Sinabi ng mga irate na pasahero na nabigo ang airline na ipaalam sa kanila ang pagkaantala ng flight

Mahigit 100 pasahero ng flight patungong Maynila mula Zamboanga City ang na-stranded sa Zamboanga International Airport nang mahigit 12 oras noong Miyerkules matapos ang pagpapalit ng gulong sa kanilang sasakyang panghimpapawid na nagdulot ng pagkaantala sa kanilang flight.

Ang mga galit na pasahero ay nagreklamo gayunpaman na ang mga tauhan ng Cebu Pacific ay nabigong ipaalam sa kanila na ang kanilang flight ay maaantala.

Mahigit 100 pasahero ng flight patungong Maynila mula Zamboanga City ang na-stranded sa Zamboanga International Airport nang mahigit 12 oras noong Miyerkules matapos ang pagpapalit ng gulong sa kanilang sasakyang panghimpapawid na nagdulot ng pagkaantala sa kanilang flight.

Ang mga galit na pasahero ay nagreklamo gayunpaman na ang mga tauhan ng Cebu Pacific ay nabigong ipaalam sa kanila na ang kanilang flight ay maaantala.

Aalis sana ang mga pasahero sa Zamboanga City patungong Maynila 7:55 am

Nang maglaon ay inanunsyo na ang flight ay muling iiskedyul lampas 6 pm ng parehong araw.

Gayunpaman, ang ilang mga pasahero ay dapat na pumunta sa Manila at sumakay ng mga flight para sa Dubai sa United Arab Emirates, habang ang ilan ay patungo sa London at Saudi Arabia.

Sinabi ni Vilma Fernandez sa ABS-CBN Zamboanga na nagtatrabaho siya bilang isang nurse sa London at magre-report sa trabaho noong Huwebes.

Samantala, isang luhaang Isnima Mctanog ang nagsabing nangangamba siya na maaaring tanggalin siya ng kanyang amo kapag hindi siya makakapag-report sa trabaho sa Huwebes.

Inakusahan din ng mga pasahero na hindi 'customer friendly' ang mga tauhan ng Cebu Pacific.

Gayunpaman, itinanggi ni Precious Tarrazona, Cebu Pacific station officer sa Zamboanga City, ang mga paratang.

Naglabas ang Cebu Pacific ng opisyal na pahayag na nagsasaad:

"Ang flight 5J-852 ay naantala at inaasahang aalis sa halip na pasado alas-6 ng gabi. Ang piloto kasunod ng regular na pagsusuri bago ang bawat paglipad, ay nag-utos na palitan ang isa sa mga gulong ng sasakyang panghimpapawid. darating ang kapalit na gulong mamayang hapon, ang susunod na available na flight. Humihingi ng paumanhin ang Cebu Pacific Airlines Inc. para sa abala at tinutugunan ang lahat ng pangangailangan ng mga apektadong pasahero.”

Sa anunsyo, nagpasya ang ilang mga pasahero na mag-book muli sa susunod na flight at sa halip ay umuwi na.

abs-cbnnews.com

<

Tungkol sa Author

Linda Hohnholz

Editor in chief para sa eTurboNews nakabase sa eTN HQ.

Ibahagi sa...