In-upgrade ng Singapore ang Mga Digital na Solusyon sa Mas Mahuhusay na SME at Karanasan sa Turista

Singgapur ay ina-upgrade ang mga atraksyong panturista nito sa pamamagitan ng pagsasama ng higit pang teknolohiya upang mapahusay ang mga karanasan ng bisita. Kabilang dito ang pagbabawas ng mga linya ng ticket at pagpapakilala ng mga interactive na display para sa isang mas nakakaengganyong pagbisita.

Ipinakilala ng Singapore ang Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) noong Nobyembre 7. Ang planong ito, na binuo ng Singapore Tourism Board (STB) at Awtoridad ng Pagpapaunlad ng Infocomm Media (IMDA), ay naglalayong gawing digital at pahusayin ang industriya ng mga atraksyon.

Sinusuportahan ng Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) ang mga lokal na atraksyon, kabilang ang mga small- and medium-sized enterprises (SMEs), sa paggamit ng mga digital na solusyon para sa paglago. Ang inisyatiba na ito ay umaayon sa positibong pandaigdigang pananaw sa turismo at ang malakas na pagbawi ng mga internasyonal na pagdating ng mga bisita sa Singapore.

Singapore: Pagsasama ng AI para Matiyak ang Madaling Turismo

Ang Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) ay naglalayon na pahusayin ang apela ng mga lokal na atraksyon sa pamamagitan ng pagsasama ng mga umuusbong na teknolohiya tulad ng artificial intelligence (AI).

Binanggit ni Tan Kiat How, Senior Minister of State para sa Komunikasyon at Impormasyon, ang paggamit ng generative AI upang mapabuti ang mga pakikipag-ugnayan sa chatbot sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga personalized na rekomendasyon batay sa mga kagustuhan ng customer.

Ang Singapore Tourism Board (STB) ay nag-aalok ng suporta para sa mga lokal na atraksyon, lalo na ang mga maliliit at katamtamang negosyo, upang lumahok sa Industry Digital Plan (IDP). Ang paghihikayat ay ipinaabot sa mga kumpanya at lokal na nagbibigay ng atraksyon na mabilis na sumali sa inisyatiba.

Ipinagmamalaki ng Singapore ang mahigit 60 iba't ibang atraksyon, mula sa pakikipagsapalaran at mga rides hanggang sa mga museo at heritage site.

Ang mga atraksyon sa Singapore ay nakikipagbuno sa mga hamon tulad ng mas mataas na kumpetisyon, mga limitasyon sa paggawa, at umuusbong na mga kagustuhan ng manlalakbay, ayon sa mga eksperto. Binigyang-diin ng Director of Attractions, Entertainment, and Tourism Concept Development sa Singapore Tourism Board (STB), Ms. Ashlynn Loo, ang pagkaapurahan para sa mga atraksyon na tanggapin ang digitalization, lalo na sa pagtugon sa mga hadlang sa lakas-tao at pagtugon sa lumalaking pangangailangan para sa mga personalized na serbisyo. Nakikita niya ang Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) bilang isang mahalagang tool upang gabayan ang mga atraksyon sa pamamagitan ng digital na pagbabagong ito, na nagpapahintulot sa kanila na mag-innovate, i-streamline ang mga operasyon, palakasin ang pagiging produktibo, at pagandahin ang pangkalahatang karanasan ng bisita.

Nilalayon ng IDP na magsilbi bilang isang naa-access at sunud-sunod na gabay, na nagbibigay ng kapangyarihan sa mga atraksyon—higit sa 60 sa Singapore—upang simulan at mapanatili ang kanilang paglalakbay sa digitalization. Sa pamamagitan ng paggamit ng teknolohiya, ang mga atraksyon ay maaaring manatiling mapagkumpitensya, umangkop sa pagbabago ng mga inaasahan ng customer, at epektibong mag-navigate sa dynamic na tanawin ng industriya ng turismo.

Nakatuon ang Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) sa serbisyo sa customer, pakikipag-ugnayan, pagbebenta at marketing, at pagpapanatili, na naglalayong mapawi ang mga kawani mula sa paulit-ulit na mga gawain at pamamahala ng data. Nagbibigay ang plano ng roadmap na may mga iniangkop na solusyon para sa mga kumpanya sa iba't ibang yugto ng paglago. Maaaring galugarin ng mga atraksyon sa paunang yugto ang automation sa lugar ng trabaho at mga self-service ticketing kiosk. Ang mga nagnanais na pahusayin ang kanilang mga digital na kakayahan ay maaaring gumamit ng mga tool tulad ng data analytics at AI-enabled na mga chatbot, habang ang mga mas advanced na atraksyon ay maaaring isaalang-alang ang mga dynamic na sistema ng pagpepresyo at mga interactive na feature sa pagkukuwento.