Bagong plano ng pagbabago ng Air India

Inihayag ngayon ng Air India ang komprehensibong plano ng pagbabago nito, upang itatag ang sarili, muli, bilang isang world-class na pandaigdigang airline na may pusong Indian – ang ganap na pinakamahusay sa klase sa serbisyo sa customer, sa teknolohiya, sa produkto, sa pagiging maaasahan at sa mabuting pakikitungo. Ang plano ay angkop na pinamagatang "Vihaan.AI", na sa Sanskrit ay nagpapahiwatig ng bukang-liwayway ng isang bagong panahon, na may mga tinukoy na layunin para sa Air India sa susunod na 5 taon.

Bilang bahagi ng Vihaan.AI, ang Air India ay naglagay ng isang detalyadong roadmap na may malinaw na mga milestone na tumutuon sa kapansin-pansing pagpapalaki ng network at fleet nito, pagbuo ng isang ganap na binagong proposisyon ng customer, pagpapabuti ng pagiging maaasahan at on-time na pagganap, at pagkuha ng posisyon sa pamumuno sa teknolohiya, sustainability, at innovation, habang agresibong namumuhunan sa likod ng pinakamahusay na talento sa industriya. Sa susunod na 5 taon, sisikapin ng Air India na pataasin ang market share nito sa hindi bababa sa 30% sa domestic market habang malaki ang pagpapalaki ng mga internasyonal na ruta mula sa kasalukuyang market share. Ang plano ay naglalayong ilagay ang Air India sa isang landas tungo sa patuloy na paglago, kakayahang kumita at pamumuno sa merkado.

Ang Vihaan.AI ay binuo pagkatapos ng malawak na feedback mula sa mga empleyado ng Air India sa kanilang mga adhikain at pag-asa para sa paglago ng airline. Nakatuon ang Vihaan.AI sa limang pangunahing haligi, pambihirang karanasan sa customer, matatag na operasyon, pinakamahusay na talento sa industriya, pamumuno sa industriya, at komersyal na kahusayan at kakayahang kumita. Habang nananatili ang agarang pagtuon ng airline sa pag-aayos ng mga pangunahing kaalaman at paghahanda sa sarili para sa paglago (Taxiing Phase), ang mas medium-to-long term focus ay sa pagbuo para sa kahusayan at pagtatatag ng sukat upang maging isang pandaigdigang pinuno ng industriya (Take Off & Mga yugto ng pag-akyat).

Nagkomento sa Vihaan.AI, G. Campbell Wilson, MD, at CEO, Air India sinabi, “Ito ang simula ng isang makasaysayang pagbabago para sa Air India, at ang bukang-liwayway ng isang bagong panahon. Inilalagay namin ang pundasyon para sa isang matapang na bagong Air India, na may panibagong kahulugan ng layunin at hindi kapani-paniwalang momentum. Ang Vihaan.AI ay ang aming plano sa pagbabago upang gawing world class na airline ang Air India na dati, at nararapat itong maulit. Kami ay ganap na nakatuon sa pagkilala bilang isang world-class na airline na naglilingkod sa mga pandaigdigang customer, na may mapagmataas na pusong Indian."

Kamakailan ay inanunsyo ng Air India ang una nitong pangunahing pagpapalawak ng fleet matapos ang pagkuha nito ng Tata Group sa unang bahagi ng taong ito.