Naglunsad ang iconic hotel ng Berlin ng "White Glove Service"

Sa Berlin's Hotel Adlon Kempinski, ang malawak na mga hakbang ay inaayos upang maihatid ang huwarang "White Glove Service," na tinitiyak ang pagsunod, at higit sa, mga regulasyon sa kaligtasan at pangkalusugan sa rehiyon.

"Kailangan nating bigyan ang mga bisita ng buong kumpiyansa sa kalinisan at pagdidisimpekta ng aming lugar, at igalang ang kabigatan ng kasalukuyang sitwasyon sa lahat ng aspeto ng aming pang-araw-araw na operasyon," paliwanag ni Benedikt Jaschke, Chief Quality Officer at miyembro ng Kempinski Management Board. "Sabik kaming magpatuloy at daig pa ang aming nakatuong serbisyo sa la Kempinski."

Bilang bahagi ng pagkukusa ng Kempinski White Glove Service, isang komprehensibong 50-pahinang gabay na libro ay ginawa ng diskarte sa pagpapatakbo at kalidad ng koponan sa pamamahala ng kadena, na binabalangkas ang mga masusing hakbang na gagawin sa lahat ng mga kagawaran ng mga hotel nito. Ang mga alituntuning ito ay mula sa proseso ng pagdating ng panauhin hanggang sa layout ng mga pampublikong lugar, hanggang sa mga handog sa pagkain at inumin at pag-aalaga ng bahay. Ang mga empleyado ng hotel - na ang kaligtasan ay pangunahing priyoridad din ng grupo ng hotel - ay magsusuot ng guwantes at mga mask na sumusunod sa pamahalaan sa panahon ng lahat ng pakikipag-ugnayan sa panauhin. Ang mga maskara na ito ay ginawa para sa Kempinski ng taga-disenyo ng Italyano na si Maurel, gamit ang signature print na bulaklak ni Kempinski. Maaaring makatanggap ang mga bisita ng kanilang sariling mga maskara kasama ang mga hand sanitizer. Habang ang mga empleyado ng hotel ay magsasanay ng panlipong distansya mula sa mga panauhin (panatilihin ang distansya na hindi bababa sa limang talampakan), ang mga kasangkapan sa bahay sa mga pampublikong lugar ay inayos muli upang matiyak ang naaangkop na distansya sa pagitan ng mga panauhin.

Bilang karagdagan, ang mga istasyon ng paglilinis ay ikakalat sa buong Adlon; ang mga key card ay madidisimpekta bago at pagkatapos ng paggamit; ang mga twalya ng tela sa mga pampublikong banyo ay napalitan ng mga solong gamit na tuwalya; at maaaring hilingin ang mga propesyonal na air purifier. Sa pag-check in, maaaring pumili ang mga bisita na pumili para sa "ganap na pagkapribado" sa panahon ng kanilang paglagi, tinitiyak na ang mga gamit sa pag-aalaga ng bahay at mga trollies ng serbisyo sa silid ay naihatid sa pinto ng silid ng bisita, kasama ang mga miyembro ng kawani na hindi papasok sa silid.

"Ang listahan ng mga hakbang ay mahaba at kumplikado," dagdag ni Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinski General Manager, "ngunit ang pagpapataas ng aming tradisyonal na mahigpit na mga pamantayan sa kalinisan ay susi sa pagtiyak sa aming mga panauhin na ang pananatili sa Adlon habang at pagkatapos ng corona virus lockdown, nag-aalok ng isang kapaligiran ng buong kaligtasan, nang hindi sinasakripisyo ang aming mataas na pamantayan ng propesyonal na serbisyo sa luho. "

#rebuildingtravel