Sa mga paghihigpit sa paglalakbay na nagpapatuloy para sa malapit na hinaharap dahil sa mga alalahanin sa pandaigdigang kalusugan, Linya ng Holland America nagpasya na palawigin ang pag-pause ng mga pandaigdigang operasyon sa cruise at kanselahin ang lahat ng mga paglalakbay sa Alaska, Europa at Canada / New England para sa 2020.
Bilang karagdagan, hindi tatakbo ng Amsterdam ang 79 araw na Grand Africa Voyage mula sa Boston, Massachusetts, hanggang sa Fort Lauderdale, Florida, na naka-iskedyul na umalis sa Oktubre 3, 2020. Ang Holland America Line ay dati nang nakansela ang lahat ng 2020 Land + Sea Journeys, na pagsamahin ang isang cruise sa Alaska na may isang labis na paglibot sa Denali at sa Yukon.
"Habang nagpapatuloy kaming mag-navigate sa mga walang uliran at mapaghamong oras na ito, ang pinakamahusay na desisyon ngayon ay upang pahabain ang aming pag-pause sa mga operasyon sa cruise hanggang sa taglagas," sabi ni Orlando Ashford, pangulo ng Holland America Line. "Habang ito ay lubos na nakakadismaya at hindi namin nais na pabayaan ang aming mga bisita, sa sandaling makatuwiran na babalik kami muli, na binibigyan ang aming mga bisita ng hindi malilimutang karanasan sa paglalakbay na patuloy nilang pinapangarap."
Ang lahat ng mga panauhin, o kanilang mga tagapayo sa paglalakbay, ay awtomatikong aabisuhan kung ang kanilang pag-cruise ay nakansela.
Awtomatikong Natatanggap ng Mga Bisita ang Future Cruise Credit
Ang mga may mga naapektuhang paglalakbay ay awtomatikong makakansela, at lahat ng mga panauhin ay makakatanggap ng isang Future Cruise Credit bawat tao tulad ng sumusunod:
- Bayad sa Buong: Ang mga nagbayad nang buo ay makakatanggap ng 125% Future Cruise Credit ng pangunahing pamasahe sa cruise na binayaran sa Holland America Line.
- Hindi Bayad ng Buo: Ang mga may mga booking na hindi nabayaran nang buo ay makakatanggap ng isang Future Cruise Credit na doble ang halaga ng deposito na binayaran para sa cruise. Ang minimum na Future Cruise Credit ay $ 100 at ang maximum ay isang halaga hanggang sa bayad na pamasahe sa cruise.
Ang Future Cruise Credit ay may bisa sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng pag-isyu at maaaring magamit upang mag-book ng mga paglalayag na aalis hanggang Disyembre 31, 2022. Ang lahat ng iba pang mga pondo na binayaran sa Holland America Line ay maaaring ilipat sa isang bagong booking o awtomatiko na mare-refund sa pamamagitan ng ang paraan ng pagbabayad na ginamit upang bumili ng mga serbisyo.
Magagamit din ang Buong Opsyon na Refund
Ang mga bisitang mas gusto ang isang 100% na pagbabalik ng pera na binayaran sa Holland America Line ay maaaring bisitahin ang form ng Mga Kagustuhan sa Pagkansela upang ipahiwatig ang kagustuhan na ito nang hindi lalampas sa Hunyo 15, 2020. Kasama rito ang hangin ng Flight Ease ng Holland America Line, Cancellation Protection Plan, Holland America Line pre- o mga post o cruise hotel pagkatapos ng cruise, paglilipat ng prepaid na baybayin at mga amenities na binili sa pamamagitan ng Holland America Line, at mga buwis, bayarin at gastos sa pantalan.
Dahil sa walang uliran dami ng mga pag-book na naapektuhan ng mga pagkansela, humihingi ang Holland America Line ng pasensya at pag-unawa sa mga bisita tungkol sa oras na kinakailangan upang gumana sa pamamagitan ng pagproseso ng mga refund at FCC.
Ang mga pagpipilian sa itaas ay hindi nalalapat sa mga panauhing naka-book sa isang charter sailing. Ang iba pang mga kundisyon sa pag-book at pagkansela ay maaaring mailapat kung ang cruise ay hindi nai-book sa pamamagitan ng Holland America Line.
Kinikilala ang mahalagang papel na ginagampanan ng mga tagapayo sa paglalakbay sa tagumpay ng industriya ng paglalakbay, protektahan ng Holland America Line ang mga komisyon ng advisor ng paglalakbay sa mga pagpapareserba para sa mga nakanselang mga paglalakbay na binayaran nang buo at para sa kabuuang halaga ng Mga Credito sa Hinaharap na Cruise kapag muling nag-book ang kanilang mga kliyente.
Ang Holland America Line ay magpapatuloy na subaybayan ang pandaigdigan Covid-19 sitwasyon at suriin ang pinakamahusay na oras upang simulan muli ang paglalayag. Ibabahagi ang mga karagdagang detalye habang magagamit ang mga ito.
#rebuildingtravel
