Ang CTO ay nagtataglay ng sensitization sa klima at workshop sa pamamahala ng peligro sa sakuna sa Dominica

Ang Caribbean Tourism Organization (CTO), ang ahensya sa pagpapaunlad ng turismo ng rehiyon, ay nakikipagtulungan nang malapit sa kasaping bansa nito, Dominica, upang mas mahusay na makapagplano para, makatiis at makabangon mula sa mga negatibong epekto ng pagbabago ng klima at mga natural na sakuna.

Nakumpleto ng CTO ang dalawang araw na pag-aalala sa klima at workshop sa pamamahala ng peligro ng sakuna sa Roseau, na naglalayong mapabilis ang pagbabahagi ng kaalaman at pinakamahusay na kasanayan sa mga diskarte na nauugnay sa pagpapagaan ng klima at pagbagay, pati na rin ang pagkilala sa mabuting diskarte sa pamamahala ng peligro sa sakuna.

Dumiretso si Dominica ng kategoryang limang Hurricane Maria noong Setyembre, na nawasak ng 226 porsyento ng kabuuang domestic product, dalawang taon matapos dumaan ang Tropical Storm Erika sa isla, sinira ang isang buong nayon, pinatay ang 20 katao at naiwan ang pinsala sa 90 porsyento ng GDP ng bansa.

"Ang mga paksa ng pagbabago ng klima at paghahanda sa sakuna ay lubos na nauugnay sa amin sa Dominica at sa mas malawak na Caribbean. Nakatira kami sa isang rehiyon na madaling kapitan ng epekto ng pagbabago ng klima at mga sakuna lalo na ang mga bagyo. Siyempre, mayroon muna tayong kaalaman at kamakailang karanasan sa mga bagyo, "Colin Piper, ang punong ehekutibong opisyal ng Discover Dominica Authority (DDA), ang board ng turista ng isla, sinabi sa pagbubukas ng pagawaan.
"Ang data ng anecdotal ay nagpapahiwatig na ang mga pagdating ng turismo pagkatapos ng mga natural na sakuna ay nabawasan ng hanggang sa 30 porsyento hanggang sa tatlong taon. Sa katunayan ay nakakaranas kami ng pagbawas sa mga naipapasok na promosyonal na pagdating ng mga bisita. Para sa ilang mga pag-aari, ang antas ng kanilang pananakop ay maaaring mas mataas dahil sa tulong at maikli na pananatili ng ahensya, ngunit dapat nating tugunan ang isyung ito na nagbabanta sa aming kabuhayan sa loob ng industriya ng mabuting pakikitungo at bilang isang bansa, "dagdag niya.

Tatlumpung tagapagpraktis ng turismo at tagagawa ng desisyon mula sa publiko at pribadong sektor ang lumahok sa kaganapan, na naging bahagi ng proyektong "Pagsuporta sa isang Climate Smart at Sustainable Caribbean Tourism Industry" na proyekto na kasalukuyang ipinatupad ng CTO, na may pagpopondo at pantulong na tulong mula sa Caribbean Development Bank , sa pamamagitan ng pinagsamang programang Natural Disaster Risk Management (NDRM) para sa mga estado ng Caribbean Forum, na isinasagawa kasabay ng African Caribbean at Pacific Group at European Union.

Ang 26-27 Hulyo na pagawaan na pinabilis ng dalubhasa sa pagpaplano na si Dr. Jennifer Edwards, ang pinakahuli sa isang serye ng mga programa sa pagsasanay na isinagawa ng CTO para sa Dominica.

Mas maaga sa buwang ito ang isang "Paghahatid ng Kalidad sa Serbisyo" na pagawaan ay ginanap para sa 55 mga vendor ng bapor at souvenir, mga braider ng buhok at mga nagbibigay ng serbisyo sa turismo sa turismo upang matulungan silang mas pahalagahan ang kahalagahan ng kanilang mga tungkulin sa kasiyahan ng mga bisita; mapabuti ang mga ugnayan ng tao sa pamamagitan ng mabisang komunikasyon at maunawaan kung paano nagreresulta ang mga positibong pakikipag-ugnayan ng bisita sa nasiyahan na mga bisita.

Ang workshop na iyon, na pinangasiwaan ng regional human resources development consultant ng CTO na si Sharon Banfield- Bovell, ay sumasaklaw sa mga lugar tulad ng pag-unawa sa customer, ang kahalagahan ng paghahatid ng de-kalidad na serbisyo sa customer at ang sampung prinsipyo ng customer service, lahat ng lugar na sinabi ng Dominica na kritikal sa pagtiyak ng ang mga service provider ay nilagyan ng kinakailangang hanay ng kasanayan upang maihatid ang pinakamataas na antas ng serbisyo sa customer.

Bilang karagdagan, 25 mga kalahok bawat isa ay dapat sanayin sa pamamahala ng mga site at atraksyon sa isang pagawaan na target ang mga wardener park wardens at ang Waitukubuli National Trail Project bukod sa iba pa, at isang pamamahala ng workshop sa kalidad ng serbisyo para sa mga senior executive at pangkalahatang tagapamahala nang pribado at mga sektor ng turismo ng pampublikong sektor.

Ang mapagkukunang pagpapakilos at pagpapaunlad ng mapagkukunang bahagi ng CTO ay nag-aalok ng maraming mga programa sa pagsasanay at kaunlaran, para sa mga kasaping bansa at sektor ng turismo, na naaayon sa mandato nitong tumulong sa pagbuo at pagpapalakas ng kapital ng tao sa sektor ng turismo ng rehiyon upang mag-alok ng mataas na antas ng propesyonal na serbisyo.