Inilabas ng Oneworld ang mga pangunahing benepisyo para sa mga customer at airline

Ang mga CEO ng mga airline na miyembro ng oneworld ay nagtagpo ngayon sa London upang ipakita ang isang radikal na pagbabago ng pandaigdigang alyansa habang minamarkahan nito ang ika-20 anibersaryo ng paglulunsad nito.

Ang mga paggalaw ay idinisenyo upang madagdagan ang halagang naihahatid ng oneworld sa mga customer at sa mga miyembro ng airline sa pangatlong dekada nito, habang ipinapakita ang malalaking pagbabago sa palengke at industriya mula noong oneworld na orihinal na tumagal noong 1 Pebrero 1999.

Kasama sa pagbabago ni oneworld ang:

• Isang bagong oneworld digital platform na, habang ito ay unti-unting inilulunsad, mabuhay sa panahon ng digital na pangako ng alyansa ng walang tahi na pagkakakonekta para sa mga customer na lumilipad sa multi-sektor, mga paglalakbay na multi-airline, sa pamamagitan ng kaginhawaan ng kanilang ginustong kasapi mobile app o website ng airline - nang hindi kinakailangang mag-download ng anumang karagdagang app o maglagay ng higit pang mga kredensyal sa pag-log in.

• Isang mas mataas na antas ng mga proyekto sa co-location ng alyansa sa isang bilang ng mga pangunahing paliparan sa buong mundo - na may mga plano na ipakita ang unang oneworld na may tatak, binuo at pinamamahalaang silid paharap sa taong ito.

• Isang bagong diskarte sa corporate sales, na nagbibigay-daan sa oneworld na tumugon nang mas mabilis sa mga kahilingan para sa mga kontrata ng alyansa, na kasalukuyang kumikita ng US$ 1 bilyon bawat taon para sa mga miyembrong airline. Mula nang magsimula ang mga pagsubok sa bagong proseso anim na buwan na ang nakalipas, ang mga kita ay tumaas ng 10 porsyento. Dose-dosenang pinakamalaking multinasyunal na korporasyon sa mundo ang pumirma ng mga corporate account sa alyansa sa halip na isang serye ng mga indibidwal na deal sa airline.

• Isang binagong proseso para sa paghahanap ng mga potensyal na bagong miyembro. Ang unang airline na sasali bilang resulta ay ang Royal Air Maroc, sa susunod na taon – ang unang full member recruit ng oneworld sa loob ng anim na taon at ang una mula sa Africa.

• Ang unang bagong platform ng membership ng alyansa, oneworld connect – na idinisenyo sa mas maliliit, rehiyonal na airline sa isip – kasama ang pagpasok ng Fiji Airways bilang unang kasosyo na sumali sa kapasidad na ito upang makumpleto sa katapusan ng susunod na buwan. Ang mga pag-uusap ay umuusad sa ibang mga airline na interesadong pumirma, mula sa Americas, Europe at Asia-Pacific, na nagbibigay-daan sa alyansa na palawakin pa ang mga pakpak nito sa buong mundo.

Ang mga pagbabagong ito ay makikita sa isang iba't ibang pagpoposisyon ng tatak para sa oneworld, na hinihikayat ang mga pasahero na "Travel Bright" - kumpleto sa isang bagong website ng oneworld.com, parehong ipinakita ngayong araw.

Kung ano ang sinasabi ng CEOs

Sinabi ng CEO ng oneworld na si Rob Gurney: "Sa loob ng dalawang dekada mula nang ilunsad ang oneworld, ang industriya at mga pag-uugali ng mga mamimili ay nagbago sa panimula. Karamihan sa aming mga miyembrong airline ay sumailalim sa komprehensibong restructuring. Ang ilan ay nagsanib. Noong unang lumipad ang oneworld, halos walang airline ang nag-aalok ng mga online na booking. Ang mga smartphone ay nasa hinaharap. Ang social media ay hindi umiiral. Kasama sa mga pamasahe sa airline ang lahat. Ang mga low-cost carrier ay nasa kanilang kamusmusan.

"Mula noon, ang mga pandaigdigang alyansa ay lumago nang husto sa mga tuntunin ng pagiging kasapi ngunit, sa totoo lang, nabigo silang makasabay sa mga pagbabagong naranasan ng kanilang mga miyembro, sa industriya sa pangkalahatan at sa pamilihan. Sa oneworld, binabawi namin iyon. Sa pagpasok namin sa aming ikatlong dekada, kami ay sumasailalim sa isang radikal na pagbabago, na may maraming mga bagong hakbangin upang palakasin pa ang kaugnayan ng alyansa sa aming mga miyembrong airline at aming mga customer."

Ang CEO ng LATAM Airlines Group na si Enrique Cueto ay nagsabi: "Ipinagmamalaki namin na maging isang matagal nang miyembro ng oneworld, na kinatawan ng alyansa sa South America mula pa noong 2000. Bilang bahagi ng oneworld, maaaring samantalahin ng aming mga customer ang walang kapantay na pagkakakonekta, madalas na mga flier benefit at mga serbisyo sa paliparan hindi lamang sa rehiyon, ngunit sa buong pandaigdigang network ng alyansa. Sa mga pagbabagong inihayag ngayon, magpapatuloy kaming mag-alok ng karagdagang mga benepisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng pasahero ngayon, kasama ang isang streamline na digital na karanasan sa pamamagitan ng LATAM app at pinahusay na mga serbisyo sa paliparan sa buong mundo bilang bahagi ng na-renew na panukala ng oneworld. "

Ang oneworld ay inilunsad noong 1 Pebrero 1999 ng mga founding member na American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways at Qantas. Simula noon, sila ay sinamahan ng Finnair at Iberia, noong 1 Setyembre 1999, pagkatapos ay ang LATAM (pagkatapos ay LanChile) noong 1 Hunyo 2000, Japan Airlines at Royal Jordanian noong 1 Abril 2007, S7 Airlines noong 15 Nobyembre 2010, Malaysia Airlines noong 1 Pebrero 2013, Qatar Airways noong 30 Oktubre 2013 at SriLankan Airlines noong 1 Mayo 2014. Inimbitahan ang Royal Air Maroc sa alyansa noong Disyembre at nasa track na sumali sa 2020. Humigit-kumulang 30 airline na naka-link sa buong miyembro ng alyansa ang mga miyembro ng oneworld affiliate, na nag-aalok ang buong hanay ng mga serbisyo at benepisyo nito. Ipinakilala ang Fiji Airways bilang unang oneworld connect partner noong Disyembre 2018, na nag-aalok ng subset ng mga serbisyo at benepisyo ng alyansa, at nasa track para sa ganap na pagpapatupad sa susunod na buwan.