Kung hinanap mo ang isang hotel sa online at napiling Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, o Wyndham, maaaring nahuli ka sa isang web ng pagsasabwatan upang lokohin ang mga panauhin ng hotel na nagbu-book sa mga hotel na ito.
Ang paghahanap ng isang hotel sa Google, Bing, o sa mga website na pinamamahalaan ng mga kumpanya ng pagbu-book tulad ng Expedia ay maaaring maging sanhi sa iyo upang magbayad ng higit pa para sa iyong silid sa hotel. Mayroong isang pagkakataon na ibalik ang iyong pera.
Ang isang bagong demanda sa class-action ay natuklasan ang isang antitrust scheme ng pangunahing mga kadena ng hotel, Kabilang ang Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, at Wyndham, alegasyon na nagsabwatan sila upang bawasan ang kumpetisyon at itaas ang mga presyo ng consumer, ayon kay Hagens Berman.
Sinabi ng mga abugado na milyon-milyong mga mamimili ang naapektuhan ng mahabang taon, kontra-kumpetisyon na mga gawi na nagkakahalaga ng bilyun-bilyong dolyar. Ang suit, na isinampa noong Marso 19, 2018, sa Korte ng Distrito ng Estados Unidos para sa Hilagang Distrito ng Illinois ay nagsasaad na ang mga akusado ay nakikipagtulungan sa isang kontra-mapagkumpitensyang kasunduan upang matanggal ang online na advertising na keyword sa paghahanap sa keyword laban sa bawat isa. Ito naman, ayon sa suit, ay nagtanggal sa mga mamimili ng libreng daloy ng mapagkumpitensyang impormasyon, pagtaas ng mga presyo para sa mga silid sa hotel, at pagtaas ng gastos sa paghahanap ng mga silid sa hotel.
Aling Mga Hotel ang Kasama?
Humigit-kumulang 60 porsyento ng lahat ng imbentaryo ng silid ng hotel sa Estados Unidos ang nasasangkot sa demanda na ito, kasama ang:
- Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn, at lahat ng iba pang mga hotel na may tatak na Choice Hotels International
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria, at lahat ng iba pang mga hotel na may brand na Hilton
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt, at lahat ng iba pang mga hotel na may brand na Hyatt
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites, at lahat ng iba pang mga hotel na may brand na InterContinental
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn, at lahat ng iba pang mga hotel na may brand na Marriott
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's, at lahat ng iba pang mga hotel na may tatak na Wyndham
Ang demanda na ito ay naghahanap ng bayad sa mga mamimili na nagbayad ng mataas na presyo para sa mga silid sa hotel at isang utos mula sa korte na pilitin ang mga kadena ng hotel na wakasan ang kanilang mga mapanlinlang na kasanayan sa marketing.
Pindutin dito upang basahin ang demanda.
Kung nag-book ka ng isang hotel room sa online noong 2015, 2016 o 2017, maaaring malaki ang nabayaran mo. Alamin ang iyong mga karapatan sa potensyal na kabayaran.
"Sa halip na matapat na kumpetisyon, pinili ng mga kadena ng hotel na ito na lokohin ang system at lokohin ang kanilang mga customer," sabi ni Steve Berman, namamahala sa kapareha ni Hagens Berman. "Naniniwala kaming karapat-dapat ang mga consumer sa pagbabayad mula sa mga nasasakdal para sa kanilang mapanlinlang na kasanayan sa advertising."
"Milyun-milyong mga mamimili ay sama-sama na nadagdagan ng bilyun-bilyong dolyar mula pa noong 2015," dagdag ni Berman.
Ang Scheme ng Overpricing ng Hotel
Sinasabi ng demanda na ang bawat nasasakdal sa hotel ay sumang-ayon na pigilin ang paggamit ng ilang mga online na pamamaraan sa advertising upang makipagkumpitensya para sa mga mamimili. Pinipigilan ng kasunduan ang mga kakumpitensya sa pag-bid para sa online na advertising na gumagamit ng mga pangalan ng tatak ng mga kakumpitensya. Halimbawa, tumanggi ang Hilton Hotel na mag-bid sa mga keyword na magpapahintulot sa mga ad na lumitaw bilang tugon sa mga paghahanap sa internet para sa Hyatt. Mas ginagawang mahirap para sa mga mamimili na makakuha ng impormasyon tungkol sa mga hotel na nakikipagkumpitensya, at ihambing at ihambing ang mapagkumpitensyang impormasyon, tulad ng presyo at kalidad, sa pagitan ng dalawang hotel.
Sa pamamagitan ng pagsang-ayon na hindi mag-advertise bilang tugon sa mga paghahanap para sa mga tatak ng mga kakumpitensya, ang mga chain ng hotel na ito ay mabisang nagbawas ng kakayahan para sa mga mamimili na magsagawa ng makatwirang paghahambing sa pagitan ng iba't ibang mga hotel chain upang makuha ang pinakamahusay na presyo para sa kanilang mga silid sa hotel. Iniwan nito ang mga chain ng hotel na may libreng paghahari upang mapanatili ang mataas na presyo, nang walang banta ng mga consumer na nakakakita ng mga ad na nakikipagkumpitensya.
Upang madagdagan ang kanilang paghawak sa merkado ng hotel, pinilit din ng mga akusado ang kanilang kamay sa mga online na ahensya sa paglalakbay (tulad ng Priceline.com o Expedia), upang maiwasan ang pag-bid sa mga may tatak na keyword din.
Ang mga ahensya sa paglalakbay sa online ay nangangailangan ng pag-access sa pagkakaroon ng silid sa mga hotel at iba pang impormasyon. Bilang palitan, ang mga kadena ng hotel na ito ay nagpatugtog sa mga ahensya ng paglalakbay ayon sa kanilang mga patakaran, pinipigilan ang mga ito mula sa advertising para sa kanilang mga may markang keyword, kaya't ginagawang mas malamang na makita ng mga mamimili ang mga pagpipilian na magagamit sa mga website ng ahensya sa online na paglalakbay.
Ang Hagens Berman ay kumakatawan sa mga consumer laban sa pangunahing mga kumpanya ng hotel na nagsabwatan upang bawasan ang kumpetisyon at itaas ang mga presyo ng consumer. Kung nag-book ka ng isang hotel noong 2015, 2016 o 2017, hinihikayat kang sumali sa aksyon sa klase na ito.
