Ang mga airline ay gumagamit ng mga scheme na 'buy now, pay later' para sa Gen Z at Millennials

Ang Millennials at Gen Z ang magiging dalawang cohort na nagtutulak ng demand para sa pagbili ngayon, mga scheme ng pagbabayad sa ibang pagkakataon dahil sila ay naapektuhan lalo na ng pandemya.

Pansinin ng mga analyst ng industriya na ang mga airline na nakikipagtulungan sa mga kumpanya ng fintech upang mag-alok ng mga scheme na ito ay maaaring makaakit ng sensitibo sa presyo ng millennial at Gen Z na mga manlalakbay na naghahanap ng mga flexible at murang paraan ng pagbabayad.

Ayon sa Q4 2021 Consumer Survey ng industriya, 34% ng Gen Z at 36% ng mga millennial ang nagsabing 'labis na nag-aalala' sila tungkol sa kanilang personal na pananalapi, na dalawang pinakamataas na porsyento sa lahat ng pangkat ng edad na tumugon sa tanong na ito.

Ang Uplift, isang serbisyong buy now, pay later, ay pinalalim ang partnership nito sa Southwest Airlines noong Enero 2022. Maaaring i-book ng mga customer ang kanilang mga Southwest flight sa Hawaiian Islands na may mga opsyon sa pagbabayad na walang interes sa pamamagitan ng partnership.

Ang paggamit ng Uplift ng mga terminong 'walang interes' at 'walang mga late na bayarin' ay walang alinlangan na makakaakit ng sensitibo sa presyo ng millennial at Gen Z na mga manlalakbay na naghahanap ng mga flexible at murang paraan ng pagbabayad. Pinakamahalaga para sa mga airline at sa kanilang mga timeline sa pagbawi, bumili ngayon, magbayad sa ibang pagkakataon ay nagpapahusay ng accessibility dahil ang mas maliliit na pagbabayad ay maaaring gawin sa loob ng ilang buwan, na isinasalin sa mas mataas na mga kadahilanan ng pagkarga. Ang pagiging naa-access na inaalok ng solusyon sa pagbabayad na ito ay nangangahulugan na hindi lamang mga low-cost carrier (LCC) ang sinasamantala ang scheme na ito gamit ang Delta Air Lines at american Express inanunsyo ang kanilang joint venture noong nakaraang buwan.

Nagbibigay-daan ang flexible na opsyon sa pagbabayad ng Delta para sa mga customer ng Amex na hatiin ang kanilang mga pagbili sa Delta sa buwanang pagbabayad para sa karagdagang bayad.

Ang mga airline tulad ng Delta ay hindi kayang tingnan lamang bilang isang premium na serbisyo, dahil mahihirapan itong maakit ang mga pasahero ng Gen Z at millennial. Sa pamamagitan ng opsyon sa pagbabayad na ito, maaaring makapasok ang Delta sa mga nakababatang cohort na ito, pagkatapos ay subukang gumawa ng paulit-ulit na custom sa pamamagitan ng loyalty program nito.

Bumili ngayon at magbayad sa ibang pagkakataon ay maaaring magkaroon ng mahalagang bahagi sa pagbawi ng mga airline na gumamit ng paraan ng pagbabayad na ito. Ang flexibility at affordability ay mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya para sa mga nakababatang manlalakbay, at ang solusyong ito ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa buong buhay na katapatan.