Inihayag ng Destinations International ang paglulunsad ng pilot program nitong Equity, Diversity, and Inclusion (EDI) na “Tourism for All” sa pakikipagtulungan sa Charlottesville Albemarle Convention and Visitors Bureau, Virginia, (CVB) na pinapagana ng Tripadvisor. Ang pilot program ay idinisenyo upang suportahan ang mga CVB at destinasyong organisasyon sa pagiging mas inklusibo, nakakaengganyo, at naa-access sa parehong mga inaasahang bisita at mga negosyo sa turismo.
Ang pilot program na ito ay naglalarawan ng halaga ng CVB sa isang bagong paraan: sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan nito sa buong komunidad, pag-access sa mga pagkakataon sa ekonomiya ng turismo, at pagiging nangunguna sa pagtanggap sa lahat ng tao sa isang destinasyon. Sa pamamagitan ng pagtutok sa inklusibong marketing, pagtanggap sa magkakaibang demograpiko at paglikha ng mga naa-access na espasyo, ang CVB ay maaaring maging maliwanag na beacon kung saan ang mga tao mula sa kahit saan ay makakahanap ng pagkakapareho at komunidad, habang nakakaakit din ng mga bago at kulang sa serbisyong manlalakbay sa destinasyon.
Itinatampok ng mga pag-aaral ng manlalakbay ang benepisyong pang-ekonomiya ng iba't ibang demograpiko. Gumastos ang Black Travelers ng halos $130 bilyong dolyar sa paglalakbay noong 2019, na sinusundan ng mga Hispanic na manlalakbay na gumastos ng $113 bilyon. Ayon sa data mula sa Centers for Disease Control and Prevention noong 2018, isa sa apat na tao sa US ang may kapansanan. Ang mga taong may kapansanan ay gumagastos ng $95 bilyon sa buong mundo sa paglalakbay taun-taon at ang bilang na iyon ay lalago habang ang mga destinasyon at mga produkto sa paglalakbay ay nagiging mas madaling ma-access.
Ang pilot program na “Tourism for All” ay tututuon sa mga sumusunod na lugar:
• Paglikha ng isang plano ng aksyon at isang pangako ng EDI para sa inisyatiba ng Charlottesville Albemarle CVB na "Tourism for All" sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan ng magkakaibang hanay ng mga miyembro ng komunidad, mga propesyonal sa turismo at mga negosyong kasangkot sa industriya ng turismo.
• Pagbuo ng sadyang inklusibong mga produkto sa paglilibot na nagsasabi ng mga kuwento ng mga populasyong hindi kasama sa kasaysayan at umabot sa mas malawak na madla.
• Pagsuporta sa paglago ng Charlottesville Albemarle CVB "Tourism for All" na inisyatiba sa pamamagitan ng pagtulong sa mga kasosyo sa turismo na linangin ang mga ligtas na pisikal na espasyo at pagbuo ng mga estratehikong pakikipagsosyo upang maging isang mas nakakaengganyang destinasyon.
• Pagtuturo sa mga tradisyunal na ibinukod na negosyo kung paano makilahok at makinabang mula sa ekonomiya ng bisita.
Sinimulan ng Charlottesville Albemarle CVB ang paglalakbay nito upang tugunan ang EDI nang sumali ang Executive Director na si Courtney Cacatian, MTA noong Agosto 2019, dalawang taon pagkatapos ng karahasan sa lahi noong Agosto 2017. Patuloy na nangingibabaw ang Charlottesville sa mga headline at kinilala ni Cacatian ang pangangailangan para sa isang mas kumpletong salaysay ng ang destinasyon habang gumagawa tungo sa tunay na pagbabago. Sa puntong iyon, nakipag-ugnayan siya kay Talia Salem, MTA, isang tourism marketing strategist, at Sophia Hyder Hock, dating consultant ng EDI, ngayon ang chief diversity officer sa Destinations International, upang tumulong na makita ang komunidad at ang Charlottesville Albemarle CVB sa pamamagitan ng trabaho. Ang inisyatiba na ito ay naging “Tourism for All.”
“Natutuwa akong makita na ang gawain ng ating komunidad sa nakalipas na ilang taon ay napormal bilang isang magagamit na modelo para sa iba pang mga destinasyon,” sabi ni Cacatian. “Bumuo sa tagumpay ng aming Destiny Award-winning na Discover Black Cville at pagsisikap na “Tourism for All,” inaasahan kong makita kung paano magdudulot ng positibong epekto sa aming komunidad, mga residente, negosyo at mga bisita.”
Nang sumali si Hock sa Destinations International bilang punong opisyal ng pagkakaiba-iba nito, kinuha niya ang kaalaman sa proseso sa Charlottesville at nakita niya ang pagkakataong lumikha ng isang maaaring kopyahin na modelo para sa iba pang mga destinasyon.
"Nakatuon ang Destinations International sa pagdadala ng mga sinadyang kasanayan sa EDI sa mga destinasyon sa buong mundo," sabi ni Sophia Hyder Hock. “Ang nagpapaiba sa inisyatiba na ito ay ang pagtutok nito sa patutunguhan at pananagutan ng kasosyo. Ang gawaing ito ay mahalaga sa ating mga tungkulin bilang mga CVB at pagbuo ng tiwala sa ating mga komunidad.”
Sa pagkilala sa pangangailangan para sa mga nasusubaybayang sukatan, nakipagsosyo ang team sa Tripadvisor upang magamit ang pananaliksik nito. Tutukuyin ng gawaing ito ang mga uso sa mga kalahok na kasosyo sa turismo sa pamamagitan ng mga segment ng merkado ng Tripadvisor, mga rating ng negosyo, at sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga termino ng EDI sa loob ng content na binuo ng manlalakbay na nagpapakita ng gawaing ginagawa ng destinasyon at mga kasosyo.
"Ang bawat tao'y dapat na makapaglakbay kahit saan at magkaroon ng isang kasiya-siyang karanasan sa paglalakbay. Gayunpaman, ang aming mga pag-aaral sa MMGY na nakatuon sa mga Black at Hispanic na manlalakbay at mga manlalakbay na may mga isyu sa kadaliang kumilos ay nagpapakita ng pagkakapareho – ang aming industriya ay may mas maraming gawaing dapat gawin," sabi ni Steven Paganelli, CDME, direktor ng mga destinasyon, hotel at OTA, Americas sa Tripadvisor. “Aasa ang programa sa mga aktwal na testimonial ng user – sa pamamagitan ng parehong mga pagsusuri at mga talakayan sa loob ng Mga Forum ng Tripadvisor upang subaybayan kung paano nagbabago at bumubuti ang mga antas ng serbisyo para sa mga hindi gaanong naserbisyuhan bilang resulta ng “Tourism for All.”
Ang pilot program ay unang magaganap sa Charlottesville, VA at pagkatapos ay ilulunsad sa lahat ng destinasyon na gustong lumahok sa unang bahagi ng 2024. Ang anunsyo ay ginawa sa 2022 Destinations International Advocacy Summit sa Bloomington, MN. Nakatuon ang Destinations International sa paglikha ng ibinahaging halaga ng komunidad at pagpapakita ng epekto ng CVB sa destinasyon nito sa Advocacy Summit.
