Paggawa at Pagbebenta ng Mga Alaala sa isang Oras ng Masyadong Ilang Mahusay na Alaala

Sa buong hilagang hemisphere, nagsisimula ang Oktubre upang itakda ang yugto para sa mga buwan ng taglamig. Ang mga pinuno ng turismo ay iniisip ang tungkol sa paglalakbay sa mga buwan ng taglamig at bagaman alam nila na ang mga kondisyon ng panahon ay maaaring maging malupit, maraming mga bagong pagkakataon para sa sports sa taglamig at mga piyesta opisyal. Sa southern hemisphere Oktubre ay isang oras upang magplano para sa mga bakasyon sa tag-init at paaralan. Sa madaling panahon ang mga tao ay magkakaroon ng mas maraming oras para sa paglilibang at ang mga bisita mula sa malupit na klima sa hilaga ay isinasaalang-alang ang mas maiinit na lokasyon bilang isang paraan upang makatakas mula sa mamasa-masang malamig na araw ng taglamig. Sa buong bahagi ng planeta, ang mga dahon ng taglagas ay ginawang dagat ng mga dilaw, dalandan, at buhay na pula. Hindi alintana kung saan ang hemisphere matatagpuan ang industriya ng turismo sa Oktubre ay isang magandang buwan din para sa ating lahat na paalalahanan ang ating sarili na ang kakanyahan ng turismo at paglalakbay ay ang pag-iibigan na lumikha ng "alaala-in-the-making." Sa karamihan ng mga taon ito ay totoo, ngunit sa taong ito ng pagsasara sa buong mundo dahil sa COVID-19, totoo ang pahayag na ito. Karamihan sa 2020 ay isang taon ng pag-shutdown at mga hamon sa ekonomiya. Sa mundo ng paglalakbay at turismo ang taong 2020 ay gumawa ng ilang magagandang alaala, sa halip ay isang taon na mas gusto ng marami na kalimutan. 

Kadalasan, ang mga propesyonal sa paglalakbay at turismo ay naging tulad ng negosyo na nakakalimutan nila na ang batayan ng isang mahusay na programa sa marketing ay "isang hilig sa pagiging mahusay." Ang pagmemerkado sa turismo ay nakasalalay sa apat na hindi madaling unawain: (1) swerte, (2) pagsusumikap, (3) isang pakiramdam ng integridad, at sa wakas (4) isang hilig sa pagbibigay sa mga tao ng magagandang karanasan at pangmatagalang alaala. Mayroong kaunti na magagawa natin tungkol sa ating kapalaran, ngunit ang tatlong iba pang mga hindi nahawahan ay nasa loob ng aming kontrol. Sa taong ito kapag maraming naghahanap ng ilang magagandang alaala upang mabayaran ang mga hamon sa taon, ang industriya ng turismo ay maaaring magbigay ng isang kinakailangan at mahahalagang serbisyo. Ang mga propesyonal sa turismo, higit sa dati, ay kailangang mag-isip tungkol sa kanilang industriya hindi lamang bilang paglalakbay kundi pati na rin bilang isang karagdagang tool sa paglikha ng magandang kalusugan sa pag-iisip.

Ang mga propesyonal sa turismo at paglalakbay ay hindi dapat kalimutan na sa kabila ng anumang mga personal na problema na maaaring magkaroon ng bawat indibidwal ay mahalaga pa rin na siya ay dumating upang gumana na may isang ngiti sa kanyang (kanyang) mukha at ang pagnanais na maglingkod sa kanyang kapwa tao. Upang matulungan kang muling sunugin ang iyong pagkahilig para sa turismo dito ay maraming mga ideya upang pukawin ang mga nagtatrabaho sa mga linya sa harap, ang mga nagtatrabaho sa likod ng mga eksena at syempre ang mga miyembro ng iyong komunidad.

-Isipin ang tungkol sa mga halagang minana sa industriya ng turismo. Tanungin ang iyong sarili, bakit ka pumasok sa patlang? Tanungin ang bawat tao sa iyong tauhan na bumuo ng isang personal na listahan kung aling mga benepisyo ang dinadala ng turismo sa iyong komunidad at pagkatapos ay talakayin ang listahan sa isang pagpupulong ng tauhan. Gamitin ang listahan bilang isang paraan upang matukoy kung aling mga halaga ang ibinabahagi ng bawat miyembro ng iyong kawani at pagkatapos ay binubuo ang mga halagang ito. Maghanap ng mga paraan upang maunawaan kung bakit ang iba't ibang mga tao ay may iba't ibang mga halaga. Kung ang tanging dahilan lamang na ang tao ay nagtatrabaho ay para sa isang paycheck, ang turismo at paglalakbay ay hindi tamang propesyon para sa taong iyon. Sa mga pagpupulong ng tauhan magandang ideya na magsimula ng isang pag-uusap na may isang katanungan tulad ng: "Ano ang batayan para sa turismo?" Gusto ba natin ang ating mga trabaho? Dowe nasisiyahan sa mga tao? at Ano ang mga resulta na hinahangad nating lahat?  

-Huwag lamang maging masigasig, ipamuhay ang iyong sigasig. Hindi makatarungang tanungin ang mga salespeople o iba pang mga empleyado, tulad ng seguridad o pagpapanatili, na maging masaya tungkol sa iyong produkto kung ang mga tagapamahala ay hindi halimbawa ng sigasig sa turismo. Kadalasan ay naging kampante ang mga turista at mga propesyonal sa paglalakbay, pumasok sa mga negatibong pag-ikot, o pinabayaan ang kanilang mga trabaho. Kapag ang negatibong pag-iisip ay pumasok sa larangan ng turismo, ang mga pangarap ng customer ay madalas na hindi maisasakatuparan, at ang pagkahilig para sa turismo ay namatay. Walang nais na pumunta sa isang lugar upang "bumili ng isang bangungot." Isipin kung aling mga pangarap ang nais mong dalhin sa harap. Halimbawa, nagbebenta ka ba ng pangarap ng mahusay na serbisyo, magagandang sandali, o kamangha-manghang pagkain? Pagkatapos tanungin ang iyong sarili kung paano mo magagawa ang iyong pagkahumaling, hotel, o pamayanan isang lugar kung saan mapagtanto ang mga pangarap na iyon. 

-Share, tawanan, at pagkatapos ay ibahagi at tumawa pa! Maglaan ng oras upang magbahagi ng mga halimbawa ng mga tagumpay at impormasyon sa mga kasamahan, miyembro ng kawani at pamayanan. Matutong tumawa kasama ang iyong mga kasamahan. Ang tawa ay nagtatayo ng esprit de corps at na siya namang tumutulong sa mga propesyonal sa turismo na lumikha ng mga alaala. Sa panahon ng impormasyon, mas maraming ibinabahagi natin, mas kumikita tayo. Sa antas ng walang malay, maaari tayong magtaltalan na ang marketing sa turismo ay hindi hihigit sa pagtulong sa iba na maibahagi at ipamuhay ang aming pagkahilig sa karanasan na ibinebenta namin.

-Buo ng mga diskarte na magpapakita ng mga resulta. Madalas na lumilikha kami ng mga mahuhusay na iskema na maaaring maging kumplikado kaya't ang aming mga miyembro ng tauhan o kapwa mamamayan ay nabigo upang maunawaan kung saan namin nais pumunta. Magbigay inspirasyon sa iba sa pamamagitan ng pag-aalok ng hindi hihigit sa apat o limang mga ideya na maisasakatuparan. Pumili ng hindi bababa sa dalawang mga proyekto na madaling magawa lalo na kung mayroon kang mga kasapi na nagtatrabaho mula sa bahay. Pumili ng proyekto na hindi nangangailangan ng maraming suportang panteknikal at pang-administratibo. Walang pumukaw sa isang operasyon sa marketing tulad ng isang tagumpay.

-Huwag mapasobrahan sa sobrang demokrasya o labis na burukrasya. Kadalasan ang mga entity ng turismo ay nakatuon sa lahat na nakikilahok sa lahat ng mga desisyon na walang nagagawa. Ang pamumuno ay may responsibilidad na makinig at matuto, ngunit din upang magpasya at upang gawin ang pangwakas na desisyon. Kadalasan ang responsibilidad ng pamumuno ay tulungan ang isang samahan mula sa labis na pagbagsak sa mga detalye na walang nangyari. Kadalasan isang magandang ideya para sa mga namumuno sa entity ng turismo na gumawa ng isang listahan ng eksaktong kung ano ang kanilang mga responsibilidad at kung paano nila nilalayon na ipatupad ang mga responsibilidad na ito.

-Wag matakot magtanong.  Ang paghihiwalay ng isang propesyonal sa paglalakbay ay nakakasira sa sigasig, samahan, at karera ng propesyonal, at ito ay isang taon ng labis na paghihiwalay! Humingi ng mga ulat sa mga katrabaho, humingi ng payo, at magtanong. Sa pamamagitan ng paglalaan ng oras upang magtanong, hindi lamang sa iyong tanggapan ngunit kung saan ang aksyon sa turismo, ang propesyonal sa paglalakbay at turismo ay pumapasok sa totoong mundo ng paglalakbay. Kailangang maranasan ng mga propesyonal sa paglalakbay ang mga hamon ng paglalakbay sa panahon ng COVID-19 sa unang kamay upang makabuo sila ng mga solusyon. Hindi maaaring pagbutihin ng propesyonal sa paglalakbay ang karanasan ng mga kliyente kung hindi niya ito maranasan. Sa pamamagitan ng pagpunta sa totoong mundo ng paglalakbay, tinatamasa ito at nakikipag-chat sa aming kliyente maaari naming mai-update ang aming pagkahilig para sa turismo at muling ipaalala sa ating sarili na ang mga pangarap ng turismo ay batay sa mga hilig ng propesyonal sa turismo. 

Ang may-akda, si Dr. Peter Tarlow, ay namumuno sa Mas ligtas na Turismo programa Nagtatrabaho siya ng higit sa 2 dekada kasama ang mga hotel, lungsod na nakatuon sa turismo at mga bansa, at kapwa pampubliko at pribadong mga opisyal ng seguridad at pulisya sa larangan ng seguridad sa turismo. Si Dr. Tarlow ay isang kilalang dalubhasa sa mundo sa larangan ng seguridad at kaligtasan ng turismo. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin safertourism.com. 

#rebuildingtravel