Nagbabala ang Nigeria sa Lahat ng International Airlines na Nagpapatakbo sa Bansa

Ang Nigerian Civil Aviation Authority (NCAA) ay nagbabala sa mga internasyonal na airline tungkol sa mga reklamo mula sa mga pasahero na inihatid sa kanilang destinasyon at bumalik sa Nigeria dahil sa mga kinakailangan sa pagpasok sa destinasyong bansa. Para sa mga airline, ito ay isang kumikitang tiket; ang pagbebenta ng mga tiket na hindi nila ibebenta ay tinatawag na pagdadala ng mga pasahero sa kalagitnaan.

Pinuna ng NCAA ang kasanayang ito, na nagsasaad na nagdudulot ito ng malaking pagkabalisa sa mga manlalakbay at sinisira ang reputasyon ng sektor ng abyasyon ng Nigeria.

Ang civil aviation regulator ng Nigeria ay nagpahayag na ito ay magsasagawa ng mapagpasyang aksyon, kabilang ang pagsususpinde o pagpapataw ng mga multa sa anumang mga internasyonal na airline na tumatakbo sa Nigeria na nagbebenta ng mga tiket sa mga pasahero ngunit inihatid lamang ang mga ito sa kalahatian sa kanilang nilalayon na mga destinasyon bago sila ibalik sa bansa.

Si Michael Achimugu, ang Direktor ng Proteksyon ng Consumer at Public Affairs ng ahensya, ay naglabas ng isang pahayag ngayong linggo, na idineklara na epektibo kaagad, anumang airline na mapapatunayang nakikibahagi sa naturang mga kagawian ay sasailalim sa pagkilos ng regulasyon:

Ang Nigerian Civil Aviation Authority (NCAA) ay nakatanggap ng ilang reklamo tungkol sa mga airline na nagbebenta ng mga tiket sa mga pasahero, para lang i-airlift ang mga ito sa kalagitnaan ng kanilang mga destinasyon at i-deport sila pabalik sa Nigeria.

Ang mga pagkilos na ito, na kinabibilangan ng pagtanggi sa pagsakay/pagpasok sa mga intermediate/transit stop sa ilang Nigerian dahil sa mga paghihigpit sa visa/paglalakbay, ay nagdudulot ng malaking pagkabalisa sa mga pasahero at naninira sa reputasyon ng industriya ng aviation sa Nigeria.

Ang mga airline ay dapat gumawa ng naaangkop na mga hakbang upang suriin at bigyan ang mga pasahero ng tumpak, napapanahon na impormasyon tungkol sa kanilang mga dokumento sa paglalakbay at mga kinakailangan sa visa bago mag-isyu ng tiket at magpatuloy sa pagsakay sa kanila.

Nigeria Civil Aviation Authority. NCAA

Ang NCAA ay ang pederal na katawan na may pananagutan sa pag-regulate ng kaligtasan ng abyasyon, pangangasiwa sa mga pamantayan sa paliparan, at pagpapatupad ng mga batas at patakaran ng abyasyon sa Nigeria. Bilang pundasyon ng Nigerian aviation oversight, tinitiyak ng NCAA ang pinakamataas na pamantayan ng kaligtasan, seguridad, at kahusayan sa loob ng industriya.

Dalawang buwan na ang nakalipas, binatikos ng Nigerian Civil Aviation Authority (NCAA) ang Kenya Airways dahil sa hindi katanggap-tanggap na pagtrato nito sa isang pasaherong Nigerian na na-stranded sa Nairobi Airport.

Noong panahong iyon, pormal na hiniling ng NCAA na humingi ng paumanhin sa publiko ang Kenya Airways at mag-alok ng kabayaran sa pasahero para sa pagkabalisa na naranasan niya dahil sa mga aksyon ng staff ng airline sa Nairobi.

Pinagbawalan ng Kenya Airways ang pasahero na sumakay, na binanggit ang diumano'y "mga isyu sa visa," na nagdulot ng malaking abala sa kanya bago siya tuluyang bumalik sa Nigeria.

Isang viral video na ibinahagi sa social media ang nakakuha ng komprontasyon sa pagitan ng isang kinatawan ng Kenya Airways at ng pasahero.

Sa footage, ipinaalam ng ahente ng airline sa pasahero na bawal siyang lumipad kasama nila sa hinaharap. Binanggit ng pasahero na siya ay nakikipag-usap sa ministro ng pananalapi ng Nigeria, kung saan ang ahente, na halatang bigo, ay sumagot na maaari niyang kontakin ang pangulo ng Nigeria kung gugustuhin niya.

Ang pagmamaltrato sa mga pasahero ay humantong sa isang malaking away sa pagitan ng mga opisyal ng NCAA at Kenya Airways. Ayon sa tagapagsalita ng NCAA, ang Kenya Airways ay nag-isyu ng paghingi ng tawad.

Dahil dito, ipinaalam ng NCAA sa lahat ng mga internasyonal na airline na tumatakbo sa Nigeria na hindi na papahintulutan ng Awtoridad ang mga pangyayaring ito.

Epektibo kaagad, ang anumang airline na nakikibahagi sa naturang mga kagawian ay sasailalim sa pagkilos ng regulasyon, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga multa, pagsususpinde ng mga operasyon ng flight, o iba pang mga hakbang na itinuturing na naaangkop."

Sa pagbanggit sa Nigerian Civil Aviation Regulations 2023 (Bahagi 19.21.1.1), pinaalalahanan din ng NCAA ang mga airline at ang kanilang mga kinatawan ng kanilang responsibilidad na ipaalam sa mga manlalakbay ang tungkol sa anumang posibleng mga paghihigpit sa pagpasok bago umalis.

"Ang mga pagkilos na ito, na kinabibilangan ng pagtanggi sa pagsakay o pagtanggi sa pagpasok sa mga intermediate o transit point dahil sa mga limitasyon sa visa at paglalakbay, ay ganap na hindi katanggap-tanggap," sabi ni Achimugu.

"Hindi dapat matagpuan ng mga pasahero ang kanilang sarili sa isang sitwasyon kung saan sila ay tinanggihan na pumasok o ibabalik sa Nigeria sa pag-abot sa mga lokasyon ng transit," sabi niya.

"Inaasahan ng NCAA ang pakikipagtulungan ng lahat ng mga airline sa pagpapanatili ng integridad at propesyonalismo ng industriya ng abyasyon, pati na rin ang pagtiyak ng kagalingan ng mga pasaherong Nigerian," dagdag ni Achimugu.