Si Oscar Munoz, Punong Tagapagpaganap ng United Airlines, at si J. Scott Kirby, Pangulo ng United Airlines, ay naglabas ngayon ng sumusunod na mensahe sa halos 100,000 United Airlines empleyado:
Sa aming Nagkakaisang Pamilya:
Ngayon, pumasa ang Kongreso ng isang emergency Covid-19 bill ng pagtugon na may kasamang makabuluhang pagsuporta sa pananalapi para sa industriya ng airline. Ang mapagpasyang ito, bipartisan na pagkilos ng aming mga inihalal na pinuno sa Washington, DC ay magandang balita para sa ating bansa, ating ekonomiya, ating sistema ng pangangalaga ng kalusugan, aming industriya, at mahalaga ang aming pamilya dito sa United Airlines.
Ang epekto ng COVID-19 sa pangangailangan para sa paglalakbay sa hangin ay naging madrama at walang uliran - mas masahol pa kaysa sa pagkatapos ng 9/11. Ang pederal na tulong na ito ay bumibili sa amin ng oras upang umangkop sa bagong kapaligiran at suriin kung gaano katagal bago magsimula ang paggaling ng ating ekonomiya. Ngunit, ang ibig sabihin nito sa iyo ngayon ay iyon *Ang United ay hindi magsasagawa ng hindi sinasadyang mga furlough o magbabayad ng pagbawas sa US bago ang Setyembre 30*.
Ang bawat isa ay may papel sa pagsisikap na ito at, tulad ng lagi mong ginagawa, napagdaanan mo kami. Habang sina Oscar, Scott, ang aming mga pinuno ng unyon at ang aming mga gawain sa gobyerno at mga koponan sa pagkontrol ay nagtrabaho nang buong oras, sa ngalan ng inyong lahat, upang turuan ang mga pinuno sa pamahalaang pederal tungkol sa natatangi at dramatikong epekto ng COVID-19 na pagsiklab Ang United Airlines, ang aming pamilya ng United Airlines ay sumugod sa pagkilos.
Ang iyong paglahok sa huling mga araw ay kritikal. Mahigit sa 30,000 sa iyo ang nagpadala ng higit sa 100,000 mensahe sa iyong mga kinatawan sa Kongreso at isa pang 5,000 ang pumirma ng isang petisyon para sa mga internasyunal na empleyado at retirado. Ang aming mga pinuno ng unyon ay pinapagana din ang kanilang mga samahan upang palakasin ang mensahe para sa ikabubuti ng aming kumpanya. Ang bilis ng pag-angat ng bawat isa at kumilos ay kapansin-pansin at ipinapakita na kapag nagsama kami, makakamit natin ang hindi kapani-paniwala na mga bagay para sa aming kumpanya. Salamat sa iyong ginawa upang makatulong na maipasa ang batas na ito.
Nais din naming mag-pause at salamat sa pagganap sa iyong makakaya upang mapangalagaan ang aming mga customer at bawat isa sa lahat ng walang katiyakan na ito. Ang aming mga koponan ng operasyon ay literal na nasa harap ng linya ng krisis na ito, na direktang nakikipagtulungan sa aming mga customer at tinutulungan silang mag-navigate sa patuloy na pagbabago ng serye ng mga pagsasaayos ng iskedyul, mga utos ng pamahalaan at paghihigpit sa mga lugar na nagbabawal sa paglalakbay.
Partikular, ang aming mga piloto, flight attendant, ahente sa paliparan, ramp service, mga tekniko at mga koponan sa pag-catering ay nagpapakita sa mga paliparan sa buong bansa, araw-araw, tumutulong sa mga customer at sa isa't isa, at naghahanap ng mga pagkakataong gawin ang tama. Ngunit hindi lamang sila ang nagpatuloy na gumagawa ng labis na milya sa mga pagsubok na oras na ito - hindi dapat sorpresa na ang aming mga empleyado ng contact center ay partikular na nasubukan, na pinangangasiwaan ang halos isang milyong tawag sa huling dalawang linggo lamang. Sa pamamagitan ng lahat ng ito, ginagawa nila kung ano ang pinakamahusay na ginagawa nila: pagiging nandiyan para sa aming mga customer at mananatiling masigla at positibo.
Sa buong board, hindi pa kami naging prouder ng koponan na ito at kung ano ang paninindigan namin ngunit sa kasamaang palad nagsisimula pa lang ang aming trabaho. Habang inaasahan namin, ang mga aralin ng mga nakaraang pagkagambala tulad ng 9/11 ay nagsasabi sa amin na hindi namin maaaring magpanggap na nasa labas kami ng kakahuyan. Ang mga bagay ay ibang-iba ngayon kaysa sa apat na linggo lamang ang nakakaraan.
Ang pandaigdigang ekonomiya ay nagdulot ng isang malaking hit, at hindi namin inaasahan na ang demand sa paglalakbay ay bumalik sa ilang sandali. Ang aming iskedyul ng Abril ay naputol na ng higit sa 60% at inaasahan namin na ang aming mga kadahilanan ng pag-load ay mahuhulog sa mga tinedyer o solong digit kahit na may 60% na mas kaunting kapasidad. Kasalukuyan kaming nagpaplano na gumawa ng mas malalim pang pagbawas sa Mayo at Hunyo.
At, batay sa kung paano inaasahan ng mga doktor na kumalat ang virus at kung paano inaasahan ng mga ekonomista ang reaksyon ng pandaigdigan na ekonomiya, inaasahan naming ang pananatiling mananatiling pinigilan ng maraming buwan pagkatapos nito, posibleng sa susunod na taon. Patuloy kaming magplano para sa pinakamasamang kalagayan at umaasa para sa isang mas mabilis na paggaling ngunit anuman ang mangyari, mananatili sa aming pangunahing pag-aalaga ang bawat isa sa aming mga tao. Nangangahulugan iyon ng pagiging matapat, patas at nanguna sa iyo: kung ang pagbawi ay mas mabagal sa kinatakutan namin, nangangahulugan ito na ang aming airline at ang aming trabahador ay dapat na mas maliit kaysa sa ngayon.
Sa gitna ng mga katanungang ito tungkol sa hinaharap ng United at ang pagkagambala na ito sa aming pang-araw-araw na gawain, sa palagay namin mas mahalaga ito kaysa kailanman na kumonekta sa iyo. Ginagawa iyon ng mapaghamong panlipunan na hamon, syempre, ngunit ang aming koponan ay nakakita ng isang paraan para magamit namin ang teknolohiya upang mag-host ng isang "virtual town hall" sa susunod na Huwebes, Abril 2nd, kung saan maaari naming pag-usapan ang tungkol sa mga hamon na ito at sagutin ang iyong mga katanungan. Malapit na kaming magkaroon ng higit pang mga detalye sa tiyempo at kung paano ka makikilahok. Inaasahan namin na ikaw ay.
Nanatili kami sa negosyo ng paglilingkod sa mga tao kahit na may mas kaunting mga taong naglalakbay. At kahit sa panahong ito ng kawalan ng katiyakan, ang ilang mga bagay ay pare-pareho: mayroon pa rin kaming pinakamahusay na mga propesyonal sa airline sa buong mundo; inilalagay pa rin namin ang aming mga customer sa gitna ng lahat ng aming ginagawa; nagpapatakbo pa rin kami sa mga pinakamahusay na hub; at mayroon pa rin kaming malalim na kulturang pag-aalaga sa bawat isa.
Kaya't kapag bumalik ang demand sa paglalakbay - at babalik ito - babalik kami at magiging handa upang mapabilis patungo sa aming layunin na maging pinakamahusay na airline sa kasaysayan ng flight.
Salamat sa lahat ng iyong ginagawa.
Oscar at Scott
