WTM London 2023: Pagkakaiba-iba, Pagsasama, Kinabukasan ng Paglalakbay, Responsableng Turismo

Ikalawang araw ng World Travel Market (WTM) London 2023 – ang pinaka-maimpluwensyang kaganapan sa paglalakbay at turismo sa mundo – nakita ang mga pangunahing paksang tinalakay kabilang ang pagkakaiba-iba at pagsasama, ang kinabukasan ng paglalakbay at responsableng turismo.

Ang kinabukasan ng paglalakbay: Pagsisimula sa isang talakayan tungkol sa susunod na henerasyon ng mga taong sasali sa industriya ng paglalakbay, sinabi ng sesyon ng Institute of Travel & Tourism Future You sa mga mag-aaral kung paano sila uunlad sa isang industriya na magkakaroon ng 85 milyong bakante sa buong mundo pagsapit ng 2030.

Sinabi ni Anne Lotter, Executive Director ng Global Travel and Tourism Partnership, na 40% ng mga trabaho sa industriya ay nasa mas mataas na antas ng suweldo. "Ito ay isang sektor kung saan maaari kang magsimula sa ibaba at umakyat ng napakataas," sabi niya.

Louie Davis, easyJet Inilarawan ng Holidays Senior Strategy Manager, kung paano niya nilapitan ang 30 travel agencies para sa karanasan sa trabaho. “Twenty-nine ang nagsabing hindi, isa ang nagbigay sa akin ng work experience, persistence pays. Patuloy na kumakatok sa mga pinto, sa huli ay may magbubukas,” aniya.

Ang pananaw sa paglalakbay: Ang industriya ng paglalakbay ay nahaharap sa mga potensyal na pandaigdigang pagbaba ng ekonomiya at pag-urong ngunit ang pananaw mula sa kalagitnaan ng 2024 ay positibo, hinulaan ng mga nangungunang forecasters.

Isang sesyon ng kumperensya ng WTM London; Inflation, Digmaan at Pagbagsak ng Societal, Ano ang Susunod para sa Mga Ekonomiya ng Mundo? narinig kung gaano kataas ang inflation, tumataas na mga gastos sa paghiram at ang salungatan sa Gitnang Silangan ay makakaapekto sa mga pattern ng pagbili sa maraming bansa.

Sinabi ni Dave Goodger, Managing Director, EMEA, Tourism Economics: "Tinitingnan namin ang isang potensyal na pag-urong sa maraming mga bansa. Nakikita namin ang mataas na mga presyo na nagpapabagabag sa maraming potensyal na kita ng mga tao at ang mas mataas na mga rate ng interes ay isang tunay na shock. Mayroong maraming mga palatandaan ng babala."

Gayunpaman, sinabi niya na mayroon ding mga positibo: "Inililihis ng mga tao ang paggastos sa mga mahahalagang bagay at pinuputol ang discretionary na paggastos, ngunit sa loob nito ay gusto pa rin nilang maglakbay."

Sinabi ni Andy Cates, Senior Economist sa Haver Analytics, na ang mga salungatan sa Israel, Ukraine at ang potensyal na isyu ng China-Taiwan ay nakaimpluwensya sa mga pattern ng paglalakbay at mga presyo ng mga bilihin. Bilang karagdagan, ang mas mataas na mga presyo ng enerhiya ay maaaring narito upang manatili, ipinahiwatig niya, na may mga tunay na gastos sa enerhiya na ngayon ay 80% higit sa 25 taon na ang nakakaraan.

Mga update sa destinasyon: Ang China ay isang hiwalay na debate sa Discover Stage. Sinabi ni Adam Wu, CBN Travel Chief Operating Officer, na ang Chinese outbound tourism ay bumagsak nang husto mula sa 2019 na 155 milyon hanggang 40.4 milyon sa unang kalahati ng 2023. Gayunpaman, sinabi niya na ito ay katumbas pa rin ng populasyon ng Spain, na nagdagdag lamang ng 41.6% ng internasyonal Ang mga flight mula sa China ay tumatakbo kumpara noong 2019.

Ang mga Chinese na naglalakbay ay gumastos ng 24% na higit pa kaysa noong 2019, kung kailan ang kabuuang $254.6 bilyon ay ginastos – apat na beses ang halagang ginastos ng mga outbound na turista sa UK. Ang mga Intsik ngayon ay hindi gaanong hilig na maglakbay nang grupo-grupo at nais ng mas pasadyang karanasan, aniya.

Idinagdag ni Wu: “Mayroong 1.4 bilyong Tsino at 380 milyong middle class, mayroon tayong 300 milyon na kumukuha ng water sports. Maghanda ka na lang sa mga Intsik.”

Pinayuhan niya ang mga bansang gustong makaakit ng mga bisitang Tsino: "Alisin lamang ang mga kinakailangan sa visa, dahil karaniwang pupunta ang mga Tsino kung saan may mas kaunting mga hadlang."

Ang pagmemerkado sa social media ay susi, aniya, kasama ang Douyin, ang Chinese na bersyon ng Tik Tok, bilang isang makapangyarihang channel.

Ang Visit Maldives ay naglunsad ng bagong segment sa website nito upang ipakita ang iba't ibang atoll ng destinasyon at ang kanilang pagiging angkop sa iba't ibang uri ng mga kliyente, gaya ng mga pamilya o mga naghahanap ng mga nature holiday. Ito ay matatagpuan sa atolls.visitmaldives.com.

Ang mga plano para sa isang bagong mararangyang destinasyon sa bundok, ang Soudah Peaks, ay inihayag sa mundo sa WTM. Makikita sa loob ng isang natural na parke sa timog-kanluran ng Saudi Arabia, ang destinasyon ay 3,015 metro sa ibabaw ng dagat, ang pinakamataas na punto ng bansa. Ang unang yugto ay makikita ang pagtatayo ng siyam na low-rise boutique at five-star hotel at ang resort ay mag-aalok din ng mga karanasan sa pakikipagsapalaran at wellness retreat, lahat sa isang nakaka-engganyong kultural na kapaligiran.

Bumawi ang Sri Lanka mula sa kamakailang kaguluhan sa pulitika at ekonomiya noong nakaraang taon na may higit sa 1.5m turista na inaasahan sa pagtatapos ng taon, mula sa 719,000 noong 2022. “Kami ay isang matatag na destinasyon; we've got ourselves out of it,” sabi ni Harin Fernando, Ministro ng Turismo at Lupa, na nagbahagi rin na ang destinasyon ay tumatanggap ng interes mula sa mga pangunahing grupo ng hotel at nakikipag-usap sa Bollywood tungkol sa mga lokasyon ng paggawa ng pelikula.

Ginamit din ng bansa ang WTM upang i-highlight ang bago nitong kampanya sa pagmemerkado sa buong mundo. Ang tagline nito, You'll Come Back for More, ay tumutukoy sa 33% ng mga manlalakbay na umuulit na bisita sa destinasyon.

Inihayag din ni Fernando na ang adventure turismo ang magiging 'susunod na malaking bagay' para sa Sri Lanka, na may nakaplanong influencer campaign.

Inihayag ngayon ng Sarawak ang dalawang promotional tie-up na magdadala sa mayaman sa kalikasan na estado ng Malaysia sa isla ng Borneo sa mas malawak na madla. Ang pakikipagtulungan sa National Geographic Traveler ay magsasangkot ng serye ng walong artikulo at anim na isang minutong video para sa website nito. Samantala, hanggang Abril 2024, ang mga user ng Tripadvisor ay magkakaroon ng nakalaang landing page sa Sarawak para pasimplehin ang proseso ng mga karanasan sa pag-book sa destinasyon.

Ang mga Ministro ng Turismo ng Brazil at South Africa, sina Celso Sabino at Patricia de Lille, ay pumirma ng magkasanib na kasunduan sa marketing sa WTM London upang isulong ang turismo sa pagitan ng dalawang destinasyon.

Responsableng turismo: Sumulong ngayon sa paparating na mga regulasyon sa pag-uulat sa kapaligiran ng EU ay ang mensahe mula sa The Travel Foundation, na naglunsad ngayon ng ulat ng gabay para sa mga negosyo kasabay ng Spanish tourist office na TurEspana. Malalapat muna ang Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) ng European Union sa malalaking kumpanya, na magsusumite ng mga ulat mula 2025, at sa mga SME mamaya.

Ang mga tour operator ay maaapektuhan, ngunit pati na rin ang mga supplier tulad ng mga tour guide at mga kumpanya ng aktibidad. Binigyang-diin ng Travel Foundation Sustainable Tourism Specialist na si Rebecca Armstrong na kahit na wala ang mga regulasyon, ang proseso ay makakatulong sa mga negosyo sa hinaharap na patunayan ang kanilang mga sarili sa pamamagitan ng pag-iba-iba ng kanilang mga produkto at pakikipag-usap sa kanilang mabubuting gawi sa kanilang mga kasosyo at customer.

Pinayuhan niya ang mga tagapagtustos ng paglalakbay: “Sa susunod na taon imumungkahi kong makipagtulungan sa mga tour operator; ano ang kanilang mga kinakailangan? Ano ang itatanong nila sa iyo? Paano mo sisimulan ang pagkolekta ng data na iyon sa pinakakapaki-pakinabang na paraan?"

Ipinagdiwang ng Just a Drop ang ika-25 anibersaryo nito sa pamamagitan ng pag-anunsyo ng dalawang bagong inisyatiba. Una, hinihiling nito ang mga hotel, resort, at hospitality venue na mag-sign up sa 'Tap Water for All', kung saan magkakaroon ang mga bisita ng opsyon na magdagdag ng £1 na donasyon sa kanilang bill kapag pumipili ng tap water kasama ng kanilang pagkain. Pangalawa, ang Just a Drop ay nag-anunsyo ng pakikipagtulungan sa Sustainable Hospitality Alliance, na tinatawag na 'Better Futures for All', kung saan sila ay magtutulungan upang magbigay ng isang holistic na landas mula sa kahirapan.

Ang WTM London ay nagbigay pansin sa mga inisyatiba ng komunidad sa South Africa at India upang ipakita ang matagumpay na responsableng mga patakaran sa turismo at pakikipagsosyo.

Napag-usapan ng mga boss ng turismo mula sa Kerala, Madya Pradesh at ng gobyerno ng India ang tungkol sa pagbibigay kapangyarihan sa mga lokal na komunidad na bumuo ng mga napapanatiling atraksyon sa turismo gamit ang mga produktong lokal na pinanggalingan at mga rural na homestay.

Si Glynn O'Leary, Chief Executive sa Transfrontier Parks Destinations sa South Africa, ay sinamahan sa entablado ni Henrik Mathys mula sa Mier Community – ang mga co-owners ng !Xaus Lodge kasama ang Khomani San Community – at Morena Montoeli Mota, Principal Traditional Leader ng Batlokoa ba Mota Traditional Community, mga may-ari ng Witsiehoek Mountain Lodge upang pag-usapan kung paano nakatulong sa kanila ang kanilang mga partnership na malampasan ang pandemya.

Tinitingnan din ng responsableng debate sa turismo kung paano tinatalakay ng mga destinasyon sa Europa ang mga problema ng overtourism.

Ang diskarte ng Barcelona ay naglalayong bawasan ang mga bisita ng stag party sa pamamagitan ng higit na pagtuon sa mga kultural na kaganapan, habang ang Flanders ay nakipagtulungan sa mga komunidad sa Bruges upang bumuo ng pagbibisikleta at mga handog na pamana.

Nilalayon din ng Cinque Terre National Park na bawasan ang pressure sa mga magagandang nayon nito na may pagtuon sa kultura kaysa sa mga day-trippers.

Ang huling responsableng sesyon ng turismo ay narinig mula sa mga eksperto sa aviation tungkol sa mga pagsulong sa teknolohiya ng hydrogen upang matulungan ang sektor na mabawasan ang mga carbon emissions nito.

Ang mga tagapagsalita mula sa easyJet, Bristol Airport, Airbus, Cranfield at Rolls-Royce ay nagbalangkas ng mga pag-unlad na may napapanatiling aviation fuel, biofuels, baterya at hydrogen.

Jenny Kavanagh, Chief Strategy Officer sa Cranfield Aerospace Solutions, ay nagsabi: "Ang zero emissions flight ay mas malapit kaysa sa iyong iniisip."

Si Jane Ashton, Sustainability Director ng easyJet, ay optimistic din, at idinagdag: “Nakikita na natin ngayon ang mga flight ng pagsubok sa hydrogen. Ito ay mabilis na nagiging isang posibilidad."

Diversity and Inclusion Summit: Itinampok ni Kat Lee, Chief Executive ng Family Holiday Association, ang pang-ekonomiyang halaga ng pagsasama, na itinuturo ang mga istatistika na nagpapakita na 16% ng mga Brits ay hindi pa nakapagbakasyon - iyon ay 11 milyong tao na maaaring maging mga customer ng paglalakbay mga kumpanya.

Hinimok niya ang mga kumpanya sa paglalakbay na magbigay ng "talagang komprehensibong" impormasyon at suporta sa mga taong hindi pa nakapag-book ng holiday bago, idinagdag: "Maaabot mo ang mas maraming tao, bubuo ka ng mas custom at magkakaroon ng mas matagumpay, pangmatagalang negosyo."

Si Briony Brookes, Global Head of Public Relations para sa Cape Town Tourism, ay nagsabi sa mga delegado tungkol sa Limitless Cape Town project na tumutulong sa iba't ibang kakayahan sa mga manlalakbay at nagsanay sa unang blind tour guide ng Africa.

Binalangkas ni Courtney Maywald, Brand Strategy Director, Booking.com, ang matagumpay na Travel Proud na inisyatiba ng online travel agency, na nagsanay sa 50,000 provider ng accommodation na maging mas inklusibo sa mga LGBTQ+ traveller – at kung paano ito nag-isponsor ng mga Pride event sa Manchester at Amsterdam.

Si Rafael Feliz Espanol, Sales and Marketing Director, Karisma Hotels and Resorts, ay nagsalita tungkol sa kung paano tinutugunan ng kanyang kumpanya ang mga pamilyang may autistic na mga bata, sa pamamagitan ng pagsasanay sa mga kawani at paggamit ng 'autism concierge' upang makipag-ugnayan sa mga magulang bago ang holiday.

Ang summit ay narinig din mula kay Darren Edwards, na nagkaroon ng spinal injury sa isang mountaineering accident noong 2016 – ngunit mula noon ay nakibahagi na sa wheelchair sports at mga kaganapan tulad ng pitong marathon sa pitong araw sa mga destinasyon sa buong mundo.

Pinayuhan niya ang mga kumpanya sa paglalakbay na gumamit ng mga huwaran upang bigyang kapangyarihan ang iba pang may mga kapansanan.

Hinimok ng mga eksperto sa pagkakaiba-iba at pagsasama ang mga delegado na magsimula sa pagpapabuti ng representasyon ng iba't ibang grupo sa kanilang mga manggagawa.

Sinabi ni Katie Brinsmead-Stockham, tagapagtatag ng Hotel Hussy, na ang isang mabilis na pagbabago ay ang magdagdag ng mga panghalip at ang pagbigkas ng iyong pangalan sa iyong email signature para sa "instant inclusion".

Idinagdag ni Thea Bardot, Chief Executive sa Lightning Recruitment,: “Maaari kang gumawa ng napakarami nang walang badyet sa pamamagitan ng pag-orasan ng iyong wika sa iyong negosyo at personal na buhay – tingnan ang mga salita at parirala at maging maligayang pagdating at kasama.”

Si Atlyn Forde, consultant ng diversity at inclusion at founder ng Communicate Inclusively, ay nagbabala na ang takot ay maaaring maging hadlang ngunit "ok lang na magkamali" – ang pagtatanong at pakikipag-usap ang kanyang payo.

Ang queer travel market ay nakatakdang umabot ng higit sa doble sa mga antas ng pre-pandemic nito sa 2030, ayon kay Jenny Southan, tagapagtatag ng Globetrender.

Nagho-host ng isang session sa LGBTQ+ travel, sinabi niya na ang paggastos sa paglalakbay mula sa mga queer na tao ay umabot sa $218 bilyon noong 2019 at, sa 2030, ito ay hinuhulaan na aabot sa $568.5 bilyon.

Gayunpaman, si Janis Dzenis, Direktor ng Komunikasyon at PR sa WayAway, ay nagbabala na ang kaligtasan pa rin ang pangunahing alalahanin para sa maraming mga LGBTQ na manlalakbay, na may pananaliksik na nagpapakita na kalahati sa kanila ay nagbabago sa paraan ng kanilang pag-uugali sa ibang bansa o pananamit nang naiiba sa kung paano nila gagawin sa bahay.

Si Uwern Jong, Editor-in-Chief sa OutThere magazine, ay nagsabi na ang mga ligtas na espasyo ay gumaganap ng "malaking papel" at itinuro ang mga pag-unlad tulad ng hotel accreditation na binuo ng IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association).

Binigyang-diin din niya ang mga destinasyon na ligtas, palakaibigan at nakakaengganyo, tulad ng Malta, California, Netherlands, Switzerland at Australia.

Si Aisha Shaibu-Lenoir, tagapagtatag ng Moonlight Experiences, ay nagsalita tungkol sa pagiging isang LGBTQIA+ ambassador para sa brand ng kabataan na Contiki, na nagpapayo sa mga patakaran sa paglalakbay ng grupo, paggamit ng mga panghalip at pagsasanay ng mga driver at manager.

eTurboNews ay isang kasosyo sa media para sa Market sa Paglalakbay sa Daigdig (WTM).