Mga isyung kinakaharap ng industriya ng paglalakbay at turismo

Noong nakaraang buwan napagmasdan namin ang ilan sa mga hamon na kinakaharap ng industriya ng turismo noong 2016. Sa buwan na ito, sinusuri namin ang ilan sa iba pang mga hamon na maaaring makipagtalo sa mga pinuno ng turismo sa 2016. Dapat pansinin na kahit na ang materyal sa parehong Pebrero at Marso Ang mga edisyon ay itinuturing na magkakahiwalay na mga hamon, madalas may isang pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga ito at ang mga hamon na ito ay hindi nag-iisa ngunit bahagi ng isang kabuuan.

Maging handa sa kawalang-tatag ng ekonomiya. Nakikita namin ngayon ang stock market sa isang roller coaster at isinama sa mababang presyo ng gas, mayroong isang pakiramdam ng ennui at foreboding. Ang pakiramdam ng mahusay na kumbinasyon noong nakaraang taon ay nagbago na ngayon sa isa sa paghihintay at pagtingin sa Estados Unidos, Latin America at Europa. Ipinapahiwatig ng mga eksperto na maraming mga ulap sa abot-tanaw. Kasama rito ang hindi matatag na ekonomiya sa Europa, pag-urong sa mga bansa tulad ng Brazil at mababang halaga ng pagtatrabaho, at pagbagal ng ekonomiya ng China. Mahalagang tandaan na kahit na mababa ang kawalan ng trabaho sa US, ang bilang na ito ay hindi kinakailangang sumasalamin ng isang malakas na ekonomiya, ngunit sa halip na milyon-milyong mga tao ang tumigil sa paghahanap ng trabaho. Sa mundong ito ng maling pag-recover, ang mababang kawalan ng trabaho ay hindi naisasalin sa pagpayag sa bahagi ng publiko na maglakbay pa.

- Maingat na tingnan ang mundo. Ang mundong pampulitika ay magpapatuloy na hindi matatag at kapag tumama ang kawalang-tatag sa mga tao ay mas malamang na gumastos ng pera sa mga mamahaling bagay tulad ng paglalakbay. Ang kawalang-tatag ng politika ay isang pangunahing pag-aalala sa Africa at Latin America, na buksan ang Gitnang Silangan, Europa, at Hilagang Amerika sa mga pag-atake ng terorismo at ang Latin America ay naghihirap pa rin mula sa mataas na antas ng krimen at trafficking sa droga. Bukod dito, walang nakakaalam kung paano maglalaro ang krisis sa mga refugee sa Europa at kung ano ang mga kahihinatnan ng pagdaragdag ng krimen sa turismo sa Europa. Ang Brazil, kasama ang karamihan sa Latin America, ay naghihirap mula sa parehong mga isyu ng krimen at mga isyu sa kalusugan at kalinisan.

- Magkaroon ng kamalayan sa kakulangan ng mga bihasang tauhan. Sapagkat maraming mga lugar ng turismo ang mabilis na lumago maraming mga lokasyon kung saan mayroong kawalan ng kasanayang paggawa. Ang turismo ay nangangailangan ng mga tao na parehong inspirasyon at mahusay na sanay. Gayunpaman, napakakaunting mga tao sa industriya ng turismo ang nagsasalita ng maraming wika, may husay sa mga kasanayan sa computer na high tech o may mahusay na kaalaman sa mga istatistika at kung paano ito magagamit. Ang kawalan ng edukasyon at pagsasanay na ito ay lumilikha hindi lamang ng maraming pagkalugi sa pananalapi ngunit lumilikha rin ng mga nawawalang pagkakataon at kawalan ng kakayahang umangkop sa mga bagong hamon.

- Mababang suweldo, pangangalap at pagpapanatili. Marami sa mga manggagawa sa linya at pang-linya ang tumatanggap ng mababang suweldo, may mababang antas ng katapatan sa trabaho, at binabago ang mga trabaho na may mataas na antas ng bilis. Ang mataas na antas ng paglilipat ng tungkulin ay ginagawang mahirap ang pagsasanay at madalas sa tuwing aalis ang isang tao, mawawala ang impormasyon. Upang gawing mas mahirap ang mga bagay na ito ay madalas ang taong nakikipag-ugnay sa mga bisita. Ang formula ay may kaugaliang magagarantiyahan ang mababang kasiyahan sa trabaho at mababang antas ng kasiyahan sa customer. Ang sitwasyong ito ay nagresulta sa kakulangan ng kakayahang magamit ng dalubhasang lakas ng tao sa pamamagitan ng industriya ng paglalakbay at turismo, isa sa pinakamalaki kung hindi ang pinakamalaking gumagawa ng trabaho sa mundo. Kung ang turismo ay dapat na isang napapanatiling produkto, kailangan nitong gawing mga karera ang mga part-time na trabaho nang hindi pinipili ang sarili sa merkado. Kung inaasahan ng industriya ng paglalakbay at turismo na magpatuloy na lumago kakailanganin nito ang mga may kasanayang tauhan, at isang payag at masigasig na manggagawa sa bawat antas mula sa pamamahala, hanggang sa mga dalubhasang manggagawa hanggang sa semi-bihasang manggagawa.

-Mga walang katuturang regulasyon at higit sa mga regulasyon. Walang sinumang nagtatalo na ang turismo ay dapat na isang hindi reguladong industriya, ngunit madalas na ang mga hangarin ng gobyerno na kontrolin ang makatarungang kahulugan. Madalas na nagagawa ang mga desisyon upang maiwasan ang isang suit sa batas o negatibong saklaw ng media. Napakaraming mga regulasyon ay reaktibo sa mga problema na kakaunti habang tumatanggi na maging maagap tungkol sa lumalagong mga problema. Kadalasan ang pagnanais na labis na makontrol ay inilalagay sa peligro ang mga negosyo sa turismo at nabigong tulungan ang mamimili.

- Ang kakulangan ng sapat at totoong marketing. Napakaraming mga lokasyon ay may posibilidad na maging labis o simpleng katha. Ang kawalan ng katotohanan sa marketing ay nangangahulugan na ang publiko ay hindi lamang nawala ang kumpiyansa sa industriya ngunit nangangamba ang mga namumuhunan na masunog. Ang marketing ay dapat na parehong makabago at totoo. Ang Turismo ay isang lubos na mapagkumpitensyang industriya at nangangailangan ng mabuti at makabagong marketing na kumukuha ng kakanyahan ng isang lugar habang pinapaalam ang mga tao sa mga handog sa turismo ng lokal.

-Ang kakulangan ng mga amenities o ang labis na pagsingil para sa paggamit ng mga amenities. Sa napakaraming mga lokasyon sa buong mundo ay may kakulangan ng mga simpleng amenities. Mula sa malinis at mainam na tubig sa mga hotel hanggang sa maayos na panatilihing mga pampublikong silid pahinga. Sa lahat ng napakaraming mga lokasyon na paghahanap ng mga simpleng serbisyo sa publiko ay isang pare-pareho na hamon. Ang signage ay madalas na hindi maintindihan ng dayuhang turista, ang paradahan ay nagiging isang bangungot, at kung gaano kahirap maniwala na mayroong lahat ng napakaraming "mabubuting" kalidad na mga hotel na naniningil para sa serbisyo sa internet. Sa maraming mga lokasyon ang serbisyo ng telepono sa loob ng telepono ng hotel ay labis na mahal kahit para sa mga lokal na tawag. Ang kakulangan ng mga amenities o ang labis na pagsingil para sa kanilang paggamit ay sumisira sa pakiramdam ng mabuting pakikitungo at ginagawang mga customer lamang ang mga bisita.

- Ang pangangailangang bumuo o mag-update ng imprastraktura ng turismo. Sa buong mundo ang turismo ay naghihirap mula sa hindi magandang imprastraktura. Ang mga hamon sa imprastraktura na ito ay mula sa mga substandard na pantalan at pantalan ng pagpasok sa mga mode ng transportasyon patungo sa mga imprastraktura ng lunsod tulad ng pag-access sa mga kalsada, elektrisidad, supply ng tubig, sewerage at telecommunication. Habang nagsisimulang magdala ang mga eroplano ng maraming mga tao ang mga paliparan ay kakaharapin hindi lamang ang mga problema sa paghawak ng maraming bilang ng mga darating na pasahero ngunit kakailanganin din na makahanap ng mga paraan upang mabilis na maibaba ang mga bagahe, at mag-transit ng mga tao sa pamamagitan ng mga linya ng imigrasyon at kaugalian. Ang kakulangan ng imprastraktura ay makakaapekto rin sa mga isyu ng seguridad habang tinatangka ng mga gobyerno na paalisin ang mga potensyal na terorista habang lumilikha ng isang mainit at maligayang pagdating na karanasan.

- Ang industriya ng airline ay magpapatuloy na maging bahagi ng turismo na gustong kinamumuhian ng mga bisita. Ang paglalakbay sa hangin ay nawala mula sa matikas hanggang pedestrian. Ngayon, ang mga pasahero ay masikip sa mga eroplano na para bang mga baka at itinuturing na para silang mga kriminal kaysa sa mga pinarangalan na panauhin. Napaka kumplikado ng mga flight kaya't ang mga pasahero ay nangangailangan ng kurso sa kolehiyo upang maunawaan ang mga ito at ang dating tanyag na mga programa sa katapatan ng airline ay patuloy na lumala. Ang serbisyo ay madalas na napakasama na kapag ngumiti ang mga flight attendant, talagang pinasasalamatan sila ng mga pasahero. Sa kasamaang palad, ang "pagpunta doon" ay naging bahagi ng "naroroon," at maliban kung ang industriya ng turismo ay maaaring gumana sa industriya ng airline upang baguhin ang mga saloobin, maging mas mersenaryo at mas may kakayahang umangkop ang buong industriya ay maaaring magdusa. Kapag ang hindi magandang serbisyo sa hangin ay pinagsama sa mga problema sa imprastraktura ang kombinasyon ay maaaring sa pangmatagalan ay nakamamatay at ang "mga staycation" ay maaaring higit na magbakasyon.

- Walang gumagana kung ang mga bisita ay natatakot at hindi ligtas. Ang pagkalat ng mga pangkat ng terorista sa buong mundo, at kung ano ang tila "pandemic du jour" ay pangunahing banta sa turismo. Dapat matutunan ng turismo na lumikha hindi lamang ng seguridad at kaligtasan ngunit "katiyakan" - ang pakikipag-ugnayan sa dalawa. Nangangahulugan iyon na ang mga lokasyon na walang mga programa ng TOPP (patakaran sa turismo) ay magdurusa at sa huli ay tatanggi. Ang pribadong seguridad at seguridad ng publiko ay kailangang matutong makipag-ugnay at gumana nang maayos hindi lamang sa bawat isa kundi sa media at mga marketer. Ang luma at hindi napapanahong pag-uugali na tinatakot ng seguridad ang mga bisita ay higit na napapalitan ng kasabihan na ang kawalan ng seguridad ay pumupukaw ng takot sa mga bisita. Ang cyber-crime ay magpapatuloy na isa pang pangunahing hamon na kinakaharap ng industriya ng paglalakbay. Ang turismo ay hindi maaaring mag-hobble mula sa pandemics at krisis sa kalusugan hanggang sa susunod. Gayundin, maliban kung mapoprotektahan ng industriya ng paglalakbay at turismo ang privacy ng bisita at ibababa ang mga insidente ng pandaraya, haharapin nito ang isang mas malaki at nakakatakot na hamon sa panahon ng 2016.