Napansin ng HRS, ang nangungunang portal ng hotel sa Europa, ng matinding pagtaas sa mga booking ng hotel na ginawa gamit ang mga smartphone at tablet sa nakalipas na dalawang taon. Sa karaniwan, isa sa tatlong tao ang nakapag-book na ngayon ng isang silid sa hotel nang hindi bababa sa isang beses gamit ang isang mobile device, at ang karagdagang 25 porsiyento ay handang subukang mag-book ng hotel sa paglipat gamit ang kanilang mobile phone, smartphone o tablet. Ang impormasyong ito ay nagmula sa isang eResult survey na kinomisyon ng HRS.
Ang mga bilang na ito ay makabuluhan kung ihahambing sa isang katulad na survey na ginawa dalawang taon na ang nakakaraan, nang isa lamang sa limang tao ang nagsabing nag-book sila ng isang silid sa hotel gamit ang isang mobile device.
Ang mga kasalukuyang trend ay nagpapakita na ang mga business traveler ay mas malamang na gumamit ng mobile device para mag-book ng hotel kaysa sa mga pribadong manlalakbay. Ayon sa survey, kalahati ng mga business traveller ay nakapag-book na gamit ang isang mobile device, at isa sa apat ay nagpaplanong gawin ito sa ilang sandali. Muli itong malinaw na pagtaas mula noong 2011. Dalawang taon na ang nakalipas, humigit-kumulang 30 porsiyento ng mga manlalakbay sa negosyo ang nag-book gamit ang isang mobile device at humigit-kumulang 20 porsiyento ang nagnanais na gawin ito.
Gayunpaman, ang trend sa mga mobile booking ay higit na gumagalaw sa larangan ng mga pribadong manlalakbay dahil humigit-kumulang isa sa tatlo sa mga na-survey ay nakapag-book na ng isang silid sa hotel para sa isang maikling pahinga o katulad nito gamit ang isang mobile device at higit sa isang-kapat ang nagnanais na gawin ito. maya-maya. Sa kabaligtaran, 18.4 porsyento lang ang gumawa ng mga mobile booking noong 2011 at halos isa sa 10 lang ang naglalayong gumamit ng smartphone o katulad na device para mag-book sa malapit na hinaharap.
“Ang mga manlalakbay ngayon ay umaasa sa mga app dahil binabawasan nila ang proseso sa mga mahahalaga – isang mabilis at simpleng paghahanap, pag-book sa dalawang hakbang lang at pinag-isipang mabuti ang mga karagdagang serbisyo gaya ng pamamahala ng booking sa Apple Passbook o mga praktikal na function ng paalala. Iyan din ang recipe para sa tagumpay para sa aming HRS app, na na-download nang mahigit 10 milyong beses,” sabi ni Björn Krämer, Direktor ng Mobile at Bagong Media sa HRS.
Sa karagdagang mga istatistika na nakuha mula sa survey, ang mga lalaki ay bahagyang mas hilig na gumawa ng mga booking sa hotel sa isang mobile device kaysa sa mga babae. Halos 34 porsiyento ng mga lalaking na-survey ay nag-book ng hotel gamit ang isang smartphone o katulad na device, habang bahagyang mas kaunting kababaihan ang gumawa nito (tinatayang 27 porsiyento), bagama't isa pa rin ito sa apat.
