Pagsagot sa tanong na 'Ano ang halaga ng isang kaganapan?' maaaring maging hamon - paano mo susukatin ang isang bagay kung saan ang konsepto ng tagumpay ay mahirap i-pin down, at maraming mga potensyal na kinalabasan?
Para sa ilan, sapat na upang malaman ang malalaking benepisyo na makukuha mula sa pagpupulong ng mga mamimili nang harapan sa isang kapaligiran na angkop sa iyong mga pangangailangan, at maayos ito hanggang sa isang punto, ngunit kung bibigyan natin ng katwiran ang mga badyet at oras na malayo sa opisina, ang ilang anyo ng makatotohanang pagsukat ng halaga ng mga kaganapan ay kinakailangan.
Si Danielle Curtis, Director ng Exhibition - Gitnang Silangan, Arabian Travel Market at IBTM Arabia ay tumitingin sa mga pagpipilian sa pagsukat na magagamit at nagbibigay ng mga halimbawa kung paano gamitin ang mga ito.
Karaniwang sinusukat ang mga kaganapan sa mga tuntunin ng Return on Investment (ROI), at, mas kamakailan, Return on Objectives (ROO). Ang ROI ay kumukuha ng isang makitid na pagtingin sa kinalabasan ng kaganapan. Kinukumpara lamang nito kung magkano ang badyet na iyong inilagay, sa kung gaano mo pinalaki ang pamumuhunan na iyon bilang isang resulta ng kaganapan. Halimbawa, ang halaga ng package ng kaganapan na nagbibigay-daan sa iyo upang magkaroon ng isa-sa-isang pagpupulong sa mga naka-host na mamimili, kumpara sa kita na nabuo bilang resulta ng mga pagpupulong na iyon. Lumikha ng isang ratio at iyon ang iyong ROI.
Mukhang prangka, ngunit ang katotohanan ay medyo mas kumplikado. Hindi isinasaalang-alang ng ROI ang buong halaga ng mga bagong ugnayan na naging pangmatagalan, at walang paraan upang magdagdag ng isang halaga ng pera sa mga hindi direktang referral na maaari mong matanggap bilang isang resulta ng mga pagpupulong. Ang ROO ay medyo mas bukas ang isip. Ito ay isang diskarte na sumusukat sa tagumpay ng isang kaganapan batay sa isang tinukoy na hanay ng mga layunin, bukod sa pagbabalik lamang sa pananalapi.
Upang maipakita ang ROI o ROO, o pareho, dapat may sukatin ka mula sa kaganapan. Ang pagsukat sa mga deal sa pagbebenta na nakasisiguro laban sa gastos ng mga kaganapan upang ibunyag ang ROI ay prangka, ngunit kung ang iyong mga layunin ay hindi masasalamin o hindi matiyak, tulad ng turuan ng mga mamimili sa saklaw ng iyong produkto o upang taasan ang kamalayan sa merkado, kakailanganin mong bumuo ng mga tukoy na elemento na masusukat. Maraming itinatag na mga paraan upang magawa ito at kung nauunawaan mo ang iyong mga layunin at nilalaman, malamang na magagawa mo ang iyong sariling mga pamamaraan. Upang makapagsimula ka, narito ang ilang mga ideya:
Magtakda ng mga layunin na makakamit sa panahon ng kaganapan
Magtakda ng mga partikular na kinalabasan para sa mga pagpupulong nang harapan, halimbawa, hangarin na sumang-ayon sa isang tiyak na bilang ng mga follow up na pulong pagkatapos ng kaganapan o para sa isang tukoy na bilang ng mga pagpupulong ng mamimili upang humantong sa detalyadong mga paliwanag ng isang produkto, serbisyo o proseso. Kaya, maitatakda mo ang iyong layunin sa 20 mga follow up na pagpupulong, o 32 mga mamimili na humihiling para sa malalim at mahabang pagpapakita ng produkto at sukatin kung makamit mo ito. Siguraduhing malinaw na maunawaan kung anong antas ng pakikipag-ugnayan ang itinuturing mong tagumpay.
Maraming iba't ibang uri ng mga mamimili na dumalo sa mga kaganapan at sesyon sa networking, ang ilan ay magiging mas nauugnay sa iyong negosyo kaysa sa iba, upang maaari kang magtakda ng mga layunin para sa pagpapalitan ng mga contact sa mga tukoy na miyembro ng target na madla. Halimbawa, ang isang kumpanya ng pamamahala ng patutunguhan na may mga dalubhasa sa mga mararangyang pinasadya na karanasan ay maaaring magnanais na kumonekta sa 10 mga mamimili na kumakatawan sa mga high end corporate client. Ito ay isang kapaki-pakinabang na layunin na madaling sukatin.
Suriin ang iyong mga delegado
Ang mga survey at pagsubok na gaganapin sa panahon ng kaganapan, o sa mga buwan at linggo pagkatapos nito, ay isa pang maaasahang paraan upang matukoy kung ang isang pang-edukasyon o nagbibigay-kaalamang layunin - tulad ng kamalayan sa merkado ng isang tatak o bagong paglunsad ng produkto - ay nakamit ang mga layunin nito at sa anong epekto . Upang maipakita ang isang husay na ugnayan sa pagitan ng kaganapan at nakamit ang nais na kinalabasan, maraming piniling mag-survey ng mga delegado kaagad bago ang kaganapan at kaagad pagkatapos. Ang isang pagbabago sa kanilang mga sagot (sana sa kinakailangang direksyon) ay isang maaasahang sukat ng epekto ng kaganapan.
Pinag-usapan namin si Rajesh W. Pereira, CEO ng Matrix AVE tungkol sa kung paano niya tinatasa ang ROI o ROO mula sa pagdalo sa IBTM Arabia: "Ang Matrix AVE ay dumalo sa palabas mula pa noong mga unang araw. Hindi namin inaasahan ang negosyo nang magdamag, ngunit ang aking hangarin ay ipaalam sa Hosted Buyers kung sino kami; ito ay isang ehersisyo sa marketing na una at pinakamahalaga. Nais naming makipag-ugnay sa mga mamimili sa mga bagong merkado, at lalo kaming interesado sa mga papasok na DMC sa mga bansa tulad ng Russia - na nakakakuha ngayon ng visa sa pagpasok sa UAE, na ginagawang madali at murang mag-negosyo sa kanila.
"Marami pa kaming mga lead bilang isang resulta ng pagdalo, at regular naming sinusundan ang mga contact na nagawa namin sa IBTM Arabia.
"Masisiyahan kaming makilahok sa lahat ng mga pangyayaring panlipunan sa IBTM Arabia, ang mga kaganapan sa pag-networking sa gabi at ang mga araw ng pagtuklas, ito ay dahil lahat ay wala sa kanilang mga komportableng lugar, at hindi maiwasang makilala ang mga taong wala sa iyong radar, o iyong talaarawan, at natapos mong pag-usapan kung gaano kasaya ang mga aktibidad at bago mo ito malalaman nakagawa ka ng bago at hindi inaasahang koneksyon sa negosyo. "
Narito mo ito, ang dalawang pangunahing pamamaraan ng pagsukat ng tagumpay sa kaganapan sa maikling salita, pinili mo man ang ROI, ROO o isang kumbinasyon ng pareho, mahahanap mo ang pananaw na ibinigay ng mga resulta ay isang malakas na tool upang gumawa ng patuloy na pagpapabuti sa iyong tagumpay sa kaganapan .
Ang IBTM Arabia ay bahagi ng pandaigdigang portfolio ng IBTM ng mga pagpupulong at mga kaganapan sa palabas sa industriya ng industriya at ang pinakamatatag na kaganapan ng uri nito sa industriya ng MENA MICE. Sa kaganapan nitong 2018, 63% ng mga mamimili ang naglagay ng negosyo sa mga exhibitor sa average na halagang £ 86,000 bawat piraso ng negosyo. Ang kaganapan ay magaganap sa susunod na taon na lugar sa Jumeirah Etihad Towers mula Marso 25-27 at pagsasama-sama ang mga exhibitor mula sa Egypt, Tunisia, Morocco, Turkey, Russia, gitnang Asya, Georgia, Armenia at Cyprus, pati na rin ang UAE at GCC, para sa tatlong araw ng magkatugma na pagpupulong, kapanapanabik na mga aktibidad sa kultura, mga kaganapan sa networking at mga nakasisiglang sesyon ng pang-edukasyon.
