Tinutulungan ng United Airlines ang mga customer na mag-navigate sa mga paghihigpit sa paglalakbay

United Airlines Ipinakikilala ngayon ng isang bagong tool sa interactive na mapa sa website nito at sa United mobile app na nagbibigay-daan sa mga customer na salain at tingnan ang mga patutunguhan ' Covid-19 mga kaugnay na paghihigpit sa paglalakbay. Ang Destination Travel Guide, isang una sa mga airline ng US, ay nagbibigay ng isang interactive, kulay na naka-code na mapa upang i-highlight kung ang isang patutunguhan ay sarado, bahagyang bukas o ganap na bukas para sa paglalakbay, at mapapansin din kung ang anumang mga pagsubok o pag-quarantine sa sarili ay kinakailangan para sa paglalakbay. Madaling masala ng mga customer ang mga patutunguhan upang matingnan ang mga lokal na regulasyon, tulad ng paglayo sa panlipunan at pagpapatupad ng mask, pati na rin upang makita kung ang mga hotel, restawran at iba pang mga outlet ng libangan ay bukas sa publiko.

"Alam namin na hamon na makasabay sa patuloy na nagbabago na listahan ng mga paghihigpit sa paglalakbay, mga patakaran at regulasyon kaya't nag-aalok kami ng isang simple, madaling tool na makakatulong sa mga customer na magpasya kung saan susunod na maglakbay," sabi ni Linda Jojo, Executive Vice President for Technology at Punong Opisyal ng Digital. "Sa pamamagitan ng pagbibigay ng pinaka-napapanahong impormasyon sa mga patutunguhang hinahatid namin, maaaring ihambing at mamili ng mga paglalakbay ang mga customer nang may higit na kumpiyansa at tulungan silang makahanap ng mga patutunguhan na pinakaangkop sa kanilang mga kagustuhan."

Ang Patnubay sa Destinasyon ng Paglalakbay ay kasalukuyang nagha-highlight ng mga paghihigpit sa paglalakbay at mga handog sa paglilibang sa US ayon sa estado, at lalawak upang isama ang lahat ng mga pang-internasyonal na patutunguhan na pinaghahatid ng airline sa mga darating na linggo. Ang mga customer na tumitingin sa kulay na naka-code na mapa ay maaaring mag-click sa bawat estado upang matingnan ang mga lokal na regulasyon at mga gabay sa paglalakbay. Mayroon ding pagpipilian upang salain ang mapa ayon sa estado upang tingnan ang tukoy na impormasyon sa bawat patutunguhan, kabilang ang:

• Kinakailangan ang sertipiko ng medikal (tulad ng negatibong pagsusuri sa COVID)
• Bukas ang mga hindi kinakailangang tindahan
• Bukas ang tirahan ng turismo
• Bukas ang mga restawran
• Ang mga bar at cafe ay bukas
• Bukas ang mga site ng museo at pamana
• Kailangan ng maskara sa publiko
• Kailangan ang pisikal na distansya

Ang bagong tampok sa mapa ay sumusunod sa ilang mga kamakailang pagbabago mula sa United na idinisenyo upang mapagbuti ang karanasan sa paglalakbay. Bilang bahagi ng programa ng United CleanPlus, ipinakilala kamakailan ng airline ang walang ugnayan na pag-check in, mga alerto sa teksto para sa mga pasahero na naka-standby at mag-upgrade ng mga listahan upang mabawasan ang pakikipag-ugnayan ng tao sa isang tao, at isang bagong pagpapaandar sa chat upang bigyan ang mga customer ng isang walang contact na pagpipilian upang makatanggap ng agarang pag-access sa impormasyon tungkol sa mga pamamaraan sa paglilinis at kaligtasan.

Nakatuon sa Pagtiyak ng isang Ligtas na Paglalakbay

Sa pamamagitan ng programa ng United CleanPlus, ang airline ay nakatuon sa paglalagay ng kalusugan at kaligtasan sa unahan ng paglalakbay ng bawat customer, na may layuning maghatid ng pamantayan sa kalinisan na nangunguna sa industriya. Ang United ay nakipagtulungan sa Clorox at Cleveland Clinic upang muling tukuyin ang mga pamamaraan sa paglilinis at kaligtasan sa kalusugan mula sa pag-check-in hanggang sa pag-landing at nagpatupad ng higit sa isang dosenang mga bagong patakaran, mga protokol at mga makabagong ideya na dinisenyo kasama ang kaligtasan ng mga customer at empleyado sa isip, kabilang ang:

• Kinakailangan ang lahat ng mga manlalakbay - kasama ang mga miyembro ng crew - na magsuot ng mga pantakip sa mukha at potensyal na tinatanggal ang mga pribilehiyo sa paglalakbay para sa mga customer na hindi sumusunod sa mga kinakailangang ito, tulad ng binibigyang diin sa isang kamakailang video mula sa United CEO na si Scott Kirby.

• Paggamit ng mga filter na state-of-the-art high-efficiency (HEPA) sa karamihan ng sasakyang panghimpapawid na mainline ng United upang paikotin ang hangin at alisin ang hanggang 99.97% ng mga particle na nasa hangin

• Paggamit ng electrostatic spraying bago umalis para sa pinahusay na sanitasyon ng cabin.

• Pagdaragdag ng isang hakbang sa proseso ng pag-check in, batay sa isang rekomendasyon mula sa Cleveland Clinic, na hinihiling na kilalanin ng mga customer na wala silang mga sintomas para sa COVID-19 at sumang-ayon na sundin ang aming mga patakaran, kabilang ang pagsusuot ng maskara sa board.

• Pag-aalok sa mga customer ng walang karanasan na check-in sa bagahe sa higit sa 200 mga paliparan sa buong Estados Unidos; Ang United ang kauna-unahang airline ng US na ginawang magagamit ang teknolohiyang ito.