"Ang pag-aalaga ng aming mga bisita at empleyado ay palaging aming pangunahing pokus, at ang mga bagong hakbang sa kalusugan ay makakatulong sa amin na mapanatili ang isang ligtas na karanasan sa paglalakbay, mula sa aming mga lobi hanggang sa aming mga kabin, habang ang Hawaii ay patuloy na gumagawa ng pag-unlad sa naglalaman ng COVID-19," sinabi Peter Ingram, pangulo at CEO sa Hawaiian Airlines, nagkomento sa kung anong paglipad sa Hawaiian Airlines noong Covid-19 nangangahulugan para sa mga pasahero ng airline.
Pinahusay ng Hawaiian Airlines ang mga hakbang sa kalusugan sa buong system nito sa pamamagitan ng paghingi ng mga manlalakbay na magsuot ng mga pantakip sa mukha simula Mayo 8 at lumilikha ng mas maraming pansariling puwang sa pag-check in, pagsakay at habang nasa paglipad. Ang airline, na ang mga empleyado ng paliparan at mga flight attendant ay nagsusuot na ng mga maskara sa mukha, noong nakaraang buwan ay nagsimula rin ang pag-spray ng electrostatic ng mga kabin - isang ligtas na teknolohiya ng pagdidisimpekta na nagbibigay ng karagdagang at mabisang proteksyon laban sa mga coronavirus.
"Pinahahalagahan namin ang pag-unawa at kakayahang umangkop ng aming mga bisita habang binabago namin ang aming mga operasyon sa kanilang kabutihan na gumagabay sa bawat desisyon na gagawin namin," dagdag ni Ingram
Mga Takip na Mukha
Mula Mayo 8, ang mga panauhin ng Hawaii ay kailangang magsuot ng isang maskara sa takip o takip na mabisang sumasakop sa bibig at ilong, mula sa pag-check in sa paliparan hanggang sa pag-deploy sa kanilang patutunguhan. Ang mga maliliit na bata na hindi maaaring panatilihin ang isang takip sa mukha o mga panauhin na may kondisyong medikal o kapansanan na pumipigil sa paggamit nito ay maliban sa patakaran.
Higit pang Personal na Puwang
Nanatiling nakatuon ang Hawaiian na mapanatili ang mas maraming puwang sa pagitan ng mga pasahero sa pag-check in, pagsakay at habang nasa flight.
Babaguhin ng airline ang pagsakay hanggang Mayo 8 sa pamamagitan ng paghingi sa mga panauhin na manatiling nakaupo sa lugar ng gate hanggang matawag ang kanilang mga hilera. Ang mga panauhin ng Main Cabin ay sasakay mula sa likurang bahagi ng sasakyang panghimpapawid, sa mga pangkat na tatlo hanggang limang mga hilera nang paisa-isa, at i-pause ng mga ahente ang pagsakay kung kinakailangan upang maiwasan ang kasikipan. Ang mga bisitang nangangailangan ng espesyal na tulong at ang mga nakaupo sa First Class ay maaaring mag-pre-board.
Ang airline, na manu-manong nagtalaga ng mga upuan upang madagdagan ang personal na espasyo sa onboard, sa susunod na linggo ay magsisimulang mag-block ng mga gitnang upuan sa mga jet nito, magkadugtong na mga upuan sa ATR 42 turboprop sasakyang panghimpapawid, at iba pa, pumili ng mga upuan upang magpatuloy na magbigay ng mas maraming puwang para sa mga panauhin at flight attendant . Nakasalalay sa mga kadahilanan ng pag-load, maaaring kailanganing ayusin ang upuan sa gate upang ma-maximize ang spacing sa buong kabin at matugunan ang mga paghihigpit sa timbang at balanse.
Magsisikap ang Hawaiian na maupuan ang mga pamilya at panauhing bumibiyahe sa parehong partido, hangga't maaari, at hinihikayat ang mga bisitang nais na umupo nang sama-sama upang makipag-ugnay sa airline bago ang flight o tingnan ang isang ahente sa paliparan.
Pagpapanatiling Malinis ang aming Mga Puwang
Noong nakaraang buwan, nagsimulang gumamit ang Hawaiian ng electrostatic spraying sa komprehensibo at pantay na paglilinis ng mga cabin ng sasakyang panghimpapawid na may mga disinfectant sa antas ng ospital, na nakarehistro sa Environmental Protection Agency, ang amerikana na kahit na nakatago at mahirap maabot ang mga ibabaw.
Ang Hawaii ay naglalagay ng electrostatic na paggamot, na dries sa loob ng limang minuto, gabi-gabi sa Boeing 717 sasakyang panghimpapawid na ito ay nagpapatakbo sa mga flight sa pagitan ng mga isla, at bago ang bawat pag-alis mula sa Hawai'i sa Airbus A330s na nagsisilbing mga transaktrukturang ruta. Ang fleet ng A321neo ng airline ay kasalukuyang wala sa serbisyo dahil sa isang nabawasang iskedyul ng paglipad.
Ang Hawaiian, na ang modernong fleet ay nilagyan ng mga filter ng hangin ng HEPA na lumilikha ng isang tuyo at walang kabuluhan na kapaligiran na hindi maabot sa mga virus, ay may detalyadong paglilinis at pagdidisimpekta ng mga protokol, na nagbibigay ng espesyal na pansin sa mga lugar na mataas ang ugnayan tulad ng mga upuan, seatback, headrest, monitor, tray table , mga overhead bins, dingding, bintana at shade, pati na rin mga galley at lavatories.
Namamahagi rin ang Hawaiian ng mga paglilinis ng wipe sa mga pasahero at pansamantalang naayos ang ilang mga in-flight service, tulad ng pagsuspinde sa pagpuno ng mga inumin sa mga tasa o personal na bote, at serbisyo ng mainit na tuwalya.
