Sa kaganapan ng CapitaLand Investment (CLI) Investor Day 2022, na ginanap sa loob ng dalawang araw (13 – 14 Oktubre 2022) sa Singapore, ibinahagi ng ganap na pag-aari ng lodging business unit ng CLI, The Ascott Limited (Ascott), ang pananaw nito sa negosyo sa isang panel discussion na pinamagatang : “Pagsakay sa Alon ng Pagbawi sa Paglalakbay at Higit Pa”. Iniharap din ni Ascott ang diskarte sa pamamahala ng pamumuhunan sa panuluyan sa pagtitipon na ito ng higit sa 200 institusyonal na mamumuhunan, mga banker at mga analyst ng merkado.
Si Mr Kevin Goh, CEO, CLI Lodging at The Ascott Limited, ay nagbahagi sa panel discussion: “Ang pagbawi ng sektor ng tuluyan ay bumilis kasabay ng mabilis na pag-alis ng mga paghihigpit sa paglalakbay simula sa ikalawang quarter ng 2022. Sa pagtatapos ng ikatlong quarter, ang Ascott's Ang kita sa bawat available na unit ay lumalapit sa mga antas ng pre-pandemic noong 2019. Inaasahan namin ang aming mga serviced residences, na may kakayahang umangkop upang magsilbi sa parehong panandalian at pangmatagalang mga customer, upang higit pang palakasin ang mga kita. Higit pa sa paunang pagmamadali sa paglalakbay, ang paglago ng sektor ng hospitality ay nasa positibo at napapanatiling trajectory.”
Sa panahon ng kaganapan, binalangkas ng Ascott ang mga strategic thrust ng negosyong panuluyan nito, na sumakay sa pagbawi sa paglalakbay pagkatapos ng COVID upang pumasok sa isang yugto ng pinabilis na paglago ng asset-light.
• Pagpapagana ng isang nababanat at naiibang modelo. Bilang pinagsama-samang manlalaro sa kabuuan ng lodging real estate value chain, ang modelo ng negosyo ng Ascott ay pinapagana ng dalawang makina ng paglago. Ang investment management engine ay naka-angkla ng nakalistang CapitaLand Ascott Trust (CLAS) at ng mga pribadong pondo nito, habang pinapagana ng lodging management engine ang paglaki ng mga unit ng kuwarto sa buong portfolio nito ng mga brand ng produkto. Gamit ang synergy ng network ng mga may-ari nito, malakas na pagba-brand ng produkto at malalim na lokal na kadalubhasaan, mahusay ang posisyon ng Ascott upang sukatin ang mga bayarin sa pamamahala ng pondo at panuluyan.
• Pagtuon sa paglago ng asset-light. Ang Ascott ay nagsisimula sa isang mas magaan na paglago ng asset, na may higit sa 80% ng mga ari-arian nito na kasalukuyang nilagdaan sa ilalim ng mga kontrata ng pamamahala at franchise, mula sa 39% noong 2011. Ang mahabang tagal ng kontrata, sa loob ng 10+10 taon, ay nakakatulong upang bumuo ng isang matatag na umuulit stream ng kita para sa Ascott. Sa unang kalahati ng taong ito, pinirmahan ni Ascott ang higit sa 7,500 bagong mga silid at nagbukas ng higit sa 4,500 mga silid. Sa pagkuha ng Oakwood, nakamit nito ang isang malusog na net room growth[1] na 15%.
• Pagpapabilis ng paglago sa pamamagitan ng mga estratehikong pagsasanib at pagkuha. Ang pinakabagong pagkuha ni Ascott ng Oakwood noong Hulyo 2022 ay nagbigay ng agarang pagpapalakas sa portfolio ng grupo, na pinalawak ang global presence nito sa mahigit 150,000 unit sa humigit-kumulang 900 property sa mahigit 200 lungsod. Ang pagkuha ay nagpatibay sa posisyon ni Ascott bilang isa sa nangungunang tatlong extended stay serviced residence provider sa mundo[2]. Kasunod ito ng isang string ng mga naunang strategic investment na kinabibilangan ng pagkuha ng Quest Apartment Hotels at malaking pamumuhunan sa Synergy Global Housing – pareho noong 2017. Noong 2018, nakuha ni Ascott ang TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).
• Pagpapalaki ng portfolio ng mga pandaigdigang tatak. Binubuo ang mga kakayahan nito na pamahalaan ang parehong mga kinakailangan sa panandalian at pangmatagalang panunuluyan, ang grupo ay patuloy na humihimok ng mga opsyon sa panuluyan na nagbibigay-daan sa kakayahang umangkop na mag-pivot batay sa pangangailangan sa mga heograpiya, na tinitiyak ang katatagan sa mga taluktok at labangan ng negosyo. Naglalaro sa mga lakas ng modelo ng negosyo na dalawahan-engine ng Ascott, ang lyf brand ay nilikha upang maakit ang mga susunod na henerasyong manlalakbay. Ang brand ay nakakuha ng maraming traksyon sa coliving space mula noong debut nito noong 2019. Ngayon na may 21 lyf property at 13 pang nasa ilalim ng development, tiwala si Ascott sa malakas na potensyal ng lyf at nagta-target na pumirma ng 150 lyf property sa 2030.
“Ang Ascott ay may matatag at naiibang modelo ng negosyo at patuloy kaming bubuo sa aming lakas bilang isang pinagsama-samang manlalaro ng tuluyan sa buong real estate value chain. Ang aming portfolio ng mga brand ay tumutuon sa iba't ibang uri ng mga manlalakbay, mula sa maikling pamamalagi hanggang sa mga pangmatagalang bisita at ang aming diskarte ay tumuon sa pag-unlock sa kanilang buong potensyal na halaga. Mula 2017 hanggang 2021, si Ascott ay nagkaroon ng limang magkakasunod na taon ng record signing, sa kabila ng COVID. Nakikisabay din tayo sa 2022. Ang Ascott ay nasa track upang maabot ang target nitong 160,000 units sa buong mundo pagsapit ng 2023. dagdag ni Mr Goh.
Diskarte sa Brand360
Ang portfolio ng mga brand ng Ascott ay sumasaklaw sa iba't ibang opsyon sa tuluyan kabilang ang mga serviced residence at aparthotel, hotel at coliving concepts. Habang lumalawak ang portfolio ng brand nito para sa patuloy na pag-unlad sa sektor ng pabago-bagong hospitality, sinimulan nito ang isang buong pangkat na ehersisyo upang palakasin ang portfolio ng brand nito sa pamamagitan ng mga pinatalim na kwento ng brand at ang pagpapakilala ng mga karanasan at programa na natatangi sa bawat brand.
Ang Citadines brand refresh ay inihayag noong Setyembre 2022. Sa tagline na 'For the Love of Cities', ang Citadines ay nag-aalok sa mga manlalakbay ng ginhawa ng isang serviced residence at ang flexibility ng isang hotel. Ang na-refresh na Somerset ay nakatakdang ilunsad sa Nobyembre 2022 at tungkol sa pagdiriwang ng mga pamilya at kaibigan na magkakasama sa isang sustainable, inclusive at harmonious na kapaligiran. Ang Ascott brand at The Crest Collection ay maglulunsad din ng mga bagong tatak at programa sa 2023.
“Bilang isang nangungunang provider ng accommodation, ang Ascott ay nakatuon na ipagpatuloy ang pagbuo ng aming mga tatak upang himukin ang katapatan sa aming mga bisita, pagandahin ang mga karanasan upang maakit ang mga susunod na henerasyong manlalakbay at maghatid ng napapanatiling halaga at mga pagbabalik sa mga may-ari at mamumuhunan. Ang pagkuha kung ano ang natatangi tungkol sa aming mga tatak at pagbuo sa kanyang pamana at reputasyon upang iangat ang mga karanasan ng mga mamimili ay magbibigay-daan sa amin na palaguin ang aming equity ng tatak at i-unlock ang malaking potensyal na naka-embed sa loob ng aming mga tatak, "sabi ni Tan Bee Leng, Managing Director ng Ascott para sa Brand at Marketing .
Idinagdag ni Ms Tan: "Pagkatapos ng pandemya, ang Ascott's flex-hybrid model ay hindi lamang nagbibigay-daan sa amin na mag-alok ng opsyon ng parehong mga kuwarto sa hotel at mga serviced residence, ngunit nagbibigay-daan din sa amin na magdisenyo ng matatag na mga programa ng tatak na mas mahusay na tumutugon sa iba't ibang pangangailangan sa pamumuhay ng aming mga bisita. , at napatunayang higit na hinahangad. Ang Ascott samakatuwid ay bullish sa takbo ng conversion, dahil nakikita natin ang potensyal ng mas maraming asset na papasok. Sa aming pagsasanay sa Brand360, ang mga brand tulad ng Citadines at The Crest Collection ay idinisenyo upang maging "friendly sa conversion" dahil nangangailangan sila ng mas kaunting structural na trabaho upang lumipat."
Pagsasama at Paglago ng Oakwood
Sinimulan ng Ascott na isama ang bagong nakuhang Oakwood[3] brand sa magkakaibang portfolio nito ng mga pandaigdigang tatak. Ang pag-tap sa pagkakaroon ng synergies mula sa Brand360 exercise, ang Oakwood ay dadaan sa isang brand refresh, na kinabibilangan ng paglipat ng oakwood.com sa discoverasr.com.
Gamit ang lakas ng network ng negosyo at pamamahagi ng Ascott, ang mga ari-arian ng Oakwood ay magkakaroon ng access sa mas malaking mapagkukunan at makikinabang mula sa isang pinalawig na network ng mga system, channel at tool upang himukin ang paglago ng kita, pagbutihin ang kahusayan sa pagpapatakbo at pagbutihin ang halaga sa mga bisita at mga kasosyo sa negosyo. Gamit ang komprehensibong front-to-backend na teknolohiya, pinahusay na web data analytics at isang loyalty program na magiging bahagi ng (Ascott Star Rewards), ang mga pag-aari ng Oakwood ay makakapag-customize ng mga karanasan batay sa implicit at tahasang mga kagustuhan ng mga bisita nito.
Nakatakdang i-target ang tumataas na demograpiko ng mga bisitang 'bleisure', ang ni-refresh na Oakwood brand ay tututuon sa tatlong mga haligi ng tatak – kaginhawahan, kahusayan ng mabuting pakikitungo at mga koneksyon. Ang ilan sa mga pirma ng brand nito ay magsasama ng mga workspace na idinisenyo ng layunin upang suportahan ang mga pangangailangan ng negosyo, mga curated dining program na nagbibigay ng kaginhawahan para sa mga lutong bahay na pagkain sa loob ng apartment, signature community engagement initiatives, at mga programa para bumuo ng mga kasama sa craft of hospitality.
