Mamaya sa 2022 ay puno na ang mga eroplano at hotel. Nakakita kami ng mahabang linya sa mga atraksyon at nagsimulang magsalita ang mga tao tungkol sa sobrang turismo sa halip na masyadong maliit na turismo.
Hindi ibig sabihin na ang nakaraang taon ay walang hamon at magiging maayos ang bagong taon.
Ang bagong taon (2023) ay mangangailangan sa paglalakbay at industriya ng turismo at ang mga propesyonal nito ay kailangang harapin ang parehong patuloy na mga hamon at mga bagong hamon. Ang paglalakbay at turismo ay hindi maaaring ihiwalay sa konteksto ng mundo kung saan ito gumagana. Maging ang konteksto ng pampulitikang estado ng digmaan, o ng mga isyu sa kalusugan, o mga pag-alon sa ekonomiya, ang nangyayari sa buong mundo ay nakakaapekto sa bawat aspeto ng turismo.
Ang taong 2022 ay nagkaroon ng boom sa industriya ng turismo. Matapos ang tila walang hanggang pag-lock, ang publiko ay sabik na maglakbay. Nagdulot ang boom na ito ng pagbaba sa serbisyo sa customer at maraming pagtaas ng presyo. Bagama't walang makapaghuhula sa hinaharap, lalabas na ang mga propesyonal sa turismo at paglalakbay ay kailangang harapin ang mga isyu tulad ng:
- Mga kakulangan sa paggawa sa turismo at paglalakbay
- Patuloy na inflation
- Ang kawalang-tatag sa politika
- Ang potensyal para sa isang bagong krisis sa kalusugan o isang bagong anyo ng Covid-19
Ito ay para sa mga kadahilanang ito ay mabuti para sa mga propesyonal sa paglalakbay at turismo na umatras at suriin ang hindi bababa sa ilan sa mga pangunahing batayan ng kanilang industriya. Sinasabi nating lahat na alam natin ang mga pangunahing prinsipyong ito, ngunit kadalasan sa "kabaliwan ng buhay at trabaho" kailangan nating paalalahanan ang ilan sa mga pangunahing prinsipyo ng turismo: kung ano ang ginagawa natin at kung bakit natin ito ginagawa.
Upang simulan ang Bagong Taon sa isang mahusay na simula, ang Tourism Tidbits ay nagbibigay sa iyo sa buwang ito at sa susunod na buwan ng listahan ng ilan sa mga pangunahing prinsipyong ito. Kinakailangan ng mga propesyonal sa turismo na tandaan na kapag ang mga prinsipyong ito ay binalewala sa kalaunan ang buong industriya ay nagdurusa.
- Sa mundo ng paglalakbay sa paglilibang, ang turismo ay ang paglalahad ng isang kuwento kung saan ang bisita ay naging bahagi ng kuwento. Ang paglalakbay ay ang paghahanap ng pagkakaiba, ang paghahanap ng paraan upang lisanin ang humdrum ng pang-araw-araw na buhay at pumasok sa isang mundo ng mga hindi realidad. Ang pangunahing prinsipyong ito ay nangangahulugan na ang industriya ng turismo ay dapat pahintulutan ang mga bisita nito na maranasan ang kakaiba at espesyal sa isang ligtas at ligtas na kapaligiran. Tandaan na nagbebenta kami ng mga alaala at trabaho namin na tulungan ang aming mga customer na lumikha ng mga alaala na maaaring ibahagi.
- Hindi dapat kalimutan ng mga propesyonal sa Turismo at Paglalakbay na nagbebenta sila ng "mga alaala". Hindi mahalaga kung ang produkto ng paglalakbay ay sa paglilibang o iba't ibang negosyo, nagbebenta kami ng "mga alaala". Kahit na sa mga maikling business trip, kung paano namin tinatrato ang mga tao at ang serbisyong inaalok namin ay parehong binibigyang komento at naaalala. Ang katotohanan na ang paglalakbay sa himpapawid ay naging hindi kasiya-siya at kadalasang mahal ay isa sa mga dahilan kung bakit ang mga negosyante ay patuloy na naghahanap ng mga opsyon na hindi paglalakbay.
- Hindi masasabing madalas, na ang karamihan sa paglalakbay sa paglilibang at turismo ay mga pagpipilian na ginawa ng mamimili na gumagamit ng kanyang nagugugol na kita at oras. Sa lahat maliban sa ilang mga kaso, at maliban sa paglalakbay sa negosyo at ilang paraan ng paglalakbay sa kalusugan, hindi kailangang piliin ng customer na maglakbay. Ang simpleng katotohanang ito ay nangangahulugan na ang mga turista ay kadalasang madaling matakot at maaaring magkaroon ng hindi makatotohanang mga inaasahan. Walang magandang maidudulot ang travel expert na maging bigo o mainis sa kanyang customer. Kahit na ang customer ay maaaring teknikal na hindi palaging tama, ang customer ay palaging may opsyon na hindi maglakbay. Kung ganoon, ang propesyunal o ang propesyunal na negosyo ang magdurusa sa huli. Napakahalaga ng pangunahing prinsipyong ito na sa buong mundo ay umuunlad ang mga lugar na nagbibigay ng malinis at magiliw na serbisyo at mga produkto. Ang iba, na pinabayaan ang kanilang mga bisita, ay nagpapakita ng nakakadismaya na mga resulta.
- Ang pangunahing tuntunin ng turismo at paglalakbay ay: para tratuhin ang iyong customer nang patas, at magbigay ng magandang produkto sa isang ligtas at malinis na kapaligiran. Nauunawaan ng mga manlalakbay na ang industriya ng turismo ay dapat magpakita ng kita kung ito ay mabubuhay. Ang paggawa ng kita gayunpaman ay hindi nangangahulugan ng labis na pagsingil o kulang sa serbisyo. Siguraduhin na ang iyong mga presyo ay naaayon sa iyong kumpetisyon, ang iyong serbisyo ay naihatid kaagad at may ngiti at ang iyong seguridad ay nagpapakita ng pakiramdam ng pagmamalasakit.
- Sa turismo, ang isang persepsyon ay maaaring hindi totoo, ngunit ang mga kahihinatnan nito ay palaging totoo. Hindi madaling burahin ang mga negatibong reputasyon, at maaaring sirain ng mga negatibong pananaw ang industriya ng turismo. Kung naramdaman ng aming mga bisita na hindi sila gusto, o nakikita bilang madaling biktima, pagkatapos ay makakahanap sila ng mga alternatibo
-Ang turismo ay nakadepende sa seguridad. Sa isang mundo kung saan ang isang tao ay maaaring makaranas ng "virtual" na paglalakbay, kung saan ang mga pagpupulong ay maaaring idaos sa isang computer, at kung saan ang manlalakbay ay nalantad sa dalawampu't apat na oras na mga siklo ng balita, alam ng aming mga customer kung saan may mga problema, maging ang mga problemang ito ay tungkol sa seguridad, kalusugan, o kahit na imprastraktura. Ang pandemya ng Covid-19 ay isang halimbawa kung gaano karupok ang industriya ng turismo. Ang krimen at terorismo ay mga pangunahing problema din sa buong mundo. Ang mga bansang hindi itinuturing na ligtas at kulang sa seguridad ay nanganganib ng malaking pagkalugi sa ekonomiya.
– Mahalagang lumikha ng kaligtasan at seguridad Upang lumikha ng gayong kapaligiran, ang mga lokal na propesyonal sa seguridad ay dapat maging bahagi ng pagpaplano mula sa simula. Ang seguridad sa turismo ay higit pa sa pagkakaroon ng pulis o mga propesyonal sa seguridad sa isang site. Ang seguridad sa turismo ay nangangailangan ng sikolohikal at sosyolohikal na pagsusuri, ang paggamit ng hardware, kawili-wili at natatanging mga uniporme, at maingat na pagpaplano na isinasama ang propesyonal sa seguridad sa karanasan sa pagkaakit.
– Kailangang mahalin ng mga propesyonal sa paglalakbay at turismo ang aming mga customer!
Kailangang maglakbay ang mga propesyonal sa turismo upang maranasan nila ang mundo ng paglalakbay at turismo bilang isang provider at bilang isang customer.
Kung ang mga propesyonal sa paglalakbay ay itinuturing na "kinamumuhian" ang kanilang mga customer, ang serbisyo sa customer at kalidad ng serbisyo ay malapit nang bumaba. Ang mga bisita ay matalino at alam kung kailan ang mga opisyal ng turismo at paglalakbay ay mas interesado sa kanilang sariling mga ego trip kaysa sa karanasan ng nagbakasyon.
Ang isang empleyado na natatangi, nakakatawa, o nagpapaalis sa mga tao na pakiramdam na espesyal ay nagkakahalaga ng libu-libong dolyar sa advertising. Ang bawat tagapamahala ng turismo at hotel GM ay dapat na gumanap ng kahit isang beses bawat gawain sa kanyang industriya. Kadalasan ang mga tagapamahala ng turismo ay nagtutulak nang husto para sa ilalim na linya na nakakalimutan nila na ang kanilang mga empleyado ay tao rin.
– Ang propesyonal na pagkasunog ay maaaring maging isang tunay na problema. Ang turismo ay mahirap na trabaho, at maraming tao ang nahihirapan sa industriya. Mag-ingat sa mga bago at malikhaing empleyado, humanap ng mga taong mahilig makisama at extrovert, at mga taong may parehong pasensya at pakiramdam ng pakikipagsapalaran.
