Ang Norwegian Cruise Line ay tuluyang sumuko. Ang NCL ay hindi bababa sa pagbibigay para sa 50% ng perang hinihingi ng mga pasahero sa Jade 11-araw na paglalayag mula sa Singapore noong Pebrero 6. Nangyari ito ngayon pagkatapos eTurboNews naglathala ng isang artikulo sa: “Ano ang sinabi ng mga Biktima ng Cruise Line ng Norwegian sa Abugado Heneral. "
Ang sumusunod na liham ay ipinadala sa mga panauhin. Gayunpaman, hindi malinaw kung ang refund na ito ay mailalapat din sa Pua Morrison mula sa Maui, Hawaii, na nawalan ng malaking halaga ng pera sa hindi pagkuha ng isang refund dahil nakansela niya ang paglalayag na ito
Minamahal na Mga Panauhin at Kasosyo sa Paglalakbay:
Sa ngalan ng Norwegian Cruise Line, maraming salamat sa iyong katapatan at sa pagpili sa amin ng iyong bakasyon.
Nauunawaan namin ang pagkabigo na dulot ng huling minutong mga pagbabago sa itinerary sa 11-araw na paglalayag ng Norwegian Jade mula sa Singapore, Singapore noong Peb. 6, 2020. Habang nilalayon naming panatilihin ang orihinal na mga itineraryo hangga't maaari, sa mga oras, nangangailangan ng hindi inaasahang pangyayari sa amin upang gumawa ng mga pagbabago.
Kinikilala ang abala na dulot ng mga pagbabagong ito, at upang maipakita ang aming pangako sa paghahatid ng mga pambihirang karanasan sa dagat, mag-aalok kami ng karagdagang bayad, mula sa orihinal na naipaabot na 10% na refund at 50% na cruise credit sa hinaharap.
Ang lahat ng mga panauhing naglayag sa itinerary na ito ay makakatanggap ngayon ng isang kabuuang bayad na 50% batay sa orihinal na bayad na pamasahe sa cruise at isang hinaharap na cruise credit na nagkakahalaga ng 50%. Ang kredito ay magiging wasto sa loob ng 1 taon mula sa araw na ito. Upang magamit ito, makipag-ugnay lamang sa iyong propesyonal sa paglalakbay o makipag-ugnay sa amin sa 866.234.7350.
Mangyaring payagan ang 10-15 araw ng negosyo para maproseso ang mga refund pabalik sa orihinal na form ng pagbabayad. Ang kakayahang makita ng pagsasaayos sa iyong account ay napapailalim sa panloob na mga patakaran ng iyong pampinansyal na institusyon.
Lubos naming pinahahalagahan ang iyong pag-unawa at salamat sa pagpili ng Norwegian Cruise Line para sa iyong bakasyon sa dagat.
Taos-puso, Katty Byrd, Bise Presidente, Mga Serbisyong Panauhin, Norwegian Cruise Lines (NCL)
