Continental na matanggal ang 600 pang mga trabaho

Sinabi ng Continental Airlines Inc. na aalisin nito ang 600 karagdagang mga trabaho sa reserbasyon-ahente, halos 23 porsyento ng kabuuan nito, dahil mas maraming mga manlalakbay ang nagbu-book ng kanilang sariling mga flight.

Ang mga pagbawas ay ang pangalawa sa mas mababa sa isang taon sa mga manggagawa nito na tumutulong sa mga pasahero na ayusin ang mga paglalakbay sa pamamagitan ng telepono. Sinabi ng airline noong Mayo na puputulin nito ang 500 tulad ng mga trabaho at isasara ang isang Tampa, Florida, call center. Ang pinakabagong mga pagbawas ay magkakabisa Abril 11, sinabi ng Continental sa isang bulletin sa buong kumpanya ngayon.

Ang Continental, ang pang-apat na pinakamalaking airline ng US, ngayon ay sinisi ang isang 15 porsyento na pagbaba ng dami ng tawag, dahil nagpapabuti ng teknolohiya at lalong ginagamit ng mga customer ang Internet para sa mga pagbili. Ang nagdadala ng base sa Houston ay hindi rin nag-a-update ng isang kontrata upang kumuha ng mga tawag sa customer para sa Walt Disney Co., na nakakaapekto sa halos 100 manggagawa.

"Mas gusto ng mga customer na mag-book at pamahalaan ang kanilang mga flight sa Continental.com, at nabawasan ang bilang ng mga tawag sa aming mga call center," sinabi ni Julie King, isang tagapagsalita ng carrier, sa isang panayam.

Naniningil ang Continental ng $ 20 upang makapagpareserba sa pamamagitan ng telepono.

Ang mga posisyon ay makukuha mula sa mga call center ng carrier sa Salt Lake City at Houston, at mula sa humigit-kumulang na 1,000 na mga ahente na nagtatrabaho mula sa bahay. Humigit kumulang na 250 sa mga mawawalan ng trabaho ay nasa bakasyon, sinabi ni King. Ang Continental ay magkakaroon ng halos 2,000 sa mga manggagawa pagkatapos ng reductions.

Hindi binago ng airline ang kontrata ng Disney sapagkat ang mga gastos sa sahod at benepisyo para sa mga manggagawa ay lumampas sa kita mula sa kasunduan, sinabi ni Martin Hand, ang bise presidente ng reserbasyon at e-commerce ng Continental, sa e-mail bulletin.

"Dapat nating kilalanin ang katotohanan ng merkado ngayon at bawasan ang laki ng aming mga trabahador sa pagpapareserba nang naaayon," sabi ni Kamay.

Mag-aalok ang airline ng isang maagang programa sa mga ahente na nagtrabaho para sa Continental ng 10 taon hanggang Abril 11, pati na rin ang paghati at tulong sa pangangaso ng trabaho para sa mga nawawalan ng posisyon.