Ipinakilala ang bagong high-tech na ETA para sa pag-clear sa Australian Immigration

1. Ang Australian ETA app ay resulta ng isang sama-samang pagsisikap na co-design na kinasasangkutan ng mga dalubhasa mula sa Kagawaran ng Bahay ng Bahay ng Australia, SITA, at ng Arq Group.
2. Dinisenyo at binuo sa Sydney, pinapayagan ng app ang mga karapat-dapat na nasyonalidad na ligtas na mag-apply para sa isang ETA, sa ilang minuto lamang, mula sa kanilang mga mobile device.
3. Ang paggamit ng mga pinahusay na teknolohiya upang awtomatikong i-populate ang data mula sa pasaporte ng isang aplikante at makuha ang kanilang biometric, ang napaka-ligtas na proseso ng self-service na ito ay hindi lamang pinapataas ang kawastuhan at kayamanan ng data ngunit lubos na nagpapabuti sa karanasan ng gumagamit.  

SITA pinasimunuan ang isang sistema ng ETA para sa 2000 Sydney Olympics upang bigyan ang mga awtoridad ng paunang kakayahang makita sa milyon-milyong mga bisita na nagpaplano na tumawid sa hangganan at bawasan ang mga bottleneck sa mga embahada ng Australia at mga checkpoint ng imigrasyon. Mula nang ipakilala ito, ang ETA ay nakatayo sa pagsubok ng oras at nanguna sa paraan para sa mga elektronikong visa na itinatag bilang isang pamantayang channel para sa mga simpleng uri ng visa (hal., Pagdating ng Visa) ng mga departamento ng imigrasyon sa buong mundo.

Ang Australia ay nananatiling isang tanyag na patutunguhan sa paglalakbay at ipapakita ng ETA APP ang pagiging epektibo nito pagkatapos ng kasalukuyang krisis sa COVID at muling magbubukas ang bansa sa mga manlalakbay.

Matapos ang higit sa 20 taon ng napakalaking pagbabago ng teknolohiya, oras na upang muling likhain ang ETA sa pamamagitan ng Australian ETA app. Ang mga bagong teknolohiya at bagong paraday ay lumilikha ng pagbabago ng mga inaasahan ng komunidad sa pag-access, karanasan, at serbisyo, lalo na kung ang pagbabago ay ang makina na nagpapatakbo ng pagbabago.

Ang yugto ng pagtuklas at pagsasaliksik ng proyekto ay kasangkot sa pag-unawa sa mga persona at pangunahing pangangailangan ng manlalakbay. Nakatuon ito sa pagkuha ng isang malalim na pag-unawa sa mga hinihiling ng aplikante, negosyo, at industriya ng paglalakbay at mga inaasahan na tukuyin ang end-to-end na paglalakbay ng gumagamit sa hinaharap.

Sa pagbuo ng isang napapanahong solusyon na gumagamit ng mga advanced na teknolohiya, ang koponan ay naisip ang pangangailangang ipakita ang isang madaling maunawaan at ligtas na produkto habang naghahatid ng mga kumplikadong kakayahan na nauugnay sa pagkuha ng data, pagpapatunay, awtomatikong populasyon, at pinakamahalaga, pag-verify ng pagkakakilanlan. Nagsagawa kami ng komprehensibong panteknikal, pagsasama, at pagsubok ng gumagamit upang matiyak na handa na ang solusyon at ang centricity ng gumagamit ay nanatili sa gitna ng disenyo. Ang isang layer ng abstraction ay nag-encapsulate ng lahat ng mga teknolohiyang third-party, sa gayon ginagawa ang app sa hinaharap-patunay at medyo madali para sa kasalukuyang mga teknolohiya na mapalitan ng mga bago at mas mahusay na sa hinaharap.

Magagamit ang system sa lahat ng mga aparato. Upang mapanatili ang pagtuon na iyon sa karanasan ng gumagamit, kinakailangan ng app na mag-alok ng isang maginhawa at prangka na paraan upang makakuha ng isang visa ng Australia sa mga aparato sa parehong mga platform ng iOS at Android.

Paano gumagana ang app? 

Ang app ay gumagamit ng mga mobile na teknolohiya (Optical Character Recognition (OCR) at Near Field Communication (NFC)) upang makuha at paunang punan ang kritikal na impormasyon sa pasaporte at pagkakakilanlan nang direkta mula sa pasaporte. Ang tumpak na pagkuha ng mahalagang data ng application nang direkta mula sa isang pinagkakatiwalaang mapagkukunan ay tinatanggal ang mga error sa pagpasok ng data at hindi pagkakapare-pareho na nakakaapekto sa pagpoproseso ng visa.

Ang app ay nagpapatunay at nagpapatunay ng mga elektronikong pasaporte sa pamamagitan ng kakayahan ng NFC ng smartphone sa punto ng aplikasyon sa halip na sa mga pisikal na hangganan. Ang pag-access sa passport chip ay nakuha sa pamamagitan ng paggamit ng OCR upang basahin ang naka-print na Machine Readable Zone (MRZ) sa loob ng isang pasaporte at kumuha ng isang susi. Pinapayagan ng susi na ito na ma-access at mapatunayan ang maliit na tilad gamit ang mga digital na sertipiko sa loob ng maliit na tilad, na tinitiyak na ang pasaporte ay totoo at ang maliit na tilad ay hindi nakompromiso. Kapag napatunayan na ang maliit na tilad, nabasa na ang data sa maliit na tilad - na binubuo ng dokumento sa paglalakbay, data ng pagkakakilanlan, at isang digital na imahe ng may hawak ng pasaporte. Pagkatapos ay ihinahambing ito sa isang pagkuha ng larawan ng selfie bago magpatuloy.

Gumagawa ang proseso ng pagkuha ng selfie ng kumplikadong pamumuhay at mga anti-spoofing na tseke laban sa maraming mga profile sa peligro sa mukha, na nagpapalakas sa pag-verify ng pagkakakilanlan ng aplikante. Ang mga mahahalagang tseke sa seguridad na ito ay isinasagawa nang maayos sa real-time ng app nang hindi naaabala ang aplikante.

Ang OCR, NFC, selfie na imahe at kumplikadong pamumuhay, at mga anti-spoofing na tseke ay isinama sa loob ng app sa isang nobelang pamamaraan, sa una naming pinaniniwalaan na isang internasyonal.

Ipinagkakatiwala ng mga manlalakbay ang app sa isa sa kanilang pinakamahalagang assets — kanilang data. Paano mo hinarap ang mga alalahanin sa privacy sa pag-unlad nito?

Gumamit kami ng diskarte sa Privacy ayon sa Disenyo sa buong pag-unlad ng app, nagsisimula sa isang Pagsusuri sa Epekto ng Privacy upang matiyak na ang lahat ng mga tagubilin, paghawak ng data, at pag-iimbak ay sumusunod sa mahigpit na mga kinakailangan sa privacy ng Pamahalaang Australia. 

Ang lahat ng personal na data ay nakaimbak sa isang ligtas na pitaka sa aparato ng gumagamit. Walang data na ibinabahagi sa iba pang mga stakeholder, maliban sa Home Affairs, na nangangailangan ng impormasyon upang maproseso ang mga aplikasyon ng ETA. Mga Tuntunin at Kundisyon ay malinaw na itinatag sa loob ng app para tanggapin ng gumagamit bago magpatuloy. Ipinapaliwanag nito kung paano pinananatiling ligtas ang data, pati na rin kung paano ito ginagamit at protektado kapag ipinapadala ito sa Home Affairs.

Upang mas matiyak ang personal na privacy, maaaring tanggalin ng mga aplikante ang kanilang mga personal na detalye at mga nakaraang application mula sa app anumang oras. Bilang karagdagan, ang lahat ng mga nakarehistrong aparato ng ahente ng paglalakbay na maaari ring mag-aplay sa ngalan ng mga aplikante ay hindi mananatili ng aplikante o data ng aplikasyon sa kanilang aparato pagkatapos na isumite ang aplikasyon. 

Gumagamit ang app ng ligtas na lokal na imbakan at malakas na mga protocol ng pagpapatotoo. Ang lahat ng komunikasyon sa pagitan ng aparato at ng mga backend system ay naka-encrypt, tinitiyak ang tunay na proteksyon at kontrol sa data ng gumagamit.

Ano ang naging puna sa ngayon? 

Mula sa simula, binibigyan ng priyoridad ang proseso ng disenyo ng karanasan ng kadalian ng paggamit para sa aplikante na may hindi madaling pag-usapan at madaling maunawaan na karanasan ng gumagamit sa parehong mga platform ng iOS at Android. Ang nagresultang aplikasyon ay mahusay na natanggap, na may maraming mga gumagamit na umakma sa kadalian ng paggamit at kaginhawaan.

Ang patuloy na pagsubaybay, pag-uugali ng analytics, at puna ng gumagamit ay bahagi ng pamamaraan ng solusyon. Ang kakayahang i-update ang app nang mabilis ay pinagana ang mga pagpapahusay upang makatulong sa pagbabasa ng iba't ibang uri ng mga pasaporte, pagbibigay ng suporta sa katayuan sa pagpoproseso, at pinahusay na animasyon para sa patnubay sa pagtuturo. 

Ang mahahalagang puna na ibinigay ng mga aplikante sa pamamagitan ng mga app store at ang function na Makipag-ugnay sa Amin ng app ay humimok ng ilan sa mga pagbabago at pagpapahusay na ipinatupad mula nang magsimula ang piloto, samakatuwid ay palakasin ang app.

Ang pakikipag-ugnayan ng mga pangkat ng pandaigdigang gumagamit para sa pagsubok ng iba't ibang mga aparato at pangangalap ng impormasyon ng karanasan ng gumagamit ay natiyak na gumagana ang app sa magkakaiba-ibang mga kapaligiran sa aparato at mga pagkakaiba-iba ng elektronikong pasaporte. Mula nang mailagay ang app noong Oktubre 2020, napadali na nito ang paglalakbay sa Australia para sa libu-libong indibidwal sa panahon ng pandemya.