Ang isang tatlong-oras na pag-crash ng sistema ng pag-check-in ng Qantas ay naging sanhi ng pagkaantala sa mga domestic at international flight sa buong bansa, na kailangang manu-manong maproseso ang mga pasahero.
Ang sistema ng Amadeus ay nag-crash sa 2pm, itinapon ang Qantas at iba pang pangunahing mga airline sa kaguluhan bago ito naitama pagkalipas ng 8pm.
Ang airline ay nag-ulat ng pagkaantala sa pagitan ng 45 minuto at isang oras dahil sa teknikal na sagabal ngunit ngayon sinasabi na ang mga serbisyo sa buong bansa ay nababalik sa normal.
"Naranasan namin ang ilang mga teknikal na isyu hanggang 5pm (EST) kasama ang aming Amadeus check-in system," sinabi ng tagapagsalita ng Qantas.
"Bilang resulta, ang aming tauhan ay kinakailangang suriin nang manu-mano ang mga tao, na naging sanhi ng pagkaantala sa buong network.
"May mga pagkaantala pa rin sa network habang nagsusumikap kami sa backlog ngunit inaasahan namin na ang mga tao ay mas mabilis na lumayo kaysa sa dati."
Naapektuhan din ng pagkatunaw ang pangunahing mga international airline, tulad ng United Airlines, British Airways at Thai Airways dahil ginagamit din nila ang Amadeus check-in system.
Ang mga serbisyo ay babalik sa normal ngayong gabi, sinabi ng tagapagsalita ng Qantas.
Nitong nakaraang linggo lamang ay inilabas ng Qantas ang pangitain para sa 'paliparan sa hinaharap', na nangangako na babawasan ang oras ng pag-check in gamit ang teknolohiya ng smart card.
