Walang Pag-aayos ng Bahay? Walang serbisyo? Gumawa ng mahusay na paglalakbay muli!

• Ang World Tourism Network nauunawaan na sa panahon ng Covid, ang mga airline, ilang restaurant at hotel ay kinailangang bawasan ang mga serbisyo upang mabuhay.
• Sa kasamaang palad, sa panahong ito, nakita natin sa buong mundo ang pagbaba sa kalidad ng produktong turismo na inaalok sa publiko.
• Sa isang mundo pagkatapos ng COVID-19, maaaring nangangahulugan ito na ang pagiging kaakit-akit ng paglalakbay ay inaalis nang hakbang-hakbang, na nagpapahirap sa pag-rebound.

Ang World Tourism Network ay humihimok sa mga lider ng industriya na gawing masaya, kapana-panabik, at kaakit-akit muli ang paglalakbay.

Ang pagbabawas ng housekeeping at hindi pagbibigay ng iba pang mga serbisyong nakakatipid sa gastos ay magpapabagal o kahit na magpapahinto sa muling pagtatayo ng ating industriya sa paglalakbay at turismo.

Ang mga makakaakit ng mga bisita na may ngiti at magagandang serbisyo ang siyang mananalo.

Dapat maging mahusay muli ang paglalakbay!

” Ang mundo ay kailangang mabuhay kasama ng COVID-19. Ang pagkakataong ibalik ang paglalakbay at turismo sa mga antas ng 2019 at gawing hindi gaanong kaakit-akit, masaya, o maluho ang pagpunta sa isang paglalakbay ay kontraproduktibo” sabi ni Juergen Steinmetz, Tagapangulo ng World Tourism Network.

” Yaong mga nagpapahusay at hindi nagbabawas ng mga serbisyo ang magiging malaking panalo. Ang mga hakbang sa pagputol ng pera ay magkakasabay sa mga kahihinatnan ng pagputol ng negosyo.
Idinagdag ni Steinmetz.

“Hinihikayat namin ang mga hotel na ipagpatuloy ang mga serbisyo sa housekeeping, panatilihing bukas ang mga restaurant at bar, at huwag kalimutang tanggihan ang mga serbisyo nang may ngiti!”

WTN gustong hikayatin ang mga stakeholder na magtrabaho muling kaakit-akit na turismo sa sana post-covid world. Gusto ng mga manlalakbay na layaw, ang paglalakbay ay dapat maging masaya, hindi nakaka-stress, at magbigay ng mga serbisyong hindi mo nakukuha kapag nananatili sa bahay.

Gawing mahusay ang paglalakbay muli:

• Ibalik ang regular na paglilinis ng silid at pagpapalit ng kama sa mga hotel at resort.

• I-upgrade ang serbisyong makikita sa mga airline at alisin ang maraming bayad.

• Bumuo ng mga oras na madaling gamitin para sa mga manlalakbay.

• Huwag subukan na maging lahat ng bagay sa lahat ng tao. 

World Tourism Network, Dr. Peter Tarlow ipinost ang sumusunod sa position paper sa WTN website.

Ang World Tourism Network nauunawaan na sa panahon ng Covid, ang mga airline, ilang restaurant at hotel ay kinailangang bawasan ang mga serbisyo upang mabuhay.

Sa kasamaang palad, sa panahong ito, nakita natin sa buong mundo ang pagbaba sa kalidad ng produktong turismo na inaalok sa publiko. Tiyak, bahagi ng dahilan ng pagbabang ito ay ang pandemya. Maaaring hindi lamang ang pandemya ang dahilan ng pagbabang ito. Ang mga maingat na nagmamasid sa tanawin ng paglalakbay at turismo ay napansin na ang posibleng simula ng isang pababang kalakaran bago ang pandemya at ang pagbaba ng kalidad ng serbisyo ay sa katagalan ay makakasama sa industriya ng turismo.

Ang mga dahilan na binanggit para sa pagbaba ng kalidad ng serbisyo sa customer ay mula sa mataas na halaga ng gasolina hanggang sa paghina ng ekonomiya sa maraming bansa sa kanluran. Bagama't wasto at totoo ang mga kadahilanang ito, nagbibigay lamang sila ng bahagi ng kuwento. Higit pa rito, mula sa pananaw ng industriya ng paglalakbay at turismo, ang mga ito ay mga passive na dahilan: mga bagay na nangyayari sa industriya. Kung ang industriya ng paglalakbay at turismo ay magtatagumpay sa mahihirap na panahon na ito, dapat itong gumawa ng higit pa sa pagtingin lamang sa sarili bilang biktima ng ekonomiya o sa kasamaan ng ibang tao kailangan din nitong suriin ang sarili upang makita kung saan din ito mapapabuti.

Marahil ang pinakamalaking banta sa industriya ng paglilibang (at sa isang mas mababang lawak sa industriya ng paglalakbay sa negosyo) ay ang katotohanan na ang paglalakbay ay nawalan ng magandang pakikitungo sa pagmamahalan at pagka-akit nito. Sa pagmamadali nito para sa kahusayan at quantitative analysis, ang industriya ng paglalakbay at turismo ay maaaring nakalimutan na ang bawat manlalakbay ay kumakatawan sa isang mundo sa kanyang sarili, at ang kalidad ay dapat palaging i-override ang dami.

Lalo na sa industriya ng paglalakbay sa paglilibang, ang kakulangan ng enchantment na ito ay nangangahulugan na may mas kaunti at mas kaunting mga dahilan upang nais na maglakbay at lumahok sa karanasan sa turismo.

Para sa kadahilanang ito, ang World Tourism Network hinihimok ang industriya na:

• Ibalik ang regular na paglilinis ng silid at pagpapalit ng kama
• Upang i-upgrade ang serbisyong makikita sa mga airline at alisin ang maraming bayad
• Bumuo ng mga oras na madaling gamitin para sa mga manlalakbay
• Hindi para subukang maging lahat ng bagay sa lahat ng tao.
• Lumikha ng enchantment sa pamamagitan ng pagbuo ng produkto. Mag-advertise ng mas kaunti at magbigay ng higit pa.

Kung ang turismo ay nais na makabawi mula sa kawalan sa negosyo sa nakaraang taon at kalahati pagkatapos ay dapat itong maghanap ng mga paraan upang lampasan ang mga inaasahan at huwag mag-overstate ng iyong kaso. Ang pinakamahusay na paraan ng marketing ay isang magandang produkto at magandang serbisyo. Ang industriya ng turismo ay dapat magbigay ng kung ano ang ipinangako nito sa mga presyo na makatwiran.

Ang industriya ng turismo ay dapat lumikha ng isang ligtas at ligtas na kapaligiran. Maaaring magkaroon ng kaunting enchantment kung ang mga tao ay natatakot. Napagtatanto ng mga negosyo at komunidad na nakatuon sa enchantment na lahat ay may bahaging dapat gampanan sa paglikha ng positibong karanasan sa turismo at isa na lumilikha ng kakaiba at espesyal na kapaligiran hindi lamang para sa bisita kundi para sa mga negosyo at komunidad ng turismo.

Dr. Peter Tarlow
presidente