Ang paputok na paglaki ng turismo ng medisina ay nagbibigay ng malaking pagtipid sa gastos para sa mga pasyente

WASHINGTON – Hinahamon ng Mga Nakakagambalang Inobasyon ang Status Quo ng US Health Care System, Ayon sa Deloitte Center for Health Solutions Research Series.

Mahigit sa 750,000 Amerikano ang umalis sa bansa noong nakaraang taon para sa mas murang mga medikal na paggamot, isang bilang na inaasahang lalago sa anim na milyon pagsapit ng 2010, na posibleng magastos ng bilyun-bilyong sistema ng pangangalaga sa kalusugan ng US. Ang bilang ng mga retail na klinika sa operasyon ay tumaas din ng 220 porsyento mula sa 250 lamang na klinika noong 2006 hanggang sa higit sa 800 na naglilingkod sa mga pasyente sa pagtatapos ng 2007. Ang parehong mga uso ay nagmumungkahi na ang mga bagong pagbabagong ito ay humahamon sa status quo ng tradisyonal na sistema ng pangangalaga sa kalusugan ng US habang ang mga mamimili ay naghahanap ng mas mahusay na pangangalaga, at higit na access sa mas mababang gastos, ayon sa mga resulta ng isang serye ng pananaliksik na inilabas ngayon ng Deloitte Center for Health Solutions.

"Ang paglitaw ng mga nakakagambalang inobasyon sa pangangalagang pangkalusugan, tulad ng turismong medikal, mga retail na klinika, mga medikal na tahanan, mga alternatibong gamot at mga pagbisita sa cyber, ay nagpapakita ng paradigm sa industriya na may mga bagong manlalaro, mga bagong modelo ng paghahatid, mga bagong paraan ng pakikipagsosyo at mga bagong panukalang halaga," sabi ni Paul Keckley, Ph.D., executive director ng Deloitte Center for Health Solutions. "Iminumungkahi ng aming pananaliksik na habang ang mga tradisyunal na tungkulin sa sistema ng paghahatid ng pangangalagang pangkalusugan ay pinagbabantaan ng mga pagbabagong ito - lumilikha ng mga paunang alalahanin para sa mga doktor, ospital at kaalyadong mga propesyonal sa kalusugan - maaari rin silang magbigay ng mga bago at kapaki-pakinabang na pagkakataon."

Kasama sa serye ng pananaliksik ng Deloitte Center for Health Solutions ang isang pangkat ng mga ulat na nakasentro sa mga nakakagambalang inobasyon na lumilikha ng pagbabago mula sa mga kumbensyonal na modelo ng paghahatid ng serbisyo at pagbabayad patungo sa isang sistema ng pangangalagang nakasentro sa consumer kung saan ang presyo, kalidad at paghahatid ng serbisyo ay susi.
Ang tatlong pinakabagong ulat mula sa serye ay kinabibilangan ng:

— Ang “Medical Tourism: Consumers in Search of Value,” ay nagtataya ng paputok na paglaki sa medikal na turismo sa susunod na limang taon sa papalabas na trapiko ng pasyente ( www.deloitte.com/us/medicaltourism)

— “Mga Retail Clinics: Facts, Trends and Implications,” ay nagpapakita ng pagtaas sa bilang ng mga retail clinic na binuksan at ginagamit ng mga consumer (www.deloitte.com/us/retailclinics)

— Binabalangkas ng “Disease Management and Retail Pharmacies, a Convergence Opportunity,” ang mabilis na paglaki ng market management ng sakit at mga bagong pagkakataon para sa mga retail na parmasya na isama ang mga serbisyong ito upang maakit at mapanatili ang mga mamimili ( www.deloitte.com/us/retailconvergence)

Kabilang sa mga pangunahing natuklasan mula sa mga ulat:

— Ang palabas na medikal na turismo ay kasalukuyang kumakatawan sa $2.1 bilyon na ginastos ng mga Amerikano sa ibang bansa para sa pangangalaga — $15.9 bilyon sa nawalang kita para sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan sa US. Pangunahing hinahanap ng mga Amerikano ang ganitong uri ng pangangalaga para sa mga elective surgical procedure.

— Ang bilang ng papalabas na mga medikal na turista ay inaasahang tataas sa 15.75 milyon sa 2017, na kumakatawan sa isang potensyal na $30.3 hanggang $79.5 bilyon na ginugol sa ibang bansa ng mga Amerikano. Bilang resulta, ang potensyal na nawalang kita para sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan ng US ay maaaring itaas sa $228.5 hanggang $599.5 bilyon.

— Ang pangangalagang medikal sa mga bansa tulad ng India, Thailand at Singapore ay maaaring nagkakahalaga ng kasing liit ng 10 porsiyento ng halaga ng maihahambing na pangangalaga sa US, kadalasang kasama ang pamasahe sa eroplano at pananatili sa isang resort.

— Noong 2008, mahigit 400,000 residenteng hindi taga-US ang maghahanap ng pangangalaga sa Estados Unidos, na kilala bilang papasok na medikal na turismo, at gagastos ng halos $5 bilyon para sa mga serbisyong pangkalusugan.

— Maraming nangungunang mga sentrong medikal na pang-akademiko sa US at mga pangunahing sistema ng kalusugan ang sinasamantala na ang pagkakataong makuha ang merkado ng medikal na turismo sa pamamagitan ng paggamit ng kanilang malalakas na tatak at pakikipagtulungan sa mga internasyonal na tagapagkaloob.

— Dumadagsa ang mga mamimili sa mga retail na klinika hindi lamang para sa kaginhawahan, kundi para din sa mga relatibong mababang pagkakaiba sa presyo na nauugnay sa pagbisita sa kanilang mga doktor sa pangunahing pangangalaga para sa parehong mga paggamot. Ang halaga ng mga serbisyong ibinibigay ng mga retail na klinika ay mula $50 hanggang $75, na ang karamihan ay nagkakahalaga ng $59, kumpara sa pagbisita sa opisina ng isang doktor, na maaaring magastos mula $55 hanggang $250. Bukod pa rito, ang gastos para sa isang pisikal na klinika sa tingian, sa $25 hanggang $49, ay maaari ding magresulta sa pagtitipid kumpara sa isang pisikal sa opisina ng isang manggagamot na maaaring magastos kahit saan mula $50 hanggang $200.

— Ang merkado ng US para sa mga serbisyo sa pamamahala ng sakit ay inaasahang aabot sa $30 bilyon pagsapit ng 2013, na nagbibigay ng mga pagkakataon sa pagsasama-sama para sa mga retail na parmasya upang magdagdag ng mga serbisyo sa pamamahala ng sakit upang maakit ang mga mamimili sa kanilang mga tindahan para sa cross-selling na mga pagkakataon, na nagbibigay ng one-stop shopping para sa mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan.

— Ang mga retail na klinika at parmasya na nakaposisyon para sa tagumpay sa merkado ay maaari ding magsama ng mga serbisyo sa pamamahala ng benepisyo sa parmasya (pharmacy benefit management (PBM)) na maaari ding makaakit ng malaking bahagi sa merkado, partikular para sa mga serbisyo sa pamamahala ng sakit upang gamutin ang mga malalang kondisyon.

"Kailangan ng mga ospital, doktor at mga planong pangkalusugan na mabilis na umangkop sa kumpetisyon mula sa mga hindi tradisyonal na manlalaro at bumuo ng mga pangmatagalang estratehiya, tulad ng M&A, mga alyansa at pakikipagsosyo, upang makuha ang tagumpay sa merkado," sabi ni Keckley. "Ang mga salik sa kakaibang mga saloobin at kagustuhan ng mga mamimili habang gumagawa sila ng mga madiskarteng desisyon tungkol sa pakikipagsosyo at pagbuo ng mga bagong modelo ng negosyo at mga network ng paghahatid ng pangangalaga ay magkakaroon ng malaking pagkakataon upang mapanalunan ang merkado ng consumer."

Ang bagong pagsusuri ni Deloitte ay lumalawak sa "2008 Survey of Health Care Consumers" nito ( www.deloitte.com/us/consumerism), na sa simula ay naglantad ng ilang nakakagambalang uso, kabilang ang lumalaking gana ng mga mamimili para sa medikal na turismo, paggamit ng mga retail na klinika, alternatibong mga therapy at mga kasangkapan at teknolohiya para mag-navigate sa sarili sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Dalawa sa limang respondent na na-survey ang nagsabing interesado silang magpagamot sa ibang bansa kung maihahambing ang kalidad at ang matitipid ay 50 porsiyento o higit pa. Bukod pa rito, 16 porsiyento ng mga mamimili ay nakagamit na ng walk-in clinic sa isang parmasya, shopping center, tindahan o iba pang retail setting, at 34 porsiyento ang nagsabing maaari nilang gawin ito sa hinaharap. Nagpahayag din ng interes ang mga mamimili sa paghanap ng pangangalaga mula sa mga alternatibong provider (38 porsiyento) sa pagkonekta sa kanilang mga doktor sa pamamagitan ng e-mail (76 porsiyento), pag-access sa mga online na rekord ng medikal at mga resulta ng pagsusulit (78 porsiyento), pati na rin ang paggamit ng mga self-monitoring device sa bahay ( 88 porsyento), kung magkakaroon sila ng kondisyon na nangangailangan ng regular na pagsubaybay.

Kabilang sa mga karagdagang ulat mula sa Deloitte Center for Health Solutions na serye ng pananaliksik sa "mga nakakagambalang inobasyon" sa pangangalagang pangkalusugan na dati nang inilabas ay kinabibilangan ng:

— Ang “The Medical Home: Disruptive Innovation for a New Primary Care Model,” ay nagprofile ng bagong paraan ng pagbabayad para sa mga kasanayan sa pangunahing pangangalaga na nakatuon sa mga resulta para sa koordinasyon ng pangangalaga. Available online sa www.deloitte.com/us/medicalhome.

— Ang “Connected Care: Technology-enabled Care at Home,” ay nagpakita ng dalawang aplikasyon ng mga in-home na teknolohiya na nagpapababa ng mga hindi kinakailangang pagbisita at pagpapaospital at nagpapahusay sa pangangalaga. Available online sa www.deloitte.com/us/connectedcareathome.