Mga pinuno ng hotelier ng India: Pagbabago ng paradigm sa mga pandaigdigang kalakaran sa pagtanggap ngunit pansamantala lamang ito

Ang mga pangunahing manlalaro sa merkado ng hotel sa India ay nagsama-sama sa isang kamakailang kaganapan sa parangal sa Industriya - ibinahagi nila ang kanilang mga karanasan at pinag-usapan ang paraan pasulong.

Ang pangunahing hakbangin sa unang araw ng mga pag-uusap sa iba't ibang mga pinuno, sa buod ay ang industriya ng mabuting pakikitungo sa India tulad ng maraming mga bansa sa buong mundo ay nasasaksihan ang isang malawakang pagbabago sa mga takbo sa merkado, mga pattern ng customer, mga bagong hinihingi at pagpapatupad ng pinabuting kalusugan at sanitisasyon. mga protokol Ang mga pagsusuri sa disenyo at pag-andar, paggamit ng puwang, teknolohiya, naayos na gastos at pagbabalik ng mga stakeholder ay nabanggit lahat. Sa parehong oras na tinitiyak ang industriya ay mananatiling mapagkumpitensya at progresibo. Karamihan sa mga sumang-ayon na ang pandemya ay nagpakita ng mga hotelier ng isang pagkakataon upang mapabuti at palakasin ang industriya at kakayahang kumita sa mas mahabang panahon.

Ang mga pangunahing panelista sa araw ng pagbubukas ay kasama:

RabPrabhat Verma, Executive Vice President- Operations South India and International, Indian Hotels Company (IHCL)

🔸Anuraag Bhatnagar, Chief Operating Officer, Leela Mga PalasyoHotel at Resort

🔸Zubin Saxena, Managing Director at VP Operations, Radisson Hotel Group

🔸Puneet Dhawan, Senior VP Operations-India at South Asia, Accor

AndMandeep S Lamba, Pangulo (Timog Asya) HVS ANAROCK

🔸Neeraj Govil, Senior Vice President- South Asia, Marriott internationally

🔸Sunjae Sharma, VP Operations, Hyatt India at Anil Chadha, COO, ITC Mga Hotel

Sinabi ni Mandeep S Lamba ng HVS ANAROCK, "Tinitiyak namin ang mga namumuhunan, may-ari ng hotel, at mga taong nagsisikap na gawin ang kanilang karera sa industriya ng mabuting pakikitungo at lahat ng iba pang mga stakeholder." Sinabi niya, "Ito ay isang pansamantalang hit at dalawang-tatlong taon sa linya ay magkakaroon ng isang malaking bounce back na masaksihan ng industriya." 

Neeraj Govil, sinabi ng Marriott International, "Sa nakaraang ilang buwan, ang sektor ng hotel ay kailangang mag-isip nang mabuti at magkaroon ng mga pinaka-out-of-the-box na ideya upang mapanatili ang cash flow." Dagdag pa niya, "Sa prosesong ito binuksan nila ang maraming mga bagong stream ng kita. Ang buong gamut ng mga gastos sa pagpapatakbo ngayon, maayos, o variable ay nasa ilalim ng matinding pagsusuri. Ang pagbaba ng mga gastos ay kailangang magkaroon ng malawak na kakayahang magamit sa industriya o magpupumilit ang negosyo sa mga tuntunin sa pananalapi. " 

Anil Chadha, ang mga hotel sa ITC na tumutugon sa mga alalahanin sa kalusugan at kalinisan ay nagsabing, "Kinakabahan ang customer, kailangan nating siguruhin ang customer. Ang pang-unawa ay lalong mahalaga sa aming industriya; hindi lamang natin kailangang alisin ang mga mikrobyo kundi pati na rin ang pagkabalisa. "