Paglalakbay at Turismo: Walang Kaugnayan sa Panahon ng COVID-19?

Larawan ng kagandahang-loob ni Alexandra_Koch mula sa Pixabay
Sinulat ni Max Haberstroh

Sinasalamin ng turismo ang lipunang lumikha nito: Ang mga murang pakete ay nakakaakit ng mga 'murang' na turista – dahil mas marami sa mga taong iyon ang darating na mas mabuting hindi tinatanggap ng mga host. Ang pagbubukas ng mas maraming destinasyon at gawing abot-kaya ang mga ito para sa mas maraming manlalakbay ang nasusukat na layunin hanggang ngayon. Mayroon bang anumang katwiran sa pagpepresyo ng mga flight nang mas mababa kaysa sa mga bayarin sa paliparan? – Hindi na kailangang sabihin na tayo ay nahuli sa isang sistema ng maling pagsisikap na gawing mas 'demokratiko' ang Turismo, na nangangahulugang abot-kaya para sa lahat — isang aberya ng demokrasya na nabawasan sa pagtatambak ng presyo.

I-print Friendly, PDF at Email

Sino ang nagtataka na ang isang uri ng 'discount' na mentality ay humihingi ng pagpupugay, gaya ng ipinapakita ng flashback: Mass Tourism ang nangingibabaw at tinutukoy ang lokal na buhay at kultura, ngunit ang huling bayarin ay mataas: Negative impacts outweigh positive effects, the travel destination is perceived critically, lumalala ang imahe. Ang 'Overtourism' ay ang terminong nagpapahirap sa ating panunaw, bilang host at bisita. Mas gustong pumunta ng mga ito sa ibang lugar, na iniiwan ang mga 'nawawalang lugar'. Sa wakas, ang mga lokal ay maaaring magmuni-muni sa mga graffiti-sprayed na mga guho ng hotel. Sa wakas, ang kanilang morbidity ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa imahinasyon ng mga bisita na sensitized sa ephemeral.

Ang mga pagtatangka na muling pasiglahin ang Turismo sa pamamagitan ng pinahusay na (cross-) na kooperasyon sa mga tuntunin ng pagtataguyod ng kultural at arkitektura na pamana ay kadalasang masyadong kalahating loob. Ang sustainability ay nanggagaling sa tip-toes o binabayaran lamang ng lip-service, sa oras na nangangailangan ito ng mahigpit na pagpaplano, magkakaugnay na pagkilos, at ang pag-unawa na ang pagpapanatili ay nagkakahalaga ng pera.

Sa kabila ng maraming pagsisikap na palakasin ang pampulitikang bigat ng Paglalakbay at Turismo, hindi namin naabot ang isang kinikilalang peer-to-peer na antas na may makapangyarihang mga industriya tulad ng automotive, makinarya o enerhiya – hindi pa banggitin ang pagkalito ng iba't ibang eco-brand upang ipakita pareho: ang ekolohikal na pangako sa aming destinasyon sa paglalakbay. Masyadong pira-piraso ang industriya ng Turismo, masyadong magkakaiba ang ating mga indibidwal na interes, priyoridad at kaakibat na paglahok sa pang-araw-araw na mga patakaran.

Ang natitira ay ang nagtatagal na hinala na sa kabila ng matinding pagsusumikap ng indibidwal tungo sa pagpapatupad ng mga pamantayan sa pagpapanatili at anuman ang patuloy na mga babala at hinihingi na ipinahayag ng napakaraming propesyonal, ang maliit na komunal na esensya ay tila nakamit lamang ng napakakaunting huli.

Turismo at Pagtanggap ng Bisita – isang sektor na sa kabila ng lahat ay itinuturing na matatag at may kaugnayan sa lipunan, ekonomiya at ekolohikal, ngayon pa lang, sa gitna ng pandaigdigang pandemya, ang mapait na katotohanan ng kahinaan nito at idineklara na sistematikong kawalan ng kaugnayan. Napakahusay na kinalabasan!

Mayroon ba tayong problema sa istruktura, isang naka-block na pag-iisip, mga kakulangan sa pagganyak, masyadong maraming pangangatwiran ngunit walang diskarte at walang aksyon, o masyadong walang ulo na aktibismo sa pagharap sa isang nakakalason na krisis cocktail, kabilang ang pandemya, pagbabago ng klima, pagbabago sa istruktura, pagbabago ng enerhiya, European pagkakaisa, political extremism, demography at mga refugee? – O ito ba ay isang kakulangan sa komunikasyon lamang? Sa katunayan, ito ay magsasabi ng sarili nitong kuwento tungkol sa aming pinuri na edad ng e-komunikasyon at multitasking.

Dahil mahigpit na ipinataw ng Covid-19 ang mga paghihigpit na batas nito sa lipunan, ipinakita ng mga virtual na summit ng gobyerno at mga bilog ng negosyo ang kanilang sarili na abala sa paghahanap ng mga teknikal na paraan upang maisulong ang post-COVID Turismo. Totoo: Bago ang pandemya, napakaraming nangungunang kaganapan na may pisikal na presensya: mga political summit, kumperensya, at prestihiyosong round-table – na ang industriya ng kapayapaan sa mundo at ang mga parehong prestihiyosong organisasyon nito ay halos wala. At ngayon, sa napakalaking social notches ng COVID-19, kasabay ng mga kalamidad na dulot ng pagbabago ng klima at ang pinakamasamang epekto nito sa mga tao at imprastraktura – mayroon bang kakaiba? Masyadong malungkot na natagpuang muli ang Paglalakbay at Turismo na underexposed, nawala sa distancing, na-lock down - at na-knockout sa isang antas na kahit na ang internasyonal na terorismo sa kasagsagan nito ay hinding-hindi magagawa.

Samantala, dumating ang tag-araw, tumaas ang mga curve ng temperatura, at bumaba ang mga curve ng COVID-incidence. Ang natipong pag-asa ng paggaling at pagpapahinga ay inilabas upang magbigay daan para sa mas magandang mga prospect, at higit pa: para sa pagtaas ng pang-unawa na, una, may maliit na epekto ng mga apela ng gobyerno, kung ang mga tao ay ayaw o hindi naiintindihan ang kanilang kahulugan; pangalawa, ang Paglalakbay at Turismo ay hindi dapat maghangad na bumalik sa pre-kondisyon ng COVID, kahit na parang isang madilim na alaala ng magagandang 'lumang' panahon.

Napakaraming Nagawa – Nang Walang Nanaig, Bagama't

Gayunpaman, dapat mayroong isang bagay dito: Sa pag-organisa ng maraming mga hakbangin sa Turismo sa nakalipas na tatlumpung taon at higit pa, ipinagmamalaki naming maging bahagi ng mga 'pioneer' na karakter na 'nagbukas ng mga pintuan':

Ipinakita namin ang aming lubos na hangarin at pangako na sama-samang bumuo at magsagawa ng Sustainable Tourism, na matatag na inilatag sa mga alituntunin sa negosyo at mga batas ng pamahalaan. Marami kaming nagawa upang baguhin ang imprastraktura ng turismo at i-update ang teknolohiya ng komunikasyon, pahusayin ang mga serbisyo at pahusayin ang mga itineraryo sa paglalakbay, i-upgrade ang mga kagamitan sa parke at beach, upang sanayin ang mga tagapamahala at kawani, at upang tukuyin ang mga bagong pagkakataon sa palakasan at paglilibang.

Sa wakas, at bilang pagsunod sa mga regulasyon ng pamahalaan para labanan ang COVID, patuloy kaming nanonood ng mga update sa paghihigpit sa pagpasok at mga kinakailangan sa kalinisan at kaligtasan. Mabilis naming inayos ang aming mga lokasyon, kagamitan at kundisyon sa pagtatrabaho para protektahan ang mga kawani at customer mula sa pandemya, at ginawa namin nang moderno ang aming mga teknikal na kagamitan upang makatipid ng enerhiya at makagawa ng mas kaunting basura.

Nagsimula na kaming magtakda ng mga bagong trend bilang kinahinatnan ng Covid-19, tulad ng paglipat mula sa pana-panahon hanggang sa buong taon na mga bakasyon, pagpapahusay sa huling minutong paglalakbay at pagtanggap sa mga grupong 'pod travel' (ng magkatulad na mga kaibigan), pagtanggap ng mga panandaliang booking. upang subukan ang mga potensyal na malayong lokasyon sa pagtatrabaho ('home-office in the sun'), nag-aalok ng 'hybrid' na mga package sa paglalakbay upang iugnay ang mga tunay at digital na kaganapan para sa mga layunin ng pagtatrabaho at bakasyon ('pagtatrabaho'), paggawa ng mga bucket list na destinasyon sa paglalakbay at 'homey' tirahan. Ang aming mga pagsisikap ay totoo, kung minsan kahit na maarte, at masasabing baliw!

Bakit hindi tayo makapangibabaw sa publiko o hindi pampublikong cross-sector na bilog ng gobyerno? Upang makitang makilahok sa magkasanib na mga desisyon na ginawa hindi lamang para sa Turismo, ngunit sa ating lahat, dahil lahat tayo ay apektado? Bakit nabigo ang mga pinuno at tagapamahala ng destinasyon ng Turismo na gawing maliwanag ang mga destinasyon bilang mahalagang bahagi ng isang buong 'pangasiwaan sa lugar'? Bakit ang Paglalakbay at Turismo, bukod sa pagiging isang industriya, ay halos hindi kinikilala bilang katumbas ng isang buong hanay ng mga kasangkapan sa komunikasyon na may kakayahang pahusayin ang reputasyon ng bansa, rehiyon, o lungsod sa kabuuan nito? — Bakit hindi kailanman pinakilos ng mga mahuhusay na pinuno, tagapamahala at stakeholder sa Paglalakbay at Turismo ang lahat ng mga kawani ng Turismo at mabuting pakikitungo upang isigaw ang kanilang kawalang-kasiyahan tungkol sa isang malalim na nadarama na diskriminasyong 'systemic irrelevance' sa makapangyarihang mga demonstrasyon sa mga upuan ng gobyerno at mga parlyamento?

Para sa Paglalakbay at Turismo ito ay isang drama, ngunit isang wake-up call din. Lubos itong umaapela sa ating ibinahaging responsibilidad at sa mga kasunod na gawain sa loob ng kumplikadong sistemang sosyo-ekonomiko at kapaligiran ng destinasyon ng paglalakbay.

Para sa mga lokal na tao, ito ang kanilang lugar — ang kanilang 'komunidad', maging ito ay isang lungsod, rehiyon o bansa, para sa mga bisita ito ang kanilang 'destinasyon', na kadalasang may iba't ibang mga inaasahan at pananaw. Gayunpaman, ang kaakibat at layunin ay ang (w)holistic na mga aspeto upang lumikha ng isang 'corporate' na pagkakakilanlan, o 'personality', ng destinasyon ng paglalakbay bilang isang 'sistema': isang lugar na tirahan, trabaho, pamumuhunan, at paglalakbay.

Ang pagkakakilanlan ng kumpanya ay batay sa isang holistic na pag-unawa sa loob ng system, ito man ay isang destinasyon o kumpanya. Nangangahulugan ito na ang kabuuang pagganap nito bilang isang yunit ay mas may kaugnayan kaysa sa kabuuan lamang ng mga indibidwal na resulta na nagawa ng mga miyembro (= ang isang kotse ay higit pa sa kabuuan ng mga ekstrang bahagi nito). Ang panukalang ito ay nananatili sa loob ng system. Sa labas ng sistema, gayunpaman, sabihin, dahil sa pagkakaiba-iba ng kultura ng isang buong rehiyon, ito ay napupunta sa kabaligtaran: Ang magkakaibang bahagi ng rehiyong ito ay mas may kaugnayan sa kanilang pagganap kaysa sa kabuuan.

Ipinapaliwanag nito sa isang simpleng paraan ang isang pag-unlad na nakikita natin bilang isang kabalintunaan: Kasunod nito, ang sangkatauhan ay nag-iiba sa dalawang direksyon: sa isang banda, sa kapakinabangan ng isang mas mahusay na pagganap, ito ay patungo sa isang pandaigdigang istraktura ng mga network ng komunikasyon (ang hindi maliwanag na ' global village'), sa kabilang banda, sa pagtatanggol sa mga indibidwal na pagkakakilanlan, ang kalakaran ay napupunta sa mas maliliit na fragment ng kultura na hindi itatanggi ang kanilang pagkakaiba.

Ang trend na ito ay malakas na nakakaapekto sa aming marketing at promosyon. Ang hamon ay lumipat mula sa linear patungo sa kumplikadong mga sistema, na katulad ng pagbabago mula sa kahalintulad sa mga digital na diskarte sa pamamahala. Tungkol sa pamamahala ng bisita, ito ay tungkol sa paghahati-hati ng isang opsyonal na bilang ng mga potensyal na bisita, na naiiba sa kanila, upang makakuha ng partikular na tinukoy na mga social group, na naka-target sa mga tuntunin ng pamumuhay, propesyon, lokasyon, eksena, klase, ugali, predilection, edad, kasarian, atbp. Nangangailangan ito na pag-iba-ibahin at pag-iba-ibahin ang aming supply, dahil sa pagsasaayos ng mga alok sa turismo na iniayon sa customer at pagsasanay ng mas personalized na diskarte sa aming mga potensyal na bisita.

Sa paggawa nito, dapat talaga tayong magkaroon ng kamalayan sa kung anong uri ng mga tao ang hindi natin gustong matanggap, higit pa, kung anong uri ng mga bisita ang mas gugustuhin nating tanggapin, dahil sila ay dapat na maging ganap na akma sa ating alok – at ang ating sariling pag-iisip – bilang aming mga panauhin, pinili naming pasayahin sila, bumalik muli, manatili nang mas matagal, at irekomenda kami bilang mga host na may kaparehong pag-iisip. May lumalabas na ideya, kahit na pinalaki ito, ngunit nagmumungkahi sa sarili - ang ideya ng isang saloobin na karaniwan nating gagawin upang pumili ng mga pangmatagalang nangungupahan.

Ang Indibidwal na Bisita – Ang Aming Panauhin

  • Sa panahon ng mga krisis, ang kahulugan ng 'indibidwal' ay maaaring unti-unting magbago, mula sa pinaghihinalaang 'indibidwalismo' tungo sa tunay at totoong peer-to-peer na relasyon ng mga indibidwal.
  • Ang Paglalakbay at Turismo bilang isang negosyo ng serbisyo ay batay sa integridad ng mga stakeholder at tiwala sa isa't isa. Kung mas mahusay na natutugunan ang mga kinakailangan na ito, mas magiging masaya ang mga relasyon at gagana ang mas mahusay na 'bayad na mabuting pakikitungo.'
  • Bilang mga pangunahing stakeholder sa Paglalakbay at Turismo, gagawa kami ng magkasanib na pagsisikap na muling bigyang-priyoridad ang mga isyu, sa mga tuntunin ng kalidad (kumpara sa dami), empatiya (vs. egotism), mga alok na ginawang pinasadya (vs. lump-sum packages), personalized na bisita -management (vs. mass-tourism channeling), target-groups na talagang ninanais at tinutugunan, nang naaayon (vs. 'everyone is welcome'), cross-cooperation (cross-sector, cross-industry), kalinisan (anti-littering mga hakbangin at pamamahala ng basura), seguridad at kaligtasan (secure/may pananagutan na mga panuntunan at patakaran, ligtas at malusog na kapaligiran), pinahusay na mga serbisyo na nagkakahalaga ng pera – at isang napaka-ibang ideya ng enerhiya at kadaliang kumilos – patungo sa renewable energy at e-… mobility.

Ang mas mahusay na concretized at personalized na mga gustong bisita ay tinutukoy at iniimbitahan, mas kapaki-pakinabang ang return on investment, mas kaaya-aya ang pangkalahatang kapaligiran sa lugar, at mas mapayapang lokasyon.

Mga Madiskarteng Opsyon para Sukatin ang Tagumpay

Ang isang nakakainis na kadahilanan ay palaging ang paraan kung paano namin sinusukat ang tagumpay ng negosyo sa Turismo: Karaniwan, ang aming mga aktibidad sa ekonomiya ay higit na tinutukoy ng mga istatistikal na dami tulad ng bilang ng mga turistang dumating at mga magdamag, sa halip na sa pamamagitan ng isang sistema na nagpapakita ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng produkto at serbisyo. . Ang mga ito talaga ang para matukoy ang nasusukat na tagumpay. Dahil mas madaling pangasiwaan, pinapayagan pa rin namin ang economies of scale na malampasan ang economies of scope. Habang ang kooperasyon kahit na sa loob ng sektor ng Turismo ay nag-iiwan pa rin ng maraming nais, ang kompetisyon ay ipinaglalaban sa presyo, sa halip na sa 'kahusayan'.

Ang kasanayang ito ay nakapipinsala sa kalidad ng produkto at serbisyo, at naging nakamamatay sa ekonomiya sa maraming kaso, nang hindi man lang ginamit ang Covid-19 bilang scapegoat.

Ang paglaki ng kalidad ay talagang nangangahulugan ng pagpunta sa 'systemic', upang mapabuti ang produkto, serbisyo at komunikasyon, upang pag-iba-ibahin sa loob ng napiling espesyalidad, na may pagtuon sa mga benepisyo ng mga customer. Pagkatapos ng lahat, ang sigasig ng mga customer (!) — hindi lamang kasiyahan — ang katumbas ng pagsisikap na makakuha ng mga pangmatagalang pakinabang at maabot ang sustainability. Ang pagtukoy at pagtukoy sa ating mga espesyal na target na grupo at sa kanilang mga problema at pangangailangan ay magiging susi, bago ang pagsusuri (kahit paano pa man karamihan ay may posibilidad) ang mga lakas, kahinaan, pagkakataon at banta (SWOT) ng ating produkto sa Turismo.

Ang keyword ay 'espesyalisasyon' gaya ng ipinapakita sa atin ng mga natural na proseso, kung saan ang mga matalinong brainworker ay nakakuha ng mga mapang-akit na teorya upang pamahalaan ang pagiging kumplikado ilang dekada na ang nakalipas:

Mayroong, halimbawa, si Paul R. Niven, Founder at President Senalosa Group, Inc., isang management consultant na dalubhasa sa mga sistema ng pagpapatupad ng diskarte. Niven cascaded ang 'Balanced Scorecard', isang instrumento na binuo nina Robert Kaplan at David Norton noong 1990s, upang sukatin ang tagumpay ng negosyo at pampublikong sektor/NGO sa apat na magkakaibang, ngunit nauugnay na mga lugar: customer, panloob na proseso, pag-aaral at paglago ng empleyado, at pananalapi.

Halos sabay-sabay, si Frederic Vester, isang biochemist at espesyalista sa mga usaping pangkapaligiran, ay mahusay sa paglikha ng isang sumasaklaw na tool sa pamamahala at pagpaplano para sa mga kumplikadong sistema, ang 'Sensitivity Model Prof. Vester'. Sa kanyang modelo, ipinagtatanggol ni Vester ang sustainability bilang ang kakayahan ng mga sistemang 'ginawa ng tao' na gamitin ang halimbawa ng kalikasan ng self-regulation at flexibility, para magarantiyahan ang posibilidad na mabuhay: Sa halip na umasa sa kumbensyonal na 'linear' na mga pamamaraan sa pagpaplano upang harapin ang mga solong problema nang hiwalay, Pinapanatili ni Vester ang pangkalahatang-ideya ng konteksto ng system: Ang kanyang pagsusuri sa problema ay nagpapaikot sa "Sining ng Magkakaugnay na Pag-iisip": ang pagtutulungan at pagsasama-sama ng iba pang mga bahagi ng buhay na magkakaugnay sa sistema ay sinisiyasat, sa pamamagitan ng pag-iwas na mawala sa maselang mga detalye, at paggamit sa halip ay isang malinaw na bilang ng mga salik sa pagtukoy. Ang Vester ay nagbibigay ng higit pa sa isang pagkakataon sa 'fuzzy logic', isang teorya na kumukuha ng espasyo sa pagitan ng 'ganap na tama' at 'ganap na mali' – “upang tiyak na mahuli ang mga hindi tumpak na pattern” (pagkatapos ng scientist na si Lotfi Zadeh).

Batay sa mga prinsipyo ng biology at evolutionary theory, partikular sa natural na batas sa pinakamabisang paggamit ng pwersa, itinatag ni Wolfgang Mewes ang 'shortfall concentrated strategy' (EKS Engpasskonzentrierte Strategie) at tinukoy ang apat na prinsipyo nito:

  • Tumutok sa mga mapagkukunan at palakasin ang mga asset
  • I-dissolve ang kakulangan o bottleneck
  • Unahin ang mga benepisyo ng customer kaysa sa sariling kita
  • Unahin ang hindi nahahawakan/di-materyal kaysa sa nasasalat/materyal na mga ari-arian.

Ang paglalapat ng 'shortfall concentrated strategy' ay kinabibilangan ng tatlong bahagi ng pagsukat ng tagumpay ng entrepreneurial 'the other way':

  • Ang shortfall (o bottleneck) na puro diskarte ay nagsisilbing isang maaasahang 'scout' upang makakuha ng pinakamahusay na mga resulta, sa mga tuntunin ng espesyalisasyon at pagkakakilanlan ng mga angkop na produkto at serbisyo. Ang mga angkop na lugar na ito ay maaaring maliit, ngunit higit na kapaki-pakinabang kung malawakang tinutugunan at ibinebenta. Ang mas 'pointed', o puro ang napiling espesyalisasyon ay, mas maaga ang diskarte na ito ay maaaring itaas ang isang destinasyon ng Turismo sa pamumuno sa merkado at pagiging eksklusibo.

Upang ma-optimize ang isang misyon na nakatuon sa napapanatiling pag-unlad ng Turismo at, na may medyo limitadong bilang ng key-data, makakuha ng solidong Unique Marketing Proposition (UMP) para sa customer, inirerekomenda ang diskarteng ito para sa mga pangmatagalang pagtatalaga ng proyekto. Dapat nating isaisip na maging – at manatili – ang pinakamahusay na kumpanya ng Turismo sa paglutas ng problema o Destination Management Organization (DMO) — hindi para sa sinuman, ngunit para sa ilang maingat na napiling mga espesyal na target na grupo.

  • Sa halip na dagdagan lang ang iba't ibang elemento ng aming mga serbisyo kasama ang profit margin para mag-bundle ng isang travel package, mas mabuting gawin ang aming kalkulasyon na 'systemic', o 'dynamic', batay sa inaasahang mga epekto sa pagpapababa ng gastos sa partikular na target-group. Sa halip na static na tantiyahin ang mga gastos sa bawat alok at tubo, ang mga hinihingi ng mga target na grupo at ang kanilang kahandaang magbayad ng presyo ay dapat matukoy, na sinusundan ng naaangkop na mga diskarte upang underbid ang nilalayong antas ng presyo. Ang sistematikong pagkalkula ay dapat palaging may kasamang isang inobasyon, na ang pagkatubig na nabuo ay dapat na muling mamuhunan. Dalawang hakbang ang dapat gawin: una, upang mapabuti ang pagganap tungkol sa pinaka-epektibong item ng pagbabago, upang ma-trigger ang isang chain reaction; pangalawa, upang matukoy ang kahandaang magbayad ng mga target-group, at balansehin ang mga inaasahang karagdagang gastos at kita. Ang layunin ng sistematikong pagkalkula ay upang mapabuti ang mga benepisyo ng mga customer nang mas mabilis kaysa sa ginagawa ng mga kakumpitensya.
  • Nakatuon ang mga balanseng marka sa pagsasama ng mga hindi nasasalat na asset sa mga nasasalat at monetary na asset ng isang kumpanya. Ang mga mahahalagang impasses ay dapat asahan. Ang mga balanseng marka ay batay sa dalawang inobasyon: una, ang mga natuklasan ng inventive chemist na si Justus von Liebig sa mga ebolusyonaryong batas ng mga buhay na sistema. Ang kanilang pag-unlad ay hindi natutukoy sa pamamagitan ng isang tiyak na salik – hal. mga ari-arian sa pananalapi –, ngunit sa pamamagitan ng bagay na pinakakulang, ang tinatawag na 'minimum factor'; pangalawa, ang hamon sa pamamahala ay tukuyin ang pinakamababang salik at kumilos nang naaayon, alam na ang hindi nasasalat na mga ari-arian ay may mahalagang papel. Sa paggawa nito, ang lahat ng enerhiya ay maaaring ituon sa pinakamababang kadahilanan, upang matukoy ang mga priyoridad ng mga customer o malutas ang kanilang pangunahing problema, na siya namang awtomatikong malulutas ang mga maliliit na problemang kaakibat. Ang mga balanseng marka ay nagpapadali sa pagbabago mula sa linear patungo sa holistic na pag-iisip at pagkilos.

Mukhang mahirap magpasya kung aling paraan ang pipiliin, marami silang pagkakatulad. Ang kanilang pangunahing pagkakapareho ay ang tumulong sa pamamahala ng mga kumplikadong sistema: Lahat ng mga ito ay nakatuon upang makakuha ng pinakamahusay na mga solusyon sa mga hamon - o mga problema - na ang pagtaas ng antas ng pagiging kumplikado ay mananatili sa stock, na tumatawag sa mga pinuno at stakeholder na gumawa ng tamang desisyon sa isang kapaligiran na pinapaboran posibilidad sa katiyakan. Habang ang tunay na pagpapanatili ay nagsisimula sa punto ng enerhiya, ang simula ng lahat ng ito, ang pinakamaliit na target na grupo na maiisip ay matatagpuan sa mismong pinagmulan - ang indibidwal na tao, ang tao. Lahat tayo ay apektado ng Covid-19 at pagbabago ng klima, at bawat isa sa atin ay kinakailangang gawin ang lahat ng ating makakaya upang maiwasan o mapigil ang mga epektong maaaring idulot ng mga kalamidad na ito. Sa paggawa nito, ang bawat isa sa atin - kapwa bilang mga bisita at host - ay pantay na karapat-dapat sa kapwa atensyon at suporta. Ito ay partikular na pinanghahawakan para sa Paglalakbay at Turismo na may mataas na lukso ng pananampalataya na hinihingi ng espesyal na katangian ng binabayarang mabuting pakikitungo.

Ang pira-pirasong istraktura ng turismo ay maaaring isang pahiwatig sa isang lohika na maaari lamang matukoy bilang 'malabo': Itinuturing bilang isang industriya upang lumikha ng karagdagang halaga at kumita ng kita, ang Paglalakbay at Turismo ay ang salamin na imahe ng sistemang sosyo-ekonomiko at kapaligiran nito. Kinuha bilang isang 'set ng mga kasangkapan sa komunikasyon' upang pagandahin ang reputasyon ng destinasyon, ang Turismo ay maliwanag na nararapat sa higit na katalinuhan at mga bola mula sa mga pinuno nito, na manindigan sa parehong mga kinakailangan ng komersyalisadong kultura ng pagbati nito at ang mga mithiin ng kanilang sariling misyon at kabuhayan: upang bumuo at mapanatili ang Sustainable Travel at Turismo.

Mga Pangunahing Isyu para Makakuha ng Matibay na Hawak Pagkatapos ng Pandemic

Maikling-/Mid-Term:

  1. Kilalanin ang mga bagong pagkakataon sa palakasan at paglilibang;
  2. Lumipat mula sa pana-panahon hanggang sa buong taon na bakasyon;
  3. Pagandahin ang huling minutong paglalakbay at tanggapin ang mga grupong 'pod travel' (mga grupo ng mga kaibigan);
  4. Tumanggap ng mga panandaliang booking, na naka-target sa pagsubok ng mga potensyal na malayong lokasyon ng pagtatrabaho;
  5. Mag-alok ng 'hybrid' na mga pakete sa paglalakbay na nag-uugnay sa mga tunay at digital na kaganapan para sa pinagsamang layunin sa pagtatrabaho at bakasyon;
  6. Lumikha ng mga bucket list na destinasyon sa paglalakbay at 'homey' na tirahan.

Kalagitnaan/Pangmatagalan:

  1. Bumuo ng Sustainable Turismo, malalim sa mga alituntunin sa negosyo at mga pahayag ng misyon;
  2. Pagbutihin ang mga serbisyo at pagbutihin ang mga itinerary sa paglalakbay;
  3. Patuloy na sanayin ang mga tagapamahala at kawani;
  4. Magpabago ng imprastraktura sa turismo, mag-upgrade ng mga teknikal na kagamitan, unahin ang Renewable Energy, at bawasan ang plastic at iba pang basura;
  5. Bigyang-pansin ang mga bagong megatrends, tulad ng:

– Mga bagong pananabik sa pakikisama, komunidad, kalikasan at kultura ng mga customer;

– Pinahusay na koneksyon, 'neo-ecology' at pagbabago ng kasarian;

– Baguhin mula sa mga 'host' lamang sa 'resonance managers';

– Pinahusay na e-komunikasyon gamit ang mga gadget na 'augmented reality';

  1. Suriin kung ang mga trend na ito o hindi…

– sulit ang pagsusumikap, o sa halip ay mukhang mas kaunti kaysa sa mga seasonal fashion mood,

- isama ang tunay o nilalayong idinagdag na halaga,

– ay katugma sa mga napatunayang prinsipyo ng mabuting pakikitungo,

… at kumuha ng mga indibidwal na konklusyon.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I-print Friendly, PDF at Email

Tungkol sa Author

Max Haberstroh

Mag-iwan ng komento