Ginawaran ng Airline Passenger Experience Association (APEX) ang Kazakhstan's Air Astana na may limang-star na rating sa pangunahing kategorya ng airline.
Ang APEX award ay batay sa mga third-party na mga review ng pasahero na isinagawa sa pakikipagtulungan sa TripIt, ang pinakamataas na rating na app sa paglalakbay sa mundo.
Para sa 2024 Award, nirepaso ng mga pasahero ang halos isang milyong flight sa mahigit 600 airline sa limang-star na sukat na sumasaklaw sa limang kategorya: kaginhawahan sa upuan, in-flight service, pagkain at inumin, entertainment system at serbisyo ng Wi-Fi.
Ito ang ikasiyam na pagkakataon na nakatanggap ng APEX award ang Air Astana.
