Buwanang internasyonal ng turismo at seguridad at kaligtasan ng turismo

Ang lungsod ng Las Vegas ay gaganapin ang ika-19 na kumperensya sa seguridad at kaligtasan ng turismo sa buwan ng Mayo. Ang pagpili sa buwang ito ay hindi isang aksidente dahil ang Mayo ay ang internasyonal na buwan para sa turismo, at ang unang tuntunin ng mabuting mabuting pakikitungo ay ang pag-aalaga sa ating mga bisita. Kadalasan nakikita ng mga propesyonal sa turismo ang kanilang sarili bilang mga marketer sa halip na mga host. Ang realty ay naiiba gayunpaman. Ang mga bisita sa kalaunan ay hindi pupunta sa mga lugar kung saan ang mga tao ay natatakot para sa kanilang buhay, kung saan ang krimen ay laganap, kung saan kailangan nilang matakot sa mga pandemya at ang mga opisyal ng turismo ay nagpapakita ng higit na pag-aalala para sa spin pagkatapos ay malutas ang problema. Ang huling pangungusap na ito ay hindi dapat basahin bilang isang akusasyon, ngunit isang hamon. Sa isang patuloy na nagbabagong mundo kung saan ang buhay ay tila nagiging mas mahirap at mapanganib, responsibilidad ng industriya ng turismo na protektahan ang mga panauhin nito at humanap ng mga paraan para masiyahan sila sa kanilang sarili nang walang takot sa sakit, pagkalason sa pagkain, anumang anyo ng pisikal na pag-atake, o isang gawa ng terorismo. Ang mga manlalakbay at turista ngayon, sa karamihan, ay naghahanap ng mga lugar/karanasan kung saan may pakiramdam ng seguridad at kaligtasan. Bagama't may maliit na minorya ng mga manlalakbay na naghahanap ng mapanganib, karamihan sa mga bisita ay gustong malaman kung ano ang ginagawa ng industriya para protektahan sila, at kung gaano kahusay ang paghahanda ng isang lokal na industriya kung sakaling magkaroon ng isyu sa seguridad o kaligtasan.

Ayon sa kaugalian, maraming mga propesyonal sa turismo ang umiwas sa pagtugon sa mga isyu ng seguridad sa turismo at kaligtasan ng turismo nang sama-sama. Nagkaroon ng isang karaniwang pakiramdam sa mga propesyonal na ito na ang mga bisita ay magtataka kung ang labis na seguridad ay nagpapahiwatig na dapat silang matakot at na kahit na magsalita tungkol sa mga paksang ito ay matatakot ang mga customer. Kaya, lalo na sa mga taon bago ang Setyembre 11, 2001, ang industriya ay madalas na kumuha ng posisyon na mas mababa ang sinasabi tungkol sa seguridad at kaligtasan ng turismo ay mas mahusay. Upang makatulong na gawing mas ligtas ang iyong komunidad o atraksyon at sa parehong oras upang mapabuti ang iyong mga pagsusumikap sa marketing, iminumungkahi ng Turismo at Higit Pa na isaalang-alang mo ang ilan sa mga sumusunod na ideya.

Dumalo ng isang pagpupulong tungkol sa seguridad ng turismo. Ngayong taon ay magkakaroon ng mga pangunahing kumperensya sa Las Vegas sa Mayo, sa Aruba sa Hunyo, at sa paglaon ngayong taon sa Bogota, Colombia para sa mga nagsasalita ng Espanya, at para sa mga nagsasalita ng Portuges sa Rio de Janeiro.

Yakapin ang pangunahing paglilipat ng paradaym patungo sa kaligtasan at seguridad sa paglalakbay. Mula sa pananaw ng negosyo, uunlad ang mga lugar na iyon na nagbibigay ng magandang seguridad na may halong magandang serbisyo sa customer. Ang mga bahagi ng industriya ng paglalakbay at turismo na tumatangging tumanggap ng seguridad para sa mga manlalakbay ay makakakita ng malalaking pagkalugi.

Makipagtulungan sa iyong kagawaran ng pulisya upang magtaguyod ng isang Yunit ng TOPPs (Turismo sa Orientong Pagpapatakbo ng Policing / Mga Serbisyo sa Proteksyon) Ang pagpupulis ng turismo ay ibang-iba sa iba pang anyo ng pagpupulis at isinasaalang-alang ang ugnayan sa pagitan ng bisita at ekonomiya ng lokal na lugar. Ang simpleng pagpapalit ng mga uniporme o pagtawag sa isang tao bilang isang opisyal ng turismo ng pulisya nang walang tamang pagsasanay ay maaaring aktwal na hindi produktibo. Ang mga departamento ng pulisya ay isang mahalagang bahagi ng plano sa kaligtasan at proteksyon ng komunidad ng turismo. Ang lokal na departamento ng pulisya ay hindi dapat alamin kung nasaan ang mga bagay sa isang resort pagkatapos maganap ang isang insidente. Ang mga regular na pagbisita at pagpupulong ay maaaring makatipid ng oras at buhay at mabawasan ang maaaring isang malaking insidente sa isang maliit na insidente. Kung ginamit nang tama ang pulisya, maaari silang maging kasangkapan sa pagpapaunlad ng ekonomiya para sa iyong komunidad ng turismo. Ang mga opisyal ng pulisya na nagtatrabaho sa mga lugar ng turismo ay dapat na lubos na sinanay na mga propesyonal na binabayaran ng parehong sahod ng sinumang iba pang mahusay na sinanay na propesyonal.

Huwag kalimutan na ang seguridad ng turismo ay nagsisimula sa isang pagkamapagpatuloy at pag-aalaga. Ang mga sentro ng turismo na may mataas na antas ng mahusay na serbisyo sa customer ay malamang na ang pinakaligtas na mga sentro ng turismo. Ang mga sentro ng turismo na nagbibigay ng mahinang serbisyo sa kostumer ay nagpapadala ng mensahe na wala silang pakialam sa kapakanan ng kanilang mga bisita. Sa kabilang banda, ang mga sentro ng turismo kung saan ang mga empleyado ay may posibilidad na nagmamalasakit sa kanilang mga bisita ay malamang na maging mas ligtas. Ang paglikha ng kapaligiran ng pag-aalaga ay ang unang hakbang tungo sa mahusay na mga pamamaraan sa kaligtasan at seguridad ng bisita.

Huwag kalimutan na ang isang pamayanan ng turismo ay isang ecological system sa sarili nitong. Ang nangyayari sa labas ng iyong komunidad ay nakakaapekto sa kung ano ang nangyayari sa loob nito. Halimbawa, ang mga tagapangasiwa ng turismo at mga opisyal ng gobyerno ay kailangang magkaroon ng lubos na kamalayan sa mga isyu sa krimen na matatagpuan sa mga komunidad ng turismo. Kung ang lokasyon ay dumaranas ng mataas na antas ng krimen, hindi makatotohanang paniwalaan na ang alon ng krimen na ito ay hindi makakaapekto sa mga lugar ng turismo nito.

Bumuo ng isang plano upang makalikas ng mga bisita kung sakaling may emerhensiya at malaman kung paano mo ibibigay ang mga pangangailangan sa komunikasyon at paglikas ng iyong mga bisita. Tiyaking bibigyan ang iyong mga bisita ng mga listahan ng pang-emerhensiyang contact na may mga numero ng telepono ng mga medikal na tauhan, pulis, seguridad sa resort at maging ang mga serbisyo sa pagsasalin. Dapat ding sabihin sa mga bisita kung ano ang gagawin kung sakaling may mawala at kung saan matatagpuan ang lost and found at kung ano ang oras ng operasyon nito.

Tandaan na ang parehong mga isyu sa kaligtasan tulad ng kalinisan sa pagkain at mga isyu sa seguridad tulad ng pag-atake ay maaaring makaapekto sa reputasyon ng iyong komunidad sa turismo at sa iyong pangunahin. Mula sa pananaw ng mga bisita, ang isang nasirang bakasyon ay isang nasirang bakasyon. Kung ang isang restaurant ay naghahain ng pagkain na nagpapasakit sa mga turista at ang impormasyong ito ay pumasok sa media, maaaring masira ang reputasyon ng lokasyon. Ang seguridad at kaligtasan ng turismo ay tungkol sa mga pananaw at kung ano ang iniulat bilang ang mga ito ay tungkol sa mga katotohanan na iniulat ng media. Ang kaligtasan ng pagkain ay nangangahulugan ng pagtiyak na ang mga lugar ng paghahanda ng pagkain ay ligtas, at na mayroong malapit na ugnayan sa pagitan ng iyong departamento ng seguridad at ng iyong mga serbisyo sa paghahanda ng pagkain. Ang kaligtasan ng pagkain sa mundo ngayon ay nangangahulugan din na ang mga pagsusuri sa background ay kailangang isagawa sa lahat ng empleyadong humahawak ng pagkain at upang sanayin ang mga empleyadong ito sa mga mahalagang aspeto ng seguridad sa resort.

Suriin ang iyong mga lugar sa turismo upang magpasya kung saan kinakailangan ang mga security camera at karagdagang pag-iilaw. Ang pagsusuring ito ng kagamitan ay dapat maganap sa taunang antas upang magpasya kung anong mga pagbabago ang maaaring kailanganin. Sa panahon ng terorismo at mataas na krimen, kailangang protektahan ng mga sentro ng turismo hindi lamang ang mga lugar na nakikita ng publiko kundi pati na rin ang mga lugar tulad ng kung saan itinatapon ang mga basura at ginagawa ang paghahatid.

Ang isang mahusay na pangkalahatang programa sa seguridad ay higit pa sa pagkuha lamang ng ilang dagdag na bantay. Ang katiyakan ng turismo ay isang mataas na propesyonal na plano na nagbibigay-daan sa proteksyon ng lahat mula sa site hanggang sa bisita, hanggang sa reputasyon ng komunidad. Bagama't ang mga mahusay na programa sa seguridad ay hindi nangangako ng kabuuang kaligtasan at seguridad, binabawasan nila ang panganib ng mga negatibong kaganapan, naghahanda ng isang la lokasyon upang mabawasan ang mga negatibong epekto sakaling mangyari ang isang insidente, at gumagawa ng political will upang pahintulutan ang komunidad na makabangon.

http://www.tourismandmore.com