Ang pangulo ng Italian Federation of Travel Agents at Turismo (FIAVET), Ivana Jelinic, umuna sa tagumpay ng Italya para sa kanyang masigasig na pamamahala ng Federation kung saan higit sa 10,000 mga Travel agents sa Italya ay naiugnay.
Ang mga merito na naiugnay sa pangulo ng FIAVET ay binubuo ng pagdala ng tatak sa internasyonal na antas. Isang taon pagkatapos ng kanyang halalan bilang gabay ng mahalagang asosasyon, ang Ivana Jelinic na taga-Croatia ay gumawa ng isang trabahong napakahusay na muling pagbago at kahalagahan tungkol sa mga kontrata sa paglalakbay, isang mahalagang sangkap upang gawing responsable ang mga customer sa pagbili ng mga package sa paglalakbay.
Ang pamamaraan ay ibinahagi sa iba pang mga asosasyon, kasunod na pinagtibay, at napailalim sa pag-apruba ng Consumer Union.
Sinundan ito ng kumplikadong sistema hinggil sa bagong batas tungkol sa elektronikong pag-invoice, ang pagpapatuloy ng pakikipag-ugnay sa mga dayuhang nakikipag-usap, at muling pag-restart ng mga misyon sa internasyonal na nagsisimula sa Croatia, Turkey, at isinasara sa Senegal at Lebanon.
Ang pagsali sa Fiavet Italia ay nangangahulugang paggamit ng maraming mga benepisyo kabilang ang isang kongkretong pagtatanggol sa isang ligal at interes sa buwis ng isang tao na ibinigay ng mga consultant na nagdadalubhasa sa partikular na sektor at gumagamit ng pananaliksik hinggil sa mga pagganyak ng manlalakbay. Ang isa pang mahalagang punto ng trabaho ni Jelinic ay patungkol sa NewGen ISS, at sa dalawang linggo na BSP.
Ang NewGen Iss ay isang programa na inilunsad ng IATA upang makapaghatid ng mas mabilis, mas ligtas, at mas epektibo sa serbisyo sa pag-areglo sa pananalapi at mga solusyon sa mga ahensya sa paglalakbay na umaasa sa IATA Settlement Systems (ISS). Ang puntong ito ay nangangako na magiging puso ng mga customer ng pagpapatakbo ng FIAVET.
Ito ay naging isang mahirap na laban sa IATA, na palaging hindi magagamit (tulad ng pinamamahalaan ng mga airline) upang suriin ang mga desisyon nito. Bilang karagdagan sa mga aksyon laban sa ilang mga airline, naging malakas si Ms. Jelinic sa mga kaso ng hindi pagkakasundo at mga nakaraang demanda.
Ang hinaharap na aktibidad ng FIAVET ay nagsasangkot ng isang pagpupulong ng system, pati na rin ang isang gumaganang teorya na maaaring magsulong at hikayatin ang isang panloob na dayalogo sa loob ng kategorya na nagtatanghal ng iba't ibang mga pigura at iba't ibang mga interes. Ang isang pagpupulong sa Ankara, Turkey, bilang karagdagan sa aktibong pakikilahok sa pangunahing mga fairs ng turismo ng sanggunian ay nasa mga gawa.
Sa wakas, ang pagpaplano ng isang serye ng mga kurso sa pagsasanay na pinasadya sa totoong mga pangangailangan ng mga ahensya sa paglalakbay ay nasa talahanayan. Hindi bababa sa kung alin ang mga tiyak na kurso sa mga pangangailangan ng mga ahensya sa paglalakbay at pagsulong ng pagsasanay sa kumpanya.
