Ang International Association of Machinists and Aerospace Workers (IAM), na kumakatawan sa higit sa 8,000 Customer Service Employees sa Southwest Airlines Co., ay inihayag ngayong araw na bumoto ang kanilang mga miyembro pabor sa isang bagong limang taong kontrata.
“Ang aming mga Empleyado ay nagsisikap na alagaan ang aming mga Customer araw-araw, at iyon ay mas nakikita sa panahon ng abalang holiday season na ito,” sabi ni Adam Carlisle, Vice President Labor Relations sa Southwest Airlines.
“Lubos akong nalulugod na mabibigyan namin sila ng gantimpala ng bagong kontratang ito, na nagpapakita ng halaga na dinadala nila sa Southwest at idinisenyo upang bigyan kami ng karagdagang kahusayan sa pagpapatakbo ng aming airline."
Sinasaklaw ng kontratang ito ang Mga Ahente ng Customer Service, Customer Representative, at Source of Support Representative ng Southwest, na lubos na nakatuon sa paghahatid ng world-class na Hospitality at Customer Service.
Sinusuportahan ng mga pinahahalagahang Empleyado na ito ang mga Customer sa kanilang paglalakbay sa Timog-Kanluran, tumatawag man iyon sa telepono para baguhin ang mga plano sa paglalakbay ng Customer o pagtulong sa isang Customer o Fellow Employee sa ground sa isa sa mga paliparan na pinaglilingkuran ng Southwest.
Ang bagong kontrata ay magiging amendable sa Dis. 15, 2027.
