Sina Judy at Jeff Boyer, ng Reston, ay nahaharap sa pinakamasamang bangungot ng isang magulang noong nakaraang linggo.
Ang kanilang 10-taong-gulang na anak na babae na si Jenna ay lumipad nang walang kasama noong Agosto 17 patungong Washington Dulles International Airport mula sa Boston, kung saan ang mga ulat ng balita ay nagsabing binisita niya ang kanyang lola.
Nang pumunta ang kanyang mga magulang para sunduin siya, sinabi sa kanila na wala na siya saanman.
"Isang magulang lang ang pinapayagang pumunta sa gate na may security pass para kunin ang isang menor de edad na walang kasama," sabi ni Judy Boyer noong Agosto 21. "Pagdating ko doon, isinasara nila ang gate na parang lahat ay pinababa sa eroplano — at wala si Jenna."
Sinabi ni Boyer na tinanong niya ang ground crew ng United flight kung nasaan ang kanyang anak at nakatanggap lamang ng mga blangkong titig bilang kapalit.
"Dalawang pasahero mula sa flight na iyon, parehong ina, ang nagsabi sa akin na nakakita sila ng isang maliit na batang babae na bumaba ng eroplano nang mag-isa at sumunod sa mga tao sa shuttle tram," sabi ni Boyer.
Ayon sa Web site ng United Airlines, inutusan ang mga flight attendant na i-turn over ang sinumang mga bata na naglalakbay nang mag-isa sa isang kinatawan ng United sa destinasyon ng bata. Ang mga kinatawan ay may pananagutan sa pagsama sa mga bata at makita na sila ay ilalabas sa tamang tao sa paliparan na iyon.
"I was going ballistic," sabi ni Boyer. “Sinabi ng ground crew, 'Baka gusto mong suriin ang mga banyo,' at ako ay parang, 'Ako? Ang aking anak ay nasa ilalim ng iyong pananagutan, at dapat kong suriin ang mga banyo?' Ito ay hindi kapani-paniwala.”
Sa kalaunan ay natagpuan si Jenna na ligtas at maayos sa lugar ng pag-aangkin ng bagahe matapos siyang hawakan ng isang mabait na lalaki sa kamay at dinala siya sa isang United counter, kung saan maaaring makipagkita sa kanya ang kanyang ina.
"Mayroon kaming maayos na proseso para sa mga walang kasamang menor de edad, at hindi ito sinunod," sabi ni United spokeswoman Robin Urbanski. "Lubos kaming humihingi ng paumanhin at taos-pusong humihingi ng paumanhin sa pamilya."
Sabi ni Boyer, “Walang pakialam ang crew. Hindi nila napapansin ang katotohanan na sila ay nawalan ng isang anak, at nakita ko ang napakakaunting aksyon sa harap ng aking mga mata na kinuha nila ang anumang pangangailangan ng madaliang pagkilos upang itama ang sitwasyon. Puro swerte na ang lalaking ito ay hindi isang taong gustong samantalahin ang isang walang magawang 10 taong gulang na batang babae.
Sinabi ni Boyer na wala siyang natanggap na follow-up na tawag sa telepono tungkol sa insidente pagkauwi niya noong Linggo ng gabi. Idinagdag niya na gusto niya ng ilang mga sagot at nais niyang tiyakin na hindi ito mangyayari sa ibang magulang.
"Alam mo, kapag iniisip ko ngayon, napagtanto ko na kung hindi nila masubaybayan ang isang aso, hindi ko dapat pinagkakatiwalaan sila ng aking anak na babae," sabi niya, na tumutukoy sa isa pang kamakailang insidente sa United.
Si Jeddah, isang 4 na taong gulang na babaeng pharaoh hound, ay nakatakdang sumakay sa Hulyo 10 United flight papuntang Saudi Arabia mula sa Dulles Airport kasama ang kanyang may-ari, isang sundalo ng US. Bago ang paglipad, ang kulungan ng aso ay natagpuang walang laman, may ngipin at sira.
"Inimbestigahan pa rin namin ang insidenteng iyon," sabi ni Urbanski noong Huwebes.
Samantala, pinaniniwalaang maluwag pa rin ang aso sa isang lugar sa Chantilly area, at hinahanap pa rin siya ng asawa ng may-ari, makalipas ang mahigit isang buwan.
"Hindi pa kami nagkaroon ng pagkakataong makipag-usap kay Mrs. Boyer tungkol sa kanyang anak na babae," sabi ni Urbanski noong Huwebes. "Ngunit gusto naming dalhin siya at ang kanyang pamilya sa isang field trip sa Dulles upang lakad ang aming proseso at tingnan kung paano ito gagana at tingnan kung mayroon silang anumang mga ideya kung paano ito pagbutihin."
