Ang UNWTO Ang Conference on Accessible Tourism ay ginanap sa pangalawang pagkakataon sa San Marino (Nobyembre 16-17, 2023), na pinalakas ng Ministri ng Turismo ng Italya at sa pakikipagtulungan sa European Accessibility Resource Center - AccessibleEU, isang flagship initiative ng European Commission. Dito nagmula ang San Marino Agenda, isang malinis na plano ng aksyon para sa pagsasama ng kapansanan sa bawat bahagi ng sektor ng turismo.
Pagsulong ng accessibility para sa mga destinasyon, kumpanya at tao
Mula nang unang i-host ng San Marino ang kumperensya noong 2014, maraming mga destinasyon at kumpanya ang gumawa ng mahusay na hakbang upang mapabuti ang accessibility, na inilalapit ang turismo patungo sa Turismo para sa Lahat.
Sa dalawang araw na kaganapan ngayong taon, tinalakay ng mahigit 200 delegado ang mga pagsulong sa patakaran gaya ng internasyonal na pamantayang ISO 21902, na tumutugon sa parehong mga host ng komunidad at mga bisita, at sumasaklaw sa buong kadena ng halaga ng turismo. Itinampok sa kaganapan ang isang Ministerial Roundtable, na pinagsasama-sama ang San Marino, Italy, Republic of Korea, Uzbekistan, Czechia at Israel, upang talakayin ang papel ng mga pamahalaan sa pagsusulong ng accessibility sa pamamagitan ng mga patakaran, estratehiya at pamantayan.
Ang inobasyon sa naa-access na turismo ay isa sa mga pangunahing tema, kung saan ang mga tagapagsalita ay nagpapakita ng mga bagong solusyon sa pag-access sa transportasyon, paglilibang, MICE at mga serbisyo sa turismo. Kabilang dito ang SEATRAC na tumutulong sa mga gumagamit ng wheelchair na maligo sa Greece, mga Braille touchpoint sa buong lungsod at ang unang certified blind tour guide sa Cape Town, at ang ganap na accessible na waterfront sa Rimini.
Pinalakas ng kumperensya ang mga internasyonal na network at ipinakita ang San Marino bilang isang inklusibong destinasyon, isang punto ng sanggunian para sa naa-access na turismo at ang tanging UNWTO Member State na nag-host ng dalawang International Conferences on Accessible Tourism.
Mga pagkakataong hindi nagamit
Gayunpaman, ang accessibility ay hindi pa rin nakikita bilang game changer ng lahat ng destinasyon sa kabila ng market na 1.3 bilyong tao na may makabuluhang kapansanan noong 2023, at 1 sa 6 na tao ay inaasahang aabot sa edad na 65 sa 2050. Sa Europe lamang, "mga baby boomer" mayroon nang mahigit isang katlo ng populasyon ng EU at 70% ng mga mamamayan ng EU na may kapansanan ay may pinansiyal na paraan upang makapaglakbay.
Tinalakay ng mga eksperto sa larangan kung paano pinakamahusay na matugunan ang lumalaking merkado na ito at mag-alok ng mga karanasan sa turismo sa diwa ng Pangkalahatang Disenyo, upang tangkilikin ng lahat ng tao, mayroon man o walang mga kapansanan. Nakasentro din ang mga debate sa kahalagahan ng social inclusivity at accessibility para sa napapanatiling turismo at ang malaking benepisyong pang-ekonomiya na maaaring makuha ng sektor sa pamamagitan ng paglalagay ng mas mahusay na mga hakbang sa pag-access.
San Marino Action Agenda 2030
Ang Action Agenda ay nakikita bilang isang game changer para sa pagsasama ng kapansanan at kontribusyon ng turismo sa Sustainable Development Goals, na may pangako mula sa mga dumalo sa kumperensya upang makamit ang mga konkretong resulta.
Kabilang dito ang mga hakbang upang isulong ang pagsasanay, bumuo ng mga sistema ng pagsukat at pataasin ang kamalayan ng industriya sa mga pakinabang ng isang magkakaibang lugar ng trabaho.
Ihanay ng mga stakeholder ang kanilang mga diskarte sa marketing at komersyal at gagamit ng mga digital na solusyon para matulungan ang mga naa-access na karanasan na maabot ang lahat ng mga customer at mainstream na accessibility sa kanilang mga proseso ng pagbuo ng produkto at paggawa ng desisyon.
Bilang bahagi ng legacy ng kumperensya, isang Compendium of Best Practices na ipinakita sa San Marino ang ilalathala ng UNWTO noong 2024, sa pakikipagtulungan sa AccessibleEU at ENAT.
Ang karagdagang pananaliksik sa pagiging naa-access sa kultura at turismo na nakabatay sa kalikasan, mga digital na solusyon at iba pang magagandang kasanayan ay makukumpleto rin sa mga darating na taon.
