Ang Montserrat Tourism Division, Office of the Premier, ay naglunsad ng isang artificial intelligence (AI) assistant na binuo ni Eddy AI, isang ganap na awtomatikong assistant chatbot na pinapagana ng artificial intelligence upang matulungan ang mga manlalakbay na magplano ng perpektong paglalakbay sa Montserrat.
Ang bagong AI assistant ay nagpapakita ng mga lokal na alok sa paglalakbay at nagbibigay ng mga agarang sagot sa mga madalas itanong tungkol sa isla ng Montserrat. Available na ito sa website at Island of Montserrat Facebook at Instagram na mga pahina.
Ang digital assistant na ito ay pinapagana ng makabagong teknolohiya para sa Natural Language Understanding (NLU). Maaaring tanungin ng mga manlalakbay ang AI assistant tungkol sa iba't ibang opsyon sa tirahan, flight, mga bagay na dapat gawin, mga kinakailangan sa visa, sikat na atraksyong panturista, at marami pang ibang paksa. Pagkatapos makatanggap ng mensahe, awtomatikong nauunawaan ng AI-powered chatbot kung ano ang hinahanap ng mga tao at agad na tumutugon sa may-katuturang impormasyon sa paglalakbay.
Sinabi ni Adomas Baltagalvis, Pinuno ng Eddy AI ng TripAdd: "Nasasabik kaming magtrabaho kasama ang Montserrat Tourism Division. Ang bagong AI travel assistant ay patunay ng pangako ng Montserrat na i-digitize ang mga aktibidad nito at palawakin ang mga available na serbisyo sa mga turista.
Ang AI-powered chatbot ay magbibigay ng kakaibang paraan para makipag-ugnayan sa mga manlalakbay hindi lamang sa Visit Montserrat website kundi pati na rin sa Facebook at Instagram. Umaasa kaming makakatulong kami sa mas maraming tao na matuklasan ang kahanga-hangang isla ng Montserrat kasama ang AI assistant."
Sa pagbuo at pag-customize ng chatbot na ito lalo na para sa Montserrat, nagkomento si Rosetta West-Gerald, Direktor ng Turismo, "Ang AI assistant na ito ay magiliw na tinawag ang Oriole pagkatapos ng iconic na pambansang ibon, ay napapanahon at lalong kapaki-pakinabang para sa amin na magbigay ng kalidad pagkatapos ng serbisyo sa pangangalaga sa real time kaya na pakiramdam ng mga customer ay laging konektado.
"Ang pagpapabuti ng serbisyo sa customer ay ang aming priyoridad at pagbibigay ng pagkakataon na gamitin ang website pati na rin ang Facebook at Instagram bilang isang one stop shop ay palaging isang layunin ng Tourism Division at kung saan inaasahan namin na gagawing mas kapaki-pakinabang ang karanasan ng gumagamit sa pagpaplano ng kanilang pagbisita. papuntang Montserrat.”
Idinagdag niya na "ang pakikipagtulungan sa koponan sa Eddy AI ay isang karanasan mismo, ang koponan ay may kaalaman at kapaki-pakinabang at ginawang madali ang proseso."
