $ 200.00 na deposito para sa huling huling 2 gabi na pananatili sa ibang silid. Naka-file ang aking credit card sa hotel. Gumamit lamang ako ng $ 7.00 ng aking deposito na $ 300.00.

Ang susunod na sorpresa ay isang $ 42 "resort fee" na ako ay sinisingil kahit na ang aking nakasulat na kumpirmasyon ay hindi binanggit ang gayong bayad. Hindi ito ipinakita sa aking kumpirmasyon, dahil mayroon akong reserbasyong gantimpala, na libre.

Ang sapilitan na bayarin sa resort ay mula sa $34.01 sa$39.68 bawat gabi kasama ang buwis sa mga hotel na pinamamahalaan ng MGM. Napakahirap alamin kung ang iyong singil sa hotel ay hindi bayad sa resort dati nai-book mo ang iyong silid, lalo na kapag ang isang libro ng isang reservation sa pamamagitan ng isang kasosyo website o sa pamamagitan ng isang third party na website ng ahensya ng paglalakbay.

Hindi pa ako nagbabayad ng tubig sa isang hotel sa Hyatt dati, siguro dahil sa katayuan kong Globalista. Kapag tumatawag sa Hyatt naintindihan nila ang aking problema at ipinaliwanag na ang MGM ay isang kasosyo sa kontrata at iba ang nagpapatakbo. Kredito ako ni Hyatt ng 15000 puntos, sapat para sa isang "libreng gabi sa MGM Grand."

Masasabi ko lang na alam ni Hyatt kung paano mapasaya ang isang kliyente, ngunit naiintindihan ng MGM kung paano ligal o marahil iligal na mangingilabot ang bawat libu-libong posible mula sa mga kliyente at makalayo dito.

Malakas ang mga trend, hindi bababa sa kung maganda ang negosyo. Nagsumite ako ng isang reklamo sa mga awtoridad sa proteksyon ng consumer sa Nevada.

Noong Oktubre dinala ko ang parehong isyu sa isang artikulo sa eTurboNews tungkol sa isang Starbucks at MGM Extortion Scam.

Hindi ito nagbago, kaya mangyaring kunin ang aking payo: HUWAG INOMIN ANG TUBIG sa a Nagpapatakbo ang MGM ng hotel o resort. Dahil ang MGM ay isang trendetter na alam kung pareho ito para sa iba pang mga hotel sa Las Vegas.

Mayroong, syempre, isang solusyon; Manalo ng jackpot!