Ang US Airways sa ilalim ng survey ng kasiyahan sa customer ng airline

Ang US Airways Group Inc. ay huling namatay sa ranggo ng isang survey sa kasiyahan ng customer sa mga airline.

Ayon sa taunang American Customer Satisfaction Index ng University of Michigan, ang Tempe, ang numero ng kasiyahan ng airline na batay sa Ariz. ay bumaba nang malaki mula noong nakaraang taon. At ang airline na maaari nitong pagsamahin sa lalong madaling panahon - ang United Airlines - niraranggo ang pangalawa hanggang huli sa listahan.

Sa pangkalahatan, binigyan ng mga customer ang mga airline ng pinakamasamang marka mula pa noong 2001 nang bumagsak ang mga marka ng industriya para sa pangatlong sunod na taon.

Ang Continental Airlines at US Airways ay nakarehistro ng pinakamalaking pagtanggi mula 2007, parehong nakakaranas ng patak na porsyento ng doble na porsyento.

Ang Southwest Airlines na nakabase sa Dallas ay may pinakamahusay na ranggo sa listahan para sa ika-15 magkakasunod na taon.

Ang US Airways ang nangungunang carrier sa Pittsburgh International Airport, na naghawak ng halos 68 araw-araw na flight.

bizjournals.com