Ito ay totoo lalo na kapag tinutukoy ang bahaging tumutukoy sa kaligtasan at kalusugan. Mula sa mga bagyo hanggang sa mga lindol, mula sa krimen hanggang sa mga pagkilos ng terorismo, mula sa mga pandemya hanggang sa pagsasara ng hangganan, ang 2022 ay isang taon na dapat sana'y muling nagturo sa industriya ng turismo na kung walang malakas na programa sa pagtitiyak sa turismo, ang industriya ay magdurusa at ang kita ay bababa.
Kinukuha na ngayon ng karamihan sa mundo panlalakbay seguridad at biosecurity nang matagumpay. Mula sa Australia hanggang Europa, at mula sa Gitnang Silangan hanggang sa Amerika, ang mga pinuno ng turismo ay kailangang harapin ang patuloy na mga hamon Kailangang malaman ng mga pinuno na ang isang hindi tumpak na larawan ng isang lokal ay muling nagpapatunay na ang mga maling pananaw ay maaaring nakamamatay, at ang parehong mga lider ng industriya at pulitika huwag kalimutan na ang industriya ng turismo ay isang napaka-babasagin na industriya.
Upang matulungan ang iyong sariling lokal na bumuo ng programa sa seguridad sa turismo, ang Tourism Tidbits ay nag-aalok ng mga ideya mula sa buong mundo.
Ang paraan na ang turismo ay hindi lamang maaaring mabuhay ngunit umunlad ay mula sa pag-aaral mula sa isa't isa at pag-angkop sa mga pinakamahusay na kasanayan mula sa buong mundo.
-Seryosohin ang seguridad sa turismo at ipagpalagay na nagbabasa ang mga bisita tungkol sa isang lugar bago gumawa ng pagpili. Dapat gawin ng iyong lokal na lugar ang lahat ng posible upang hindi makasali sa mga listahan ng advisory sa paglalakbay at makipagtulungan sa mga internasyonal na organisasyon upang manatiling may kaugnayan pagdating sa kaligtasan at seguridad. Nangangahulugan iyon na manatiling napapanahon tungkol sa mga pagbabago, mamuhunan sa seguridad sa turismo at network sa mga gumagawa ng desisyon sa buong mundo.
-Siguraduhin na ang iyong mga plano ay transparent at makatanggap ng pampublikong suporta. Nangangahulugan ang prinsipyong ito na alam ng lahat ng stakeholder sa seguridad ng turismo kung gaano karaming pera ang ginagastos, kung nasaan ito, at kung paano nakukuha ang kita. Kung maaari, ang pribadong sektor ay dapat magbigay ng hindi bababa sa 33% ng mga pondong kailangan para sa isang ligtas at ligtas na lugar. Ang lahat ng pera ay hawak ng isang pundasyon ng seguridad sa turismo na may isang lupon ng mga direktor at sinusuri taun-taon.
-Siguraduhing alam ng publiko kung ano ang ginagawa ng industriya ng turismo at ang mga dahilan ng mga desisyon nito. Kadalasan ang mga departamento ng pulisya ay kulang sa mahusay na kasanayan sa komunikasyon sa publiko. Sa seguridad ng turismo ang mga kasanayan sa komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng seguridad sa turismo. Upang makakuha ng tiwala ng publiko, isaalang-alang ang sumusunod bilang bahagi ng kooperatiba na pagsisikap sa pagitan ng lokal na pulisya at industriya ng turismo: (1) magsalita tungkol sa mga agarang resulta, (2) tiyakin na ang mga ahensya ng seguridad ng hotel at ang pulisya ay nakikipagtulungan at magkakilala, ( 3) alamin na ang publisidad at positibong saklaw ng media ay maaaring hindi huminto sa lahat ng krimen ngunit ito ay magdudulot ng paglilipat ng krimen
-Hindi na makapaghintay ang pribadong sektor na manguna ang gobyerno o mga ahensya nito sa pagbibigay ng seguridad sa turismo. Bagama't ang lokal na tagapagpatupad ng batas ay magtatakda ng patakaran sa seguridad at pagpapatupad, ang pribadong sektor ang dapat gawin ang bahagi nito sa pamamagitan ng pagtutok sa pagpopondo at pagbibigay sa pulisya ng sapat na kagamitan at tauhan. Maghanap ng mga paraan upang matulungan ang iyong mga departamento ng pulisya sa pamamagitan ng paggamit ng mga karagdagang security guard kung posible, at isaalang-alang ang pagbibigay ng mga uniporme, radyo, mga pangangailangan sa transportasyon, mga kagamitan, at mga gamit sa opisina.
-Tandaan na ang networking sa lokal na komunidad ay mahalaga. Nangangahulugan ito na ang iyong industriya ng turismo ay dapat makipagtulungan sa mga kinatawan ng mga naturang ahensya tulad ng lokal na czar ng droga, mga social worker, mga boluntaryo ng YMCA at iba pang miyembro ng lokal na komunidad. Ang modelo ay batay sa ideya na ang turismo ay hindi maaaring ihiwalay sa lokal na komunidad at ang mga ligtas na komunidad ay nag-aalok ng mga ligtas na destinasyon sa turismo.
-Ang seguridad sa turismo ay nakabatay sa magandang relasyon. Ang mabuting seguridad ay nagsisimula sa komunikasyon sa pagitan ng entidad ng turismo at ng publiko. Magtrabaho sa ilalim ng pagpapalagay na pinahahalagahan ng mga turista ang mga pulis sa turismo at mga propesyonal sa seguridad at na kung mas mahusay ang seguridad ay mas mataas ang kita ng industriya ng turismo.
-Huwag kalimutan na ang mga relasyon sa seguridad sa turismo ay binuo sa tiwala. Kung nangako kang gagawa ng isang bagay, gawin mo. Ang pagkalimot sa paggawa ng isang gawain ay hindi isang dahilan, ngunit sa halip ay isang paraan upang saktan ang maingat na binuo na mga relasyon sa negosyo kung saan nakabatay ang turismo. Ang katotohanan na ang mga terminong tulad ng "kapani-paniwalang turismo" ay kailangang bumuo ay nagsasabi sa atin na ang isa sa mga malalaking problema sa turismo ay madalas na hindi natin maihatid ang mga ipinangakong resulta. Ipaalam sa mga tao ang katotohanan at huwag kalimutan na walang mas nakakatakot sa publiko kaysa hindi alam.
-Ang turismo ay, sa esensya, isang negosyo ng komunikasyon na binuo sa mga relasyon. Sa turismo, nakikipag-usap kami hindi lamang sa pagitan ng kawani at kliyente, boss, at customer, kundi pati na rin sa loob ng balangkas ng turismo. Halimbawa, ang isang programa sa seguridad sa turismo na hindi ipinapahayag ang mga mithiin at layunin nito sa komunidad ay tiyak na mabibigo. Sa katulad na paraan, ang mga propesyonal sa turismo na extroverted at loquacious ay may mas mataas na pagkakataon na magtagumpay. Napakaraming propesyonal sa turismo at mga entidad ng turismo ang nagtago sa likod ng teknolohiya sa halip na makisali sa mga malikhaing pag-uusap. Wala nang nakakainis sa isang nagalit nang kostumer kaysa maghain ng reklamo at pagkatapos ay hilingin na dumaan sa isang serye ng mga menu ng telepono. Bottom line, hangga't maaari, makipag-usap nang harapan sa halip na sa pamamagitan ng makina.
-Walang mas epektibong bumubuo ng pakiramdam ng seguridad ng isang lokal kaysa sa integridad. Ang industriya ng bisita ay isang industriya ng boluntaryo sa kahulugan na walang sinuman ang kailangang magbakasyon o pumunta sa isang paglalakbay sa kasiyahan. Ang turismo ay nagbebenta ng mga karanasan na pinipiling gawin ng mga tao kaysa sa pilitin na gawin. Ang mga tatak ng turismo na parehong pare-pareho at tapat ay nagpapakita ng pakiramdam ng integridad. Isipin ang mga produkto na naging tatak. Sa halos lahat ng kaso, nagpapakita sila ng pare-pareho at pakiramdam na ang customer ay tumatanggap ng patas na halaga para sa kanyang pera.
-Siguraduhin na pareho ang pribado at pampubliko (turismo) na sektor ay nagsu-subscribe sa parehong ideya ng pakikipagsosyo: iyon ay upang panatilihing ligtas, secure, at environment friendly ang iyong komunidad. Ang huling punto ay mahalaga, dahil mayroong lumalaking pangkat ng pananaliksik na nagpapakita ng kaugnayan sa pagitan ng kapaligiran at krimen.
-Huwag masyadong ambisyoso. Mag-isip ng malaki ngunit magsimula sa maliit. Halimbawa, huwag matakot na magsimula hanggang sa suportado ng lahat ang iyong mga ideya. Habang nagpapatunay na matagumpay ang mga ideya, gustong sumali ng ibang mga hotel at negosyo. Ang ilalim na linya ay hindi tumingin sa mga negatibo, ngunit sa halip sa potensyal para sa paglago. Sa sandaling magsimula ang programa, ang iba ay sasali sa pagdaragdag ng mga karagdagang kita at pagtatatag ng tagumpay sa tagumpay.
-Narito ang isang 5 programa para sa higit na seguridad. Ito ay (1) paglikha ng isang independiyenteng pundasyon ng seguridad sa turismo, (2) pangako ng pribadong sektor sa pakikipagtulungan at pagbibigay ng pondo sa lokal na departamento ng pulisya, (3) ang buong pangako ng mga pinuno ng pulisya, (4) ang pagkuha ng isang mga tagapag-ugnay ng programa, at (5) ang pagbuo at pag-update ng isang pagtatasa ng mga pangangailangan sa seguridad sa turismo. Dapat tandaan na sa buong mundo, ang tagumpay ng mga programa sa seguridad at kaligtasan ng turismo ay may posibilidad na nauugnay sa suporta ng mga lokal na pinuno ng pulisya. Ang isang espesyal na seksyon ng pulisya ay nakatuon sa kaligtasan at seguridad ng turismo at lubos na kasangkot sa komunidad ng turismo, hindi sa isang reaktibo, ngunit proactive na paraan.
Ang may-akda, si Dr. Peter E. Tarlow, ay Presidente at Co-Founder ng World Tourism Network at namumuno sa Mas ligtas na Turismo programa.
ANO ANG DAPAT ALISIN SA ARTIKULONG ITO:
- From hurricanes to earthquakes, from crime to acts of terrorism, from pandemics to border closings, 2022 was a year that ought to have taught the tourism industry once again that without a strong tourism surety program, the industry will suffer and profits will decrease.
- Leaders have had to learn that an inaccurate picture of a locale once again proves that incorrect perceptions can be deadly, and both industry and political leaders dare not forget that the tourism industry is a very fragile industry.
- Work under the assumption that tourists appreciate tourism police and security professionals and that the better the security the higher the tourism industry’s profits.
