Ang Caribbean Front Desk, na nagkaroon ng opisyal na paglulunsad kamakailan (Mayo 29), ay nag-evolve mula sa Tourism Innovation Incubator initiative na ipinakilala ng Tourism Enhancement Fund (TEF) noong 2023. Ang incubator ay pangunahing idinisenyo bilang isang virtual na programa, na ginagamit ang mga serbisyo ng iba pang mga incubator at accelerators upang maisakatuparan ang diskarte sa pagbabago nito.
Opisyal na ngayong lisensyado ng Jamaica Tourist Board, ang Caribbean Front Desk ay kumpleto sa kagamitan upang gumana sa loob ng pormal na ekosistema ng turismo ng bansa—nagpapalakas ng tiwala sa mga internasyonal na manlalakbay at umaayon sa mga pambansang pamantayan sa turismo.
Bagama't kinilala ang isang entrepreneurial mindset bilang mahalaga, inamin ng nagwagi sa inaugural Incubator, si Dr. Duane Chambers, na wala siyang ideya na hahantong ito sa matapang na hakbang na ginawa niya at ng kanyang asawa, si Dr. Arusha Campbell-Chambers, na ngayon ay ginawa—ipinoposisyon ang Jamaica upang palawakin ang bahagi nito sa kumikitang merkado ng turismo sa kalusugan at kagalingan.
Inilarawan niya ang Caribbean Front Desk bilang "walang putol na pagsasama ng mga tradisyunal na iskursiyon sa mga aktibidad sa kalusugan at kagalingan upang lumikha ng isang nakasentro sa kalusugan na bagong produkto ng turismo." Ang platform, na gumagamit ng isang website, ay naglalayong muling isipin kung paano nararanasan ng mga manlalakbay ang kalusugan turismo sa Jamaica sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga tradisyunal na karanasan sa bakasyon sa wellness at mga alok na medikal. Si Dr. Chambers, isang radiologist, ay dati nang nagtatrabaho sa isang booking engine para sa turismo bago pumasok sa kumpetisyon ng pagbabago. Ipinaliwanag niya:
"Sa pangkalahatan, pinapayagan namin ang mga tao na pumili ng iba't ibang mga aktibidad sa kalusugan at nagmumungkahi din ng mga opsyon upang makaakit ng mga turista sa kalusugan."
Sa pagsasalita sa paglulunsad, sinabi ng Executive Director ng TEF na si Dr. Carey Wallace, "Ang espasyo sa turismo ay higit pa sa pagbati sa mga bisita at pagpapakita ng Jamaica; kailangan na nating maging mas sopistikado at madiskarte. Ngayong gabi, ipinagdiriwang natin ang isang ganoong diskarte—mas malalim ang pagsisid sa sopistikadong paghahatid ng mga serbisyo at paggamit ng mga teknolohiyang magagamit sa atin." Nagbabala siya, "Kung hindi natin sasamantalahin ang mga magagamit na teknolohiya, gagawin ito ng iba, at sa paggawa nito, lulundag sila sa atin."
Sa pagtugon din sa mga panauhin sa paglulunsad, binanggit ni Gng. Burrell ang Program Execution Officer sa Development Bank of Jamaica, ang Global Wellness Institute, na binanggit na ang halaga ng wellness tourism ay lumago mula US$439 bilyon noong 2012 hanggang US$830 bilyon noong 2023, sa kabila ng mga pag-urong dulot ng pandemya ng COVID-19. Ito ay inaasahang lalampas sa US$1.35 trilyon pagsapit ng 2028.
Sinabi niya, "Ang turismo sa kalusugan ay ngayon ang ika-apat na pinakamalaking bahagi ng pandaigdigang merkado ng kalusugan," at binigyang-diin na ang paglago na ito ay nagpapahiwatig ng isang malinaw na pagkakataon na ang Caribbean Front Desk ay nakahanda na upang sakupin.
Sa platform na nagbibigay ng access sa mga tunay na karanasan sa Caribbean wellness—simula sa Jamaica—inaasahang ikonekta nito ang mga pandaigdigang manlalakbay sa mga regional entrepreneur at “kumikilos bilang tulay sa pagitan ng malalim na ugat na tradisyon ng Jamaica sa mga natural na remedyo at nutraceutical, at ang diwa ng pagbabago na tumutukoy sa ating mga tao,” sabi ni Mrs. Burrell.
Binabanggit ito bilang pagbabago na may epekto, idinagdag niya, "Sa mga internasyonal na akreditasyon sa kalusugan at mga sertipikasyon sa seguro sa abot-tanaw, ang Caribbean Front Desk ay mahusay din ang posisyon upang palawakin sa medikal na turismo, pagbubukas ng mga bagong merkado at pagpaparami nito.
NAKITA SA PANGUNAHING LARAWAN: Ang Executive Director ng Tourism Enhancement Fund (TEF), Dr. Carey Wallace (kaliwa) ay malugod na tinatanggap sa paglulunsad ng Caribbean Front Office ng Managing Director, Dr. Duane Chambers (3rd kaliwa) na nasa gilid ng Program Execution Officer kasama ang Development Bank of Jamaica, Debbie-Ann Burrell (2nd kaliwa) at Dr. Anusha Campbell-Chambers. Parehong nagsasalita sina Dr. Wallace at Mrs. Burrell sa paglulunsad noong Huwebes, Mayo 29, 2025, sa Half Moon hotel.
Mag-iwan ng komento