Ilipat Higit Pa: Naglunsad ang Cathay Pacific ng bagong digital na tatak

Ipinagdiriwang ngayon ng Cathay Pacific ang pagsisimula ng isang bagong paglalakbay na may layuning ilipat ang mga tao sa buhay, sa pamamagitan ng kakayahan ng airline na ikonekta sila sa mga makahulugang tao, lugar at karanasan.

Sinabi ng Chief Executive Officer ng Cathay Pacific na si Rupert Hogg: "Sa huling pitong dekada lumaki kami upang maging isa sa mga nangungunang airline sa buong mundo, at ang aming hangarin ngayon ay upang magpatuloy na sumulong sa pamamagitan ng pagiging isa sa pinakadakilang tatak ng serbisyo sa buong mundo."

Ang MOVE BEYOND AY ISANG CALL TO ACTION

"Ang Move Beyond ay ang aming panawagan sa pagkilos," sabi ni Rupert. "Para sa amin, ito ay upang magkaroon ng isang ambisyoso na mindset ng pamumuno. Pinili naming pangunahan at sunugin ang isang landas ng pag-unlad. Kinakatawan nito ang aming patuloy na pangako sa paghahatid ng personal na serbisyo na emosyonal na gumagalaw sa mga tao. Upang hindi tumahimik. "

Ang tatak ng airline ay sumasalamin sa pagpapasiya nitong hamunin kung ano ang itinuturing na 'pamantayan' o
'inaasahan'; upang ilipat lampas at maging ang pinakamahusay na maaari itong maging. Ang pagsunod sa adhikain na ito ay magbibigay-daan sa Cathay Pacific na maabot ang mga antas ng serbisyo at karanasan sa customer na inilalagay ito sa gitna ng pinakadakilang mga tatak ng serbisyo sa buong mundo.

ATING MGA HALAGA - ISIP, MAUNLANG AT MAAARING MAKAKAGAWA NG DIWA

Nag-isip, umuunlad at may kakayahang gawin ang tatlong pangunahing halaga na mahalaga sa Cathay Pacific habang binibigyan namin ang aming mga customer ng isang higit na mahusay na karanasan sa bawat yugto ng kanilang paglalakbay.

• Nag-isip - upang igalang at pangalagaan ang lahat, saan man sila nanggaling at saan man sila pupunta, na tinatrato sila bilang mga tao ng airline na nais na tratuhin sila mismo. Sumisikap ang Cathay Pacific upang maunawaan at matulungan sila sa kanilang buhay.

• Progresibo - inspirasyon ng pabago-bagong tahanan ng airline ng Hong Kong at rehiyon ng Asya-Pasipiko, nagdadala ang Cathay Pacific ng mga makabago at maisip na pag-uugali at ideya sa mga kostumer sa isang simpleng pamamaraan. Ang paggamit ng teknolohiya ay ginagawang madali at kasiya-siya ang mga paglalakbay ng mga customer.

• Can-Do Spirit - nakakainspire ang kumpiyansa at pagtitiwala sa mga customer nito na may positibo at determinasyon.

Ipinakilala ng Cathay Pacific ang mga bagong upuan, naka-install na Wi-Fi sa nakararami ng aming long-haul fleet ng sasakyang panghimpapawid, pinahusay na mga handog sa pagkain at inumin sa lahat ng mga klase, at na-upgrade ang aming digital platform upang bigyan ang mga customer ng higit na kontrol sa kanilang paglalakbay - na may pangako ng higit pa sa darating na mga buwan.

Bilang karagdagan sa pagkakaroon ng isa sa mga pinakabatang fleet sa buong mundo, patuloy na paglaki ng network, mga pagpapahusay sa digital at muling pagbubukas ng isang naka-istilong Cathay Pacific signature lounge sa Shanghai Pudong, ipakikilala ng airline ang isang kayamanan ng bagong nilalaman ng inflight na aliwan sa susunod ilang buwan, na binibigyan ang grupong Cathay ng pinakadakilang saklaw at dami ng mga pelikula, TV at audio program ng anumang Asian airline.

Susundan ito ng paglulunsad ng isang bagong karanasan sa Klase ng Negosyo sa paglaon ng taon, na umaakma sa modernisadong panukala sa kainan na ipinakilala sa lahat ng aming matagal na byahe.

Sinuportahan ng tanyag na pangangailangan, ang mga customer ay maaari ring asahan ang pagbabalik ng Betsy Beer, ang craft ale na espesyal na ginawa para tangkilikin sa 35,000 talampakan.

ANG ESPIRITU NG PAG-unlad

Ang kwentong Cathay Pacific ay palaging isang makabago at ambisyon. Sa kabuuan ng aming kasaysayan, itinulak namin ang mga hangganan ng mahabang paglalakbay, ang unang pumasok sa mga bagong merkado at direktang nag-uugnay sa Hong Kong sa mga pangunahing destinasyon sa buong mundo.

Ang mga kamakailang oras ay nakakita din ng isang walang uliran rate ng paglawak, kasama ang grupong Cathay Pacific na naglulunsad ng 12 bagong mga ruta mula pa noong 2018, kasabay ng pagdating ng mga bagong, teknolohikal na advanced na sasakyang panghimpapawid na Airbus A350 at isang hanay ng mga pagpapahusay na nakasentro sa customer.

"Hindi mahalaga kung gaano kalayo ang ating narating, kung ano ang mahalaga kung hanggang saan tayo pupunta," sabi ni Rupert.

Ito mismo ang espiritu ng pag-unlad na ibinabahagi ng mga tao ng Cathay Pacific, ang aming mga customer, ang aming tahanan at ang mga tao ng Hong Kong.