Ang Marriott at Alibaba Group ay nag-anunsyo ng pinagsamang Venture upang tukuyin muli ang karanasan sa paglalakbay

Inihayag ngayong araw ng Alibaba Group Holding Ltd. at Marriott International, Inc. ang pagtatatag ng isang pinagsamang pakikipagsapalaran upang tukuyin muli ang karanasan sa paglalakbay para sa daan-daang milyong mga mamimiling Tsino na naglalakbay sa ibang bansa at sa bahay sa bawat taon.

Ang pinagsamang pakikipagsapalaran ay makikinabang sa pandaigdigang portfolio ng mga tatak ng Marriott International at walang katulad na kadalubhasaan sa mabuting pakikitungo upang baguhin ang karanasan sa paglalakbay pati na rin ang pamumuno sa tingian sa tingian ng Alibaba at ang papel nito bilang isang gateway para sa mga internasyonal na tatak na maabot ang higit sa 500 milyong mga mobile na buwanang aktibong gumagamit sa mga platform nito. Gumuhit sa mga mapagkukunan mula sa parehong Marriott at Alibaba, ang pinagsamang pakikipagsapalaran ay pamahalaan ang storefront ng Marriott sa Fliggy, ang platform ng serbisyo sa paglalakbay ng Alibaba. Direktang ibebenta din nito sa base ng kostumer ng Alibaba, magbigay ng isang link sa pagitan ng mga programang katapatan ng Marriott at ng loyalty program ng Alibaba, at susuportahan ang mga hotel sa Marriott sa buong mundo na may nilalaman, mga programa at promosyon na ipinasadya para sa manlalakbay na Tsino.

Habang tumataas ang kita, ang gitnang uri ng Tsina ay naghahanap ng mas mataas na kalidad na mga produkto at karanasan sa paglalakbay. Ang bagong pakikipagsapalaran na ito ay dinisenyo upang mabusog ang mga inaasahan ng mga mamimili para sa seamless, integrated, personalized, at maginhawang mga solusyon sa paglalakbay na direktang kumonekta sa mga manlalakbay sa portfolio ng mga international hotel brand ng Marriott. Ang industriya ng paglalakbay ay isang mahalagang oportunidad sa paglago dahil ang mga manlalakbay ng China ay inaasahang aabot sa isang tinatayang 700 milyong mga paglalakbay sa susunod na limang taon. Ang mga nagmamay-ari at franchise ng Marriott sa buong mundo ay makikinabang mula sa magkasanib na pakikipagsapalaran sa pamamagitan ng pagkuha ng mas malaking bahagi ng lumalagong merkado ng paglalakbay na Tsino at mas mababang mga gastos sa pamamahagi na nauugnay sa pinagsamang pakikipagsapalaran.

"Ipinagmamalaki naming sumali sa pwersa sa Marriott International - pagsasama-sama ng aming malawak na base ng consumer, nangungunang teknolohiya at pananaw sa consumer sa kanilang walang kapantay na kadalubhasaan sa mabuting pakikitungo," sabi ni Daniel Zhang, Chief Executive Officer ng Alibaba Group. "Sama-sama, tinaas namin at binabago ang kahulugan ng karanasan sa paglalakbay para sa mga mamimili ng Intsik upang maging mas seamless at isapersonal habang nagsisimula sila sa mga pakikipagsapalaran upang matuklasan ang mundo."

"Matagal na naming hinahangaan ang kadalubhasaan sa digital ng Alibaba at malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan at pag-uugali ng mga mamimili ng Tsino," sabi ni Arne Sorenson, Pangulo at Punong Tagapagpaganap, Marriott International. "Sa pamamagitan ng pagbuo ng pakikipagsosyo na ito, ipinapares namin ang aming kadalubhasaan sa mabuting pakikitungo sa digital travel plaform ng Alibaba, kadalubhasaan sa tingi at platform ng pagbabayad digital, Alipay, at pagmamaneho ng pagiging miyembro sa aming mga programa sa katapatan. Sa dumaraming bilang ng mga mamimili ng Tsino na nagsisiyasat ng mga bagong patutunguhan, ipakilala ng pakikipagsapalaran na ito ang aming mga hotel sa buong mundo sa bago at lumalaking klase ng paglalakbay na ito. "

Ang pinagsamang pakikipagsapalaran ay mapataas ang karanasan sa paglalakbay para sa mga manlalakbay na Tsino sa mga sumusunod na paraan:

• Ginagawang Madali ang Paglalakbay sa Pandaigdig: Ang magkasanib na pakikipagsapalaran ay magbibigay ng bagong-integrated na pag-andar upang gawin ang buong karanasan sa paglalakbay na tunay na walang alitan mula sa pagpaplano, pag-book, pagbabayad at pamamahala ng isang paglalakbay sa lahat ng mga acitivity na nauugnay minsan sa patutunguhan tulad ng pamimili, kainan at pamamasyal. Maghahatid ang pinagsamang pakikipagsapalaran sa mga solusyon sa teknolohiya na madaling gamitin ng tao na magbubukas sa isang mundo ng mga pagpipilian sa paglalakbay para sa mga mamimili ng Tsino.

• Isinapersonal at Mga Karanasan sa VIP: Ang magkasanib na pakikipagsapalaran ay makikinabang sa teknolohiya upang mai-curate ang mga naka-customize na karanasan para sa mga mamimili ng Tsino. Mag-aalok ang Marriott ng pag-access sa mga pribadong konsyerto, karanasan na nakatuon sa pamilya, at mga upuan sa korte sa palakasan at iba pang mga kaganapan sa pamamagitan ng mga programang Momentong Starwood Preferred Guest (SPG) Moments at Marriott Rewards Moments. Ang mga karapat-dapat na miyembro mula sa programa ng loyalty ng Alibaba ay makikinabang mula sa isinapersonal na mga programang mabuting pakikitungo at programa ng SPG ambasador na nagwaging award.

• Paglalakbay na walang Wallet: Ang Alipay ay tatanggapin sa mga hotel sa Marriott sa mga piling pandaigdigang merkado na may karagdagang pagpapalawak na inaasahan sa buong mundo.

• Next-Gen Loyalty: Pagkonekta sa award-winning loyalty platform ng Marriott - Mga Gantimpala ng Marriott, Mga Gantimpala ng Ritz-Carlton at SPG - na may malawak na maabot na consumer sa Alibaba ay magtatatag ng isang bagong benchmark para sa susunod na henerasyon na programa ng katapatan.