Ang mga kasinungalingan ay tulad ng mga candies sa isang tindahan ng kendi - nagmumula ang mga ito sa iba't ibang mga kulay at sukat at nag-aalok ng iba't ibang mga karanasan. Ang ilang mga kasinungalingan ay na-uudyok ng pera at kasakiman, iba pang mga kasinungalingan ay inspirasyon ng mga pangangailangan ng kaakuhan. Ang ilang mga tao ay magsisinungaling upang maiwasan ang parusa, ang iba ay nagsisinungaling para sa kilig na makawala sa kasinungalingan, habang ang iba ay nagsisinungaling upang magtakip ng dating kasinungalingan.
Ang mga indibidwal ay maaaring magsinungaling ng kaunti o marami, batay sa kanilang hula ng kinalabasan. Sa ilang mga industriya ang mga kasinungalingan ay kapus-palad (ibig sabihin, ang isang doktor ay nagrereseta ng gamot kung saan siya ay may interes sa pananalapi at ang pasyente ay nagkakaroon ng isang seryosong tugon sa alerdyi). Sa ibang mga sitwasyon, ang mga kasinungalingan ay isang nakakaabala (ibig sabihin, ang mga executive ng kumpanya ay nakatuon sa pagpapaputok ng mga ehekutibo upang ilihis ang pansin mula sa pagbawas ng benta). Ang isang madalas na kasinungalingan sa negosyo ay kilala bilang One Stop Shop syndrome kung saan ang isang negosyo ay sinasabing saklaw ang lahat ng iyong mga pangangailangan ngunit nag-aalok ng mas mababa sa stellar na pagganap para sa karamihan sa kanila.
Ethics Resource Center
Natuklasan ng pananaliksik ng Ethics Resource Center na ang mga industriya na malamang na ibaluktot ang katotohanan ay mabuting pakikitungo at pagkain (34 porsyento ng mga empleyado ang nagmamasid sa mga kasinungalingan); sining, aliwan at libangan (34 porsyento) at mamamakyaw (32 porsyento). Sa hotel, industriya ng paglalakbay at turismo, ginagamit ang mga kasinungalingan upang lilimin ang katotohanan ng sitwasyon. Nagsisinungaling ang mga cruise ship tungkol sa kaligtasan at kalinisan ng kanilang mga sisidlan at pasahero ay nagkakasakit at namamatay mula sa iba`t ibang mga virus. Ang industriya ng hotel ay namamalagi upang masakop ang isang mahirap na lokasyon, hindi magandang bentilasyon mula sa isang hindi sapat na sistema ng HVAC o mga pagsipi mula sa departamento ng kalusugan dahil sa isang kusina na puno ng roach. Ang industriya ng airline ay namamalagi tungkol sa kalidad ng hangin sa onboard upang masakop ang katotohanan ng pamamahagi ng hangin ng mga virus sa pamamagitan ng sistema ng bentilasyon at sakit na dulot ng mga pressurized cabins.
Sinisiyasat ng Truth or Dare ang industriya ng turismo sa isang paghahanap para sa katotohanan at nag-aalok ng isang rekomendasyon na, sa aming paglipas sa 2021, ang katotohanan ay naging pundasyon para sa lahat ng pagpapatakbo ng negosyo at isang mahalagang bahagi ng lahat ng pagsisikap sa marketing at relasyon sa publiko.
Bakit Ang industriya ng Turismo ay Sumasalamin sa Katotohanan?
Dumating kami sa isang oras kung kailan, hindi mahalaga kung sino ang nagsasalita, o kung ano ang binabasa natin, kinukwestyon natin ang impormasyon: katotohanan o kathang-isip. Dumating ako sa isang punto kung saan hindi ko manalig ang mga resipe mula sa MarthaStewart.com.
Ang mga walang kaalam na pinuno mula sa kapwa pampubliko at pribadong sektor ay napakarumi ng pandaigdigan na ideya ng katotohanan na maliban kung patay tayo sa utak, mas maingat na huwag magtiwala sa sinuman, maliban, marahil ang motto ng Estados Unidos, "In God We Trust." Ayon sa Pew Research, 20 porsyento lamang ng mga may sapat na gulang sa Estados Unidos ang nagtitiwala sa gobyerno sa Washington, DC na "gawin ang tamang bagay" palagi o sa karamihan ng oras (Setyembre 14, 2020, pewresearch.org).
Mga Kapalit na Katotohanan
Ang pananaliksik (2018) ni Richard Edelman, (Pangulo at Punong Tagapagpaganap ng kumpanya ng mga relasyon sa publiko) ay natagpuan na ang pagkawala ng tiwala ay maaaring saligan sa katotohanan na mas mahirap matukoy kung ano ang at kung ano ang hindi totoo.
Maaari naming tanungin kung may mga hangganan sa pagitan ng katotohanan, opinyon at maling impormasyon. Nang ang Tagapayo ng Estados Unidos kay Pangulong Donald Trump, sinabi ni Kellyanne Conway, sa isang panayam sa Meet the Press (Enero 22, 2017), sa pagtatanggol sa maling pahayag ng White House Press Secretary Sean Spicer tungkol sa mga bilang ng pagdalo sa pagpapasinaya ni Donald Trump bilang Pangulo ng Estados Unidos, tumugon si Conway na nagbibigay si Spicer, "mga alternatibong katotohanan."
Si David Bersoff, isang Mananaliksik kasama si Edelman ay nagpasiya na ang demokrasya ay batay sa isang pagbabahagi ng pag-unawa sa mga katotohanan at impormasyon na maaaring magamit para sa negosasyon at kompromiso, "Kapag nawala iyon, ang buong pundasyon ng demokrasya ay nayanig." Salamat kay Covid-19 at ang mga maling hakbang ng pandaigdigang pamumuno, ang mundo ay naging magulo, napuno ng kawalan ng katiyakan at kapag nangingibabaw ito sa tanawin, ang awtoridad na may kapangyarihan ay gumagalaw sa entablado.
Ang industriya ng turismo, dating gitnang haligi ng mga ekonomiya sa mundo, ay tumigil sa pag-iral sa form na alam natin ito (kamakailan lamang bilang 2019). Sa kasamaang palad, ang industriya, na madaling kapitan ng mga sakuna, ay hindi nakalikha o makahanap ng landas na hahantong sa muling pagtatayo ng pagtitiwala ng mga mamimili. Sa halip na magbigay ng mga katotohanan at numero, ang mga mamimili ay pinakain ng mga kasinungalingan batay sa maling pananaliksik o Magical Thinking, na may paniniwala na ang maling impormasyon ay makagagalaw sa mga puso, isip at credit card ng mga tao, ibabalik ang mga ito sa mga eroplano, tren at sa mga inuupahang kotse, nababahala upang magpareserba para sa bakasyon at paglalakbay sa negosyo.
Hindi balita na ang mga kalamidad (natural at gawa ng tao) ay may negatibong epekto sa bilang ng mga turista at karanasan sa turista. Sa kaso ng COVID-19 ang sakuna ay kapwa likas (isang virus) at gawa ng tao (kumalat ay hindi kontrolado) na humahantong sa mga pandaigdigang krisis sa pang-ekonomiya at pangangalaga ng kalusugan.
Ang industriya ng turismo ay nakaligtas sa mga nakaraang sakuna: ang tsunami ng Karagatang India ay pumatay sa higit sa 225,000 katao sa rehiyon (Disyembre 26,2004), na humantong sa pagbaba ng turismo sa Maldives; ang industriya ng airline ng Europa ay nawala ang humigit-kumulang na 2.5 bilyong Euros sa ilalim ng impluwensya ng ulap ng bulkan ng abo na nabuo ng pagsabog ng bulkan ng Iceland (2010). Ang mga pag-atake ng 9/11 sa Estados Unidos (2001), pinahina ang pagtitiwala ng mga turista at nangangailangan ng isang pangmatagalang panahon ng paggaling na tumagal ng halos apat na taon. Ang mga krisis sa pananalapi noong 2008 ay nagbawas ng pang-internasyonal na turismo ng 4 na porsyento. Gayunpaman, sa pagdating ng COVID-19, at kawalan ng malakas na pamumuno at maaasahang impormasyon, natutunan ng mga manlalakbay na pagdudahan ang kaligtasan at seguridad ng mga patutunguhan at atraksyon ng mga turista, na inuuna ang kaligtasan at seguridad sa isang hakbang patungo sa hindi alam.
Kalamidad
Tinukoy ng mga mananaliksik ang mga sakuna bilang "isang seryosong pagkagambala ng paggana ng isang pamayanan o isang lipunan na nagdudulot ng malawak na pagkalugi ng tao, materyal, pang-ekonomiya o pangkapaligiran na lumampas sa kakayahan ng apektadong pamayanan o lipunan na makayanan ang paggamit ng sariling mga mapagkukunan." Ang lumalaking pakiramdam ng kawalan ng kapanatagan na sanhi ng pandemya ay nangangahulugan na ang pagiging kaakit-akit ng isang patutunguhan ng turista ay higit na natutukoy ng pagkilala nito sa virus at kasiguruhan sa kaligtasan at seguridad ng patutunguhan. Mahalaga ang mga atraksyon sa tagumpay ng isang patutunguhan ng turista; gayunpaman, hindi sila sapat upang maging isang kondisyon para sa tagumpay, sapagkat, "walang kaligtasan walang turismo."
Ang mga namumuno sa politika, mga executive ng negosyo, domestic at internasyonal na media ay inalerto ang bawat isa sa planeta sa mga peligro na nauugnay sa COVID-19, na hinihikayat (kung hindi pinipilit) ang paghihiwalay at kuwarentenas, na binibigyang diin ang mga panganib na nauugnay sa mga pangkat at paglalakbay. Ang mga babalang ito, na sinamahan ng pagkasira ng ekonomiya, ay lumikha ng isang kapaligiran ng takot na hindi nagbibigay ng isang kapaligiran para sa paglalakbay sa negosyo o paglilibang, na nagreresulta sa halos kabuuang pagkasira ng industriya ng mabuting pakikitungo sa buong mundo.
© Dr. Elinor Garely. Ang artikulong ito sa copyright, kasama ang mga larawan, ay hindi maaaring kopyahin nang walang nakasulat na pahintulot mula sa may-akda.
#rebuildingtravel
