Southwest Airlines Executive Shuffle: Sino sila?

Southwest Airlines Ipinaliwanag ng Pangulo at Punong Tagapagpaganap, walang pigil na pananalita na si Bob Jordan na lumabag sa pagbabawal ng Texas sa mandato ng bakuna sa panahon ng COVID, na pinatitibay ng mga pagbabago ang Executive Leadership Team ng Southwest habang nagsisikap kaming makamit ang aming mga layunin para sa 2024 at higit pa.

Sino ang nakatanggap ng promosyon o pagbabago ng responsibilidad sa SouthWestAirlines Structure?

Mga Operasyon – Justin Jones

Si Justin Jones, na na-promote mula sa SVP Operations & Design hanggang sa EVP Operations, ay lilikha ng mas malapit na pagkakahanay sa pagitan ng operating at pagpapatupad ng mga Team at magbibigay ng suporta sa Leadership para sa Chief Operating Officer na si Andrew Watterson.

Pangungunahan ni Jones ang mga organisasyong responsable para sa Operations & Hospitality, Air Operations, Technical Operations, at Ops Strategy & Design.

Sumali si Jones sa Southwest Airlines^® noong 2001 at mula noon ay humawak na ng mga posisyon sa buong Kumpanya, kabilang ang mga Executive role sa Operational Strategy at performance, Technical Operations, at Revenue Management at pagpepresyo.

Komersyal – Tony Roach

Bilang SVP at chief Customer Officer, si Tony Roach ang mangangasiwa sa Marketing, Customer Experience, Digital Experience, Travel Products, Customer Engagement, Customer Support and services, at Innovation.

Sa higit sa dalawang dekada ng karanasan sa Southwest, si Roach ay nagdulot ng mga pagbabago sa pagbabago sa Southwest, kabilang ang pagtatatag ng isang Customer Experience corporate function, na nangunguna sa Southwest Promise (ang COVID response program ng Kumpanya), na nangunguna sa digital self-service at cabin modernization programs, at nagbigay ng Leadership sa maraming tungkuling nakakaapekto sa Customer sa Field Marketing, Corporate Sales, Product Development, Loyalty Marketing & Partnerships, Customer Experience, at Customer Relations.

Si Roach at ang organisasyon ng Customer ay patuloy na mag-uulat kay EVP at Chief Commercial Officer Ryan Green. Si Ryan at ang Commercial na organisasyon ay magsisimulang mag-ulat sa Chief Operating Officer na si Andrew Watterson, na ihanay ang Commercial at Operational na mga function sa pamamagitan ng paghihigpit ng feedback loop sa pagitan ng dalawang disiplina.

Enterprise Administration – Angela Marano

Inaako ni Angela Marano ang tungkulin ng VP Artificial Intelligence at Transformation ng data upang pagsamahin ang trabaho mula sa Mga Team na responsable para sa Data Science, Automation, at Artificial Intelligence sa isang organisasyon. Siya ay magkakaroon din ng responsibilidad para sa paglikha ng isang kasanayan sa Pamamahala ng Impormasyon kasama ang Data Privacy Office. Habang nasa Southwest, nagsilbi si Marano bilang isang catalyst para sa mahusay na pagbabago sa pagbuo ng mga bagong kakayahan para sa pagpapagana ng pagbabago at modernisasyon ng operasyon ng airline, Customer Experience, at Enterprise functions.

Elizabeth Bryant

Si Elizabeth Bryant ay sumulong sa SVP at Chief People Officer para magbigay ng Executive Leadership for People (Human Resources), Talent and leadership Development, Total Rewards (Benefits and Compensation), at Southwest Airlines University (Training.) Mula noong sumali sa Southwest noong 1997, pinangunahan niya maraming pagbabagong inisyatiba, kabilang ang sentralisasyon ng pagsasanay, pagpapasulong ng pamamahala sa pagganap, pagpapatupad ng mga bagong teknolohiyang nauugnay sa HR, at ang Pagsasama ng mga Empleyado ng AirTran sa Southwest na organisasyon.

Whitney Eichinger

Si Whitney Eichinger ay sumulong sa SVP at Chief Communications Officer upang pamunuan ang Culture & Communications sa pag-iiba ng Southwest brand para sa mga panloob at panlabas na madla na may malinaw at malikhaing komunikasyon, malakas na suporta sa komunidad, at isang lubos na nakatuong workforce na kinikilala nang husto para sa pagdiriwang ng mga Customer at sa isa't isa. Nahubog ni Eichinger ang halos dalawang dekada ng makabagong pakikipag-ugnayan at mga di malilimutang karanasan para sa mga Customer at Empleyado ng Southwest.

Makakasama ni Marano sina Bryant at Eichinger sa pag-uulat kay Chief Administration Officer Linda Rutherford. 

Regulatory Affairs – Jason van Eaton

Si Jason Van Eaton ay aasenso sa SVP at Chief Corporate Affairs Officer mula sa SVP Governmental Affairs & Real Estate, kung saan pamamahalaan niya ang patakarang pambatas at regulasyon, mga relasyon sa paliparan, pagtatayo at pagpapanatili ng pasilidad, seguridad ng korporasyon, at pagpaplano ng real estate.

Bago ang kanyang halos siyam na taon sa Southwest, ang propesyonal na buhay ni Van Eaton ay umikot sa pamamahala ng proyekto, estratehikong pagpaplano at pag-unlad, at patakaran sa pambatasan at regulasyon. Naghawak siya ng mga posisyon sa Senado ng US sa loob ng 13 taon bago itinatag ang isang kumpanya ng mga serbisyo sa pagkonsulta.