Marketing sa social media: Tumuon para sa UK&I

Ang isang survey ng higit sa 100 mga tatak sa paglalakbay ay natagpuan ang higit sa 90% na gumagamit ng Facebook bilang isang tool sa marketing at katulad na bilang ng mga e-newsletter, na may 20% na nagsasabing hindi na sila naglabas ng mga brochure.

Sa pagsasalita sa WTM London, sinabi ni Lyn Hughes, malikhaing director at Editor-in-Chief ng Wanderlust, na nagsagawa ng pagsasaliksik, na ang digital na komunikasyon ay tumatagal ng tumataas na dami ng oras para sa mga tatak sa paglalakbay, na may isang isang-kapat sa kanila na nagsasabing nais nilang makalabas sila Twitter

Mahigit sa kalahati ng mga na-survey na nagsabing ang mga bukas na rate ng e-newsletter ay tumaas noong nakaraang taon, na ang karamihan ay ipinagmamalaki ang isang 30% open rate. Sinabi ni Hughes na ang kalidad ng newsletter ay susi. "Hindi ito maaaring isang maliit na piraso ng puff na isinulat ng isang tao na hindi pa napupuntahan."

Natagpuan ng poll ang 70% ng mga kumpanya na binalak na gumastos ng higit sa nilalaman ng video at higit sa 30% ang gagastos ng mas kaunti sa mga brochure. Gayunpaman, sinabi ni Hughes na mahalaga pa rin ang pag-print: "Ang mga tao ay nag-surf sa net, ngunit lumalangoy sa mga magazine. Nakita natin ang muling pagkabuhay na naka-print sa huling dalawa hanggang tatlong taon. "

Ang magandang balita para sa industriya ng paglalakbay sa pangkalahatan ay ang isang katulad na surbey sa mga mamimili na natagpuan mas mababa sa 15% ang nagsabing hindi sila gumamit ng isang kumpanya ng paglalakbay kapag nagbu-book.

Narinig din ng WTM London mula sa lalaking nasa likod ng isa sa mga pinaka respetadong kampanya sa marketing ng industriya.

Si Conrad Bird, direktor ng DAKILANG Kampanya ng Britain sa UK Department for International Trade, ay nagsalita tungkol sa kung paano nakipagtulungan ang mga kakumpitensya sa napakahusay na hakbangin na nagpalakas sa turismo sa kabila ng hindi partikular na dedikadong paglalakbay.

"Ito ay isang pinagsamang kampanya kung saan ang turismo ay isang napakahalagang bahagi. Nakamit namin ang isang ROI (Return on Investment) na 20/25 sa isa, ”aniya.

Idinagdag niya: "Kami ay nakatuon sa mga bagay tulad ng 100% Purong New Zealand at Hindi kapani-paniwala India; ang mga ito ay higit pa sa mga kampanya sa turismo, nagtatatag sila ng isang tatak sa paglipas ng panahon. "

Sa loob ng kampanya ng DAKILANG Britain ay isang bilang ng mga micro na kampanya, kabilang ang Love is GREAT, na naglalayong sektor ng LGBT. "Sinasabi nito ang isang bagay na mas malaki tungkol sa mga halagang mayroon ka," aniya. Ang isa pang hinimok ang mga kabataan na magkamping, sa gayon magpapalakas ng turismo sa bahay.

Parehong Bird at Paul Nelson, World Travel Market press at PR manager, kinilala ang lakas ng mga digital na kampanya. Sinabi ni Nelson na ang mga influencer ay may papel na ginagampanan sa marketing sa paglalakbay: "Kailangan ng maraming trabaho upang makahanap ng tamang influencer, ngunit kapag ginawa mo ito, masusubaybayan mo ang mga resulta, na ginagawang isang kapaki-pakinabang na ugnayan," aniya.

Nagtatampok din si Abta sa mga kaganapan sa araw, na may payo sa kaligtasan sa ibang bansa at pagpapanatili.

Angela Hills, ang senior senior destinasyon manager ng Abta, kalusugan, kaligtasan, krisis at operasyon, binalaan na 22% ng mga manlalakbay sa UK ay hindi pa rin gumagamit ng insurance sa paglalakbay.

"Ang isa sa mga pangunahing mensahe ay ang kahalagahan ng travel insurance," aniya. "Madalas na nakikita mo ang mga tao ay walang insurance at humihingi sila para sa pondo ng karamihan. Nais naming subukan at iwasan iyon. "

Hinimok niya ang mga manlalakbay na "bumili ng seguro na angkop para sa layunin at hindi ang pinakamura sa merkado", partikular na kung saan nababahala ang mga aktibidad: "Ang mga manlalakbay ay kailangang magkaroon ng tamang seguro para sa pista opisyal na kanilang pinili. Halimbawa, kung ikaw ay umakyat sa bundok, suriin ang patakaran na naaangkop para sa taas ng bundok. "

Ang senior senior destinasyon at pagpapanatili ng manager ng Abta na si Clare Jenkinson ay nagsabi na ang mga mamimili ay tumataas ang kanilang mga inaasahan sa nais nilang gawin ng mga tatak sa paglalakbay upang mas maging napapanatili. Inaasahan nila ngayon ang mga patutunguhan at hotel na mag-alok ng mga pasilidad sa pag-recycle na katulad ng nahanap nila sa bahay.

"Kung hindi mo maaaring payagan ang mga tao na mag-recycle, karaniwang inaabot mo sa kanila ang pagkakasala," sabi niya. Ang co-presenter na si Erik Wolf, tagapagtatag ng World Food Travel Association, ay hinimok ang mga manlalakbay na magkaroon ng isang militanteng diskarte sa mga bagay tulad ng hindi kinakailangang mga plastic bin liner sa mga silid sa hotel.

"Kung may isang bagay na nagdudulot sa iyo ng stress, sabihin ang isang bagay. Mayroong isang pag-uugali na 'Ayokong magalit'. Alam mo ba? Nalampasan natin iyon, namamatay na ang mundo. "

Ang eTN ay isang kasosyo sa media para sa WTM.