Kapag lumilipad ako, kadalasang binibili ko ang aking mga tiket nang maaga sa isang taon at humihiling ng mga upuan na partikular na tumanggap sa akin pagkabalda.
Noong Marso ng 2022, bumili ako ng dalawang tiket mula Honolulu papuntang Sydney Australia sa Qantas' Jetstar brand, sa business class. Humiling ako ng mga upuan 1A at 1C partikular para sa access at sa pader dahil hindi ako makatayo ng 10 plus hours. Na-assign ako sa 1A at 1C.
Noong Enero 2023, kinansela ng Jetstar ng Qantas ang aking flight, inilagay ako sa isang pag-alis noong Marso 25, at hindi sinabi sa akin. Nalaman ko ng hindi sinasadya. Hindi na rin nila ako binalik sa 1A at 1C, inilagay nila ako sa gitnang bahagi na may katabi kong estranghero. Ang configuration ay 2/3/2.
Nagsampa ako ng reklamo sa diskriminasyon sa USDOT dahil binigay nila ang aking mga upuan sa mga taong matipuno. Karaniwang tinatangkilik ng mga empleyado, pamilya ng mga empleyado, o mga kaibigan ng mga empleyado ang mga upuang iyon para sa mga may kapansanan. Sinabi ng Jetstar ng Qantas sa USDOT na muling pinaunlakan nila ako sa 1G at 1J, na mga bulkhead na upuan sa aisle.
Noong Marso 15, 2023, natuklasan ko sa sandaling tinanggihan nila ang gobyerno ng US, may diskriminasyon sila laban sa akin, inilipat nila ako sa 1G at 1J at inilagay muli ako sa gitnang bahagi ng upuan. Dahil nasa gitnang seksyon, walang pader/bintana para sa suporta, kailangan kong itali sa mga pagpigil, tulad ng isang pasyenteng may sakit sa pag-iisip sa isang nakakabaliw na asylum. Ang mga pagpigil ay nakakakuha ng mga titig at may epekto ng pagiging "pakitang-tao" tulad ng isang deformed na tao sa isang kakaibang palabas.
Naniniwala ako na pagkatapos nilang mag-claim sa gobyerno ng US tungkol sa pagnanais na mapaunlakan ang aking kapansanan, sinadya nila akong ilipat muli – bilang paghihiganti, para harass at takutin ako sa pagsasampa ng reklamo sa US laban sa kanila.
Ang USDOT case number na PC2023 03 0042 at ESID 441500 ay nakasulat sa isang liham mula sa Qantas' Jetstar, kung saan tiniyak nila sa US Government, ako ay uupo sa 1G at 1J para sa mahaba at mahirap na flight na ito. Ito ay nilagdaan ni Zoe sa Customer Advocacy Team.
Susubaybayan ko ang isang paparating na artikulo, para sa mga propesyonal sa paglalakbay at komunidad na may kapansanan, na may mga larawan, upang ipakita ang kahihiyan at pananakot na pinipilit magtiis ng mga customer na may kapansanan dahil gusto ng airline na bigyan ng mga upuan na madaling gamitin ang mga may kapansanan sa mga pinapaboran na empleyado at kanilang mga kaibigan . Ito ay pag-uugali na katulad ng pagparada sa isang lugar na may kapansanan kapag ang isang tao ay hindi may kapansanan.
Ang pagtapon sa amin sa 1G at 1J ay isang masamang pag-uugali sa bahagi ng airline, lalo na dahil binili ko ang mga tiket noong nakaraang taon, at nagsampa ng USDOT na reklamo noong Enero. Nagkaroon sila ng maraming pagkakataon na gawin ang tama ngunit pinili nilang huwag gawin iyon.
