Mga opisyal sa Mineta San José International Airport (SJC) ipakilala ngayon ang Sunflower Lanyard Program kasabay ng California State Council on Developmental Disability (SCDD).
Pinapayagan ng programa ng Sunflower Lanyard ang mga manggagawa sa paliparan na subtly kilalanin ang mga manlalakbay na nangangailangan ng isang labis na antas ng serbisyo sa customer. Sa pamamagitan ng pagsusuot ng lanyard, ang mga manlalakbay na may hindi nakikita o hindi gaanong nakikita na mga kapansanan ay kinikilala ang kanilang mga sarili bilang nasa posibleng pangangailangan ng karagdagang tulong o serbisyo.
John Aitken, Direktor ng Aviation sa Mineta San José International Airport, tala, "Naiintindihan namin ang mga hamon na kinakaharap ng aming mga customer sa kasalukuyang kapaligiran sa paglalakbay, at ang pagkakaroon ng kapansanan ay madalas na pinagsasama ang mga hamong iyon. Ang programa ng Sunflower Lanyard ay isang perpektong pandagdag sa diskarte sa aming serbisyo sa customer, na pinapayagan ang aming tauhan na matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer sa isang paraan na mahinahon at nagbibigay kapangyarihan sa manlalakbay. "
Ang sinumang manlalakbay na kumikilala sa sarili na may kapansanan o tumutulong sa isang taong mayroong isang nakatagong kapansanan ay maaaring humiling at magsuot ng isang lanyard. Ang programa ay kusang-loob, at walang kinakailangang karagdagang pagpapatunay. Ibinibigay nang walang bayad ang Sunflower Lanyards.
Sa pamamagitan ng programa, ang tauhan sa SJC ay lubos na sinanay upang tulungan ang mga manlalakbay na nakasuot ng Sunflower Lanyard. Tinutulungan ng pagsasanay ang mga tauhan na kilalanin ang mga manlalakbay na nakasuot ng lanyard na nangangailangan ng karagdagang pansin at / o suporta sa Airport, tulad ng:
- Mas maraming oras upang maghanda sa pag-check in, mga check-point sa seguridad, at pagsakay
- Isang escort sa gate o iba pang mga lugar kung kinakailangan
- Tulong upang makahanap ng isang mas tahimik na lugar ng paliparan (para sa mga manlalakbay na may mga pandama na pangangailangan)
- Mas malinaw, mas detalyadong mga tagubilin at / o paliwanag tungkol sa mga proseso at kinakailangan sa paliparan
- Tulong sa mga signage sa pagbasa
- Ang pasensya at pag-unawa habang ang mga manlalakbay ay nagbabagay sa mga proseso ng paliparan
Ayon sa pagsasanay sa California SCDD, isang "hindi nakitang kapansanan" (o hindi gaanong nakikita na kapansanan), na tumutukoy sa isang spectrum ng mga kapansanan na hindi kaagad nakikita ng iba. Kasama rito ngunit hindi limitado sa mga bagay tulad ng mababang paningin, pagkawala ng pandinig, autism, pagkabalisa sa pagkabalisa, demensya, sakit ni Crohn, epilepsy, fibromyalgia, lupus, rheumatoid arthritis, post-traumatic stress disorder (PTSD), mga kapansanan sa pag-aaral, at mga isyu sa kadaliang kumilos .
Ang mga manlalakbay ay maaaring makakuha ng isang Sunflower Lanyard sa mga counter ng check-in ng airline, Airport Information Booths kapag may tauhan, o sa pamamagitan ng pagsasaayos nang maaga sa [protektado ng email].
Ang programa ng Sunflower Lanyard ay nagsimula sa Gatwick Airport ng London noong 2016, kasama ang mga gumagamit na may suot na makukulay na berde na mga lanyard na pinalamutian ng mga sunflower. Ang Program ay mula noon ay pinagtibay ng mga pampublikong lugar sa buong UK, pati na rin ang mga paliparan sa buong mundo. Halos 10% ng mga Amerikano ay may kundisyon na maaaring maituring na isang hindi nakikitang kapansanan.
Ang pagsusuot ng isang lanyard ay HINDI ginagarantiyahan ang mabilis na pagsubaybay sa pamamagitan ng seguridad, ni ginagarantiyahan nito ang anumang ginustong paggamot.
Kailangan pa ring mag-ayos ang mga pasahero ng espesyal na tulong sa kani-kanilang mga airline.
