Ititigil namin ang paglulunsad ng Singapore bilang lugar ng turista

Na-boycott na nila ang pagbebenta ng mga tiket ng Singapore Airlines (SIA) sa India.

Ang kanilang susunod na target - ihinto ang pagtataguyod ng Singapore bilang isang destinasyon ng turista.

Mahigit 2,000 mga ahente sa paglalakbay sa ilang mga lungsod sa India ang nagtungo sa mga lansangan noong nakaraang Biyernes upang magprotesta laban sa hakbang ng SIA na i-scrap ang komisyon sa mga benta ng tiket noong Nobyembre.

Mahigit 1,000 ahente ang lumahok sa martsa sa Kochi sa southern Indian state ng Kerala, 500 ahente sa Delhi at Bangalore at malapit sa 400 ahente ay nagmartsa nang humigit-kumulang 3 km sa South Mumbai na may mga banner.

May 200 ahente ang lumahok sa aksyon sa Kolkata at Chennai. Humigit-kumulang 150 ahente ang nagmartsa sa Pune at 40 na ahente ang nagmartsa sa Lucknow.

Ang SIA ay ang pinakamalaking dayuhang carrier na tumatakbo sa India.

Ang mensahe sa SIA – bayaran kami ng aming 5 porsiyentong komisyon o harapin ang mga kahihinatnan.

Ngunit ang SIA, kasama ang mga pangunahing carrier kabilang ang Lufthansa at Air France, ay tumanggi dahil sa mataas na halaga ng jet fuel.

Sinabihan nila ang mga ahente na singilin ang komisyon sa mga customer sa halip.

Singapore susunod na nasawi?

Ngunit sakaling magpatuloy ang standoff sa SIA, ang susunod na kaswalti ay ang Singapore, babala ng pangkalahatang kalihim ng pangkalahatang kalihim ng Travel Agents Federation of India (TAFI) na si Ajay Prakash.

Sinabi niya na ang kalakalan ay magpapasya na bawiin ang suporta nito upang isulong ang Singapore bilang isang destinasyon sa paglalakbay kung hindi bumuti ang sitwasyon.

Sinabi ni Mr Prakash sa The New Paper kahapon: 'Gusto naming mapabilib na ito ay maaaring umakyat sa isang mas malaking sitwasyon kung saan huminto kami sa pagpapadali sa paggalaw sa Singapore. Nais naming mag-apela ang Singapore Tourism Board (STB) sa SIA na bayaran ang komisyon.'

Sinabi niya na ang federation ay nakipagpulong sa isang kinatawan ng STB sa India noong Huwebes upang talakayin ang standoff.

'Walang interes kung magpapatuloy ang standoffs. Ang mga turista mula sa India ay isang pangunahing merkado para sa Singapore.

'Mga 779,000 turista mula sa India ang naglakbay sa Singapore noong nakaraang taon. Ngunit ito ay darating lamang kung ang kalakalan ay aktibong nagtataguyod ng bansa,' aniya.

Humigit-kumulang 10.1 milyong bisita ang bumisita sa Singapore noong nakaraang taon, na may mga kita sa turismo na umabot sa rekord na $14.8 bilyon.

Ang mga bisita mula sa India, Indonesia, China, Australia at Malaysia ay umabot sa humigit-kumulang 50 porsyento ng kabuuang pagdating.

Ngunit ang mga bilang na ito ay inaasahang bababa sa taong ito dahil sa pandaigdigang pagbagsak.

Sinabi ni Mr Prakash: 'Napagtanto ng lahat na bumagal ang paglalakbay. Walang interes na magkaroon ng boycott na ito.

'Kailangan nating lahat na nagbebenta ng mga tiket at kumita ng pera. Wala ako sa negosyo ng pagpapatakbo ng protesta at mga boycott.'

Huli silang nagkita ng mga kinatawan ng SIA noong Disyembre ngunit hindi naresolba ang hindi pagkakaunawaan.

Sa ngayon, ang mga manlalakbay sa India ay kailangang direktang kunin ang kanilang mga tiket mula sa SIA o sa pamamagitan ng mga online na portal ng paglalakbay na hindi bahagi ng protesta.

Maaari din silang maglakbay sa ibang mga carrier papuntang Singapore.

Sinabi ng tagapagsalita ng SIA na si Stephen Forshaw na ang kumpanya ay nakipag-ugnayan sa mga ahente sa paglalakbay sa India sa isyu ng mga bayarin sa transaksyon sa halip na mga komisyon at ang kumpanya ay nananatiling nakatuon na ipagpatuloy ang kanilang pakikipag-usap sa kanila.

Ang boycott ay hindi gaanong nasaktan sa kumpanya.

Sinabi ni Mr Forshaw: 'Halimbawa, ang aming mga espesyal na pamasahe sa India na tumakbo mula 29 Dis 2008 hanggang Ene 15, 2009 para sa paglalakbay sa Singapore at higit pa ay nakatanggap ng napakagandang tugon. Nakikita namin ang pagbabago sa bahagi ng mga customer sa mas maraming booking online ngayon.'

Aniya, hindi lahat ng travel agent ay kasali sa boycott, at totoo nga, marami pa rin ang nagbu-book ng ticket para sa kanilang mga customer sa mga flight ng Singapore Airlines.

Ang mga customer ay maaari ding bumili ng mga tiket nang direkta mula sa website ng SIA.

Sinabi ni Mr Forshaw: 'Mula nang magsimula ang 'boycott', napansin namin ang pagtaas ng mga benta na nabuo sa pamamagitan ng aming website.

'Ang pangunahing mensahe sa mga travel agent na nag-iisip na may epekto ang boycott na ito ay ang pag-alis nila ng negosyo sa kanilang sariling komunidad at dinadala ito sa aming website.'

Sa ilalim ng modelo ng komisyon, binabayaran ng airline ang ahente ng isang nakapirming porsyento ng pangunahing pamasahe, anuman ang mga serbisyong ibinigay ng ahente sa customer.

Ang ahente na nagbibigay ng mas mahusay na antas ng serbisyo ay tumatanggap ng parehong halaga gaya ng isa na nagbibigay ng pangunahing serbisyo.

Naniniwala ang SIA na ito ay isang lumang modelo at maraming mga merkado sa paglalakbay sa buong mundo, kabilang dito sa Singapore, ang lumayo rito, pabor sa mga modelong nakabatay sa bayad sa serbisyo.

Ang STB ay hindi makatugon sa oras ng press.