Ang Lufthansa Group at Amadeus ay nag-anunsyo ng isang kasunduan na i-renew ang kanilang matagal nang pakikipagsosyo sa teknolohiya.
Sa pamamagitan ng kasunduan, ang Altade Passenger Service System (PSS) ni Amadeus ay magpapatuloy na ibigay sa Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines at Swiss International Air Lines ang kanilang mga IT system para sa reserbasyon, imbentaryo at kontrol sa pag-alis. Bilang karagdagan, ang Lufthansa Group at Amadeus ay nagpapalawak din ng kanilang pakikipagsosyo upang magdagdag ng karagdagang mga lugar ng pakikipagtulungan. Ang mga lugar kung saan sinusuportahan ng teknolohiya ng Amadeus ang saklaw ng Lufthansa Group mula sa pagpapatakbo at merchandising at pamimili hanggang sa pamamahala ng mga kaguluhan.
"Si Amadeus at ang Lufthansa Group ay dalawang kumpanya, na itinatag sa Europa, na nagtutulak sa paglago at digitalisasyon sa buong mundo," sabi ni Dr. Roland Schütz, Executive Vice President Information Management & Lufthansa Group CIO. "Ang mga sistema ng Amadeus ay magpapatuloy na suportahan ang Lufthansa Group sa pamamagitan ng mga solusyon na nangunguna sa industriya na nagtaguyod ng pagbabago."
"Ipinagmamalaki namin na ipahayag ang isang kasunduan upang mapalawak ang aming pakikipagsosyo sa Lufthansa Group ngayon," sabi ni Julia Sattel, Pangulo, Airlines, Amadeus. "Ang aming pakikipagsosyo ay batay sa isang malalim na pag-unawa at respeto sa isa't isa, at ang kasunduang ito ay patunay ng pagtutulungan, indibidwal na diskarte na kinukuha namin sa aming mga customer. Sinusuportahan ng teknolohiya na nangunguna sa industriya ni Amadeus ang Lufthansa Group upang ituloy ang mga layunin sa negosyo. "
Ang ilan sa maraming mga lugar na pinagtulungan ni Amadeus at ng Lufthansa Group ay kasama ang:
Pag-recover ng Pasahero: Nakipagtulungan ang SWISS kay Amadeus gamit ang maliksi na pamamaraan upang ilunsad ang solusyon na ito, na na-optimize at pinapagana ang end-to-end transfer ng mga pasahero na may higit na bilis at kahusayan sa mga oras ng pagkagambala. Maaaring pag-aralan ng Amadeus Passenger Recovery ang maraming mga pagkagambala sa paglipad, isinasaalang-alang ang itineraryo ng bawat manlalakbay at ang kanilang pangkalahatang halaga. Sa kauna-unahang pagkakataon nito sa aksyon para sa SWISS, 100 na pasahero ang muling nabago sa loob lamang ng tatlong minuto matapos na kanselahin ang kanilang flight. Mula nang ilunsad ito kasama ang SWISS, ang Passenger Recovery ay naipatupad din sa Lufthansa at Austrian Airlines at na-deploy huli ngayong taon sa Brussels Airlines.
Bayad sa Paliparan: Dahil sa isang nakabahaging layunin upang mapabuti ang karanasan ng pasahero sa paliparan, ang Lufthansa Group ay kasosyo sa paglunsad ni Amadeus para sa Amadeus Airport Pay, na nagpapahintulot sa mga pasahero na magbayad ng mga paliparan nang walang kinalaman sa imprastraktura ng pag-check in. Ito ang unang solusyon sa pagbabayad ng wireless sa industriya, na tumatanggap ng mga pagbabayad ng chip ng EMV at maaaring magamit ng maraming mga airline, ground handler, at mga bangko. Ang Lufthansa ay naglalabas ngayon ng solusyon sa higit sa 170 mga paliparan sa buong mundo.
Pamimili at Merchandising: Ang teknolohiya ng Amadeus ay may matagal nang pinapatakbo na website ng Lufthansa at mga digital na channel. Ang isang halimbawa na tumutulong sa paghimok ng mga benta ay ang Lufthansa Cash & Miles, isang makabagong solusyon, na nagbibigay-daan sa mga pasahero na bahagyang magbayad para sa mga flight na may mga milya, sa pamamagitan ng paggamit ng isang scale ng pag-slide.
