Ang mga matalinong lungsod ay ang susunod na hakbang para sa post-pandemik sa lunsod

• Patuloy na lumilikha ng mga headline sa buong mundo ang mga digital na 'passport passport'
• Inaasahan ng 78% ng mga respondent sa survey na baguhin ng teknolohiya ang paraan ng kanilang trabaho sa susunod na tatlong taon
• Ang COVID-19 ay nagdala ng mas maraming pagkakataon para sa mga patutunguhan upang muling maitayo at isipin muli ang kanilang mga patakaran sa turismo

Ang pagtulong sa karanasan ng bisita, pagpapagaan ng mga epekto ng labis na paglalakbay at humahantong sa mas napapanatiling pamamahala, ang mga matalinong lungsod ay ang paraan pasulong sa paglalakbay pagkatapos ng pandemik. Patuloy na lumilikha ang mga digital na 'passport ng bakuna' sa mga balita sa buong mundo at nilalayon upang matiyak ang ligtas na paggaling ng international travel post-pandemik. Ang konsepto na ito ay nagbibigay daan para sa isang malapit na ugnayan sa pagitan ng teknolohiya at paglalakbay sa malapit na hinaharap at ang mga matalinong lungsod ay walang alinlangang gampanan ang isang pangunahing papel.

Ayon sa kamakailang survey, 78% ng mga respondente ay inaasahan na babaguhin ng teknolohiya ang paraan ng kanilang trabaho sa susunod na tatlong taon. Maaapektuhan din nito ang paraan ng paglalakbay ng mga indibidwal at ang kanilang mga karanasan sa isang atraksyon o patutunguhan.

Covid-19 nagdala ng mas maraming pagkakataon para sa mga patutunguhan na muling itayo at isipin muli ang kanilang mga patakaran sa turismo, na nagtatrabaho patungo sa isang mas napapanatiling hinaharap. Maraming mga organisasyong pamamahala ng patutunguhan (DMOs) ang sinusuri ang kanilang mga mapagkukunan ng turismo at nagtatrabaho sa pagsasaayos ng kanilang imahe upang maakit ang mas maraming 'sibilisadong turista' pagkatapos ng pandemya. Gayunpaman, ang iba pa ay nagtatrabaho sa isang 'matalinong konsepto' upang matiyak ang isang seamless na karanasan ng bisita pagkatapos ng pandemiya at masubaybayan ang turismo nang mas malapit sa pamamahala ng kakayahan habang nagtatrabaho sila patungo sa isang mas responsable na modelo ng turismo. 

Kahit na ang konsepto ng 'matalinong lungsod' ay madalas na nabanggit sa nakaraan, ang katotohanan ay mayroon lamang ilang mga patutunguhan na aktibong nagtatrabaho patungo rito. Maraming mga DMO ang nasa likod ng curve pre-pandemik. Gayunpaman, sa mga negosyo na higit na nakatuon sa pagsasama ng teknolohiya upang mapagbuti ang karanasan ng bisita sa pamamagitan ng walang ugnayan at mga serbisyo na 'hindi makipag-ugnay' sa tabi ng matalinong pakikipag-ugnay sa app, malinaw na may mas malaking pakinabang para sa DMO na magamit ang data sa pamamahala sa hinaharap.

Parehong mga Singapore at Venice ang pangunahing mga halimbawa ng mga patutunguhan na nagtataguyod ng mga pakinabang ng matalinong teknolohiya. Patuloy na iginawad sa Singapore ang pamagat ng 'pinakamatalinong lungsod sa buong mundo' sa IMD Smart city index at pinabilis ng Venice ang pag-unlad nito sa Internet of Things (IoT) at pamamahala sa kapasidad upang makabuo ng mas responsableng post-pandemik.

Sa mga negosyong umaangkop sa mga kagustuhan ng mamimili pagkatapos ng pandemya, nagdadala ito ng karagdagang pagkakataon para sa mga DMO na makipagtulungan sa mga lokal na stakeholder upang makabuo ng mas responsable na mga patakaran sa turismo pagkatapos ng pandemiya.

Nabatid na balita na ang pakikipag-ugnayan ng stakeholder ay isang kritikal na kadahilanan sa tagumpay ng isang patutunguhan sa turismo. Ang mga teknolohiyang at matalinong solusyon lamang ay magpapatuloy na mahalaga sa paglalakbay sa hinaharap, ngunit ang pagsasama ng teknolohiya at pakikipagtulungan ay ang dalawang pangunahing mga kadahilanan na hahantong sa mas responsableng turismo sa isang post-pandemikong kapaligiran.